開除自己的總經理

出版时间：2009-9  出版社：時報出版  作者：王文華  页数：240  
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前言

　　──突來的電話　　2004年12月12日星期天晚上九點，我在家看電視。手機突然響起，是我的老闆，MTV電視台亞洲區的主管。當時我是台灣MTV的董事總經理。　　「Tom，你可不可以到遠東飯店來一趟。我和總部的幾位同事在這裡。」　　老闆的辦公室在新加坡，我並不知道他來了台灣，更不知道總部其他同事也來了。電話中我沒有多問，掛上後立刻換衣服。我知道：這是大事。　　二十分鐘後我走進飯店咖啡廳，老闆和另外兩位主管已經就座。他們坐的姿勢，和那場面的態勢，跟半年前我在總部求職面試時一樣。　　我坐下，大家心知肚明這次見面的不尋常，但仍行禮如儀，把寒暄說完。　　然後老闆冷靜地說：「Tom，台灣分公司必須裁員。」　　──半年前意興風發　　我回想起半年前，進入MTV台灣分公司的第一天，老闆幫我辦了一個風光的party。五十位同事齊聚在lounge bar一般時髦的會議室，老闆高調地介紹我：「我要介紹Tom，王文華。大家都知道他作家的身分，但從今天起，他也要以董事總經理的身分，帶領大家。」　　這繞口的「董事總經理」頭銜，是「Managing Director」的直譯。通常頭銜愈唬人，頭銜背後的人愈可能是紙老虎。但當時，我不知自己是不是紙老虎。　　老闆介紹我上台，同事們掌聲響亮，甚至有些誇張。我像得獎者一樣一邊揮手一邊走上台，然後簡短卻堅決地發表了我對公司未來的願景。我看到台下半信半疑的眼神，我提高音量，試圖把大家的懷疑壓下去。講完下台，掌聲比上台時更響。但我沒有得意，只有壓力。　　當我接下MTV董事總經理的職務時，老闆明確地告訴我他的期望：我請你只為了一件事，增加公司的利潤。　　多麼直接、誠實的期望！他沒有要我打造品牌、沒有要我提振士氣，他沒有要任何虛無縹緲的東西。他只要所有老闆和股東最需要的，也是所有專業經理人最應該給的：利潤。　　我喜歡明確的目標，也喜歡電視這個產業。於是我離開了工作五年的博偉電影公司（迪士尼在台灣負責電影發行的子公司），投入名稱相近、性質卻截然不同的產業。　　──從買方到賣方　　性質怎麼不同？　　在博偉，我們行銷好萊塢電影。片子強，戲院會求我們。有大筆廣告預算，媒體會求我們。我們是買家，有很多談判籌碼。　　在MTV，我們賣廣告。我們求別人。　　我當然知道這兩份工作的基本差別，但仍自信滿滿地接下新職。　　上任後，我才發現「增加利潤」並沒那麼容易。方法很簡單，開源節流而已。但實行起來，四處碰壁。　　「開源」就是要多賣廣告。國內廣告主買廣告時以收視率為標準，MTV是專業的音樂頻道，雖有死忠的年輕觀眾，但收視率比不上一般綜藝台或新聞台。收視率不好，廣告就難賣。　　「開源」困難，「節流」就重要。公司有五十人，每月的固定成本是沉重的負擔。「裁員」這敏感的字眼，像農藥或味精，看不到，但一直在那裡。洗也洗不乾淨，直到某一天爆發出來。　　上任半年後，它爆發了。　　在遠東飯店，老闆說：「Tom，我們需要你留下來，但公司必須裁掉一些人。」老闆打開桌上的資料夾，拿出一張紙：「這是我們建議的做法。」　　聽到自己沒有被裁，我的緊張消退了，但立刻湧上的是沮喪。　　他打開的，不只是資料夾，也是一罐小蟲。建議做法包括裁員名單，我看著那張表，上面一個一個的名字，像蟲一樣，從我的眼睛，爬近我體內，接下來幾天幾夜，不停啃蝕我的內臟。　　──老闆不是壞人　　到我看著裁員名單那天，我已在外商公司工作十年，看過裁員的場面。大家都喜歡雇人，沒有人喜歡裁員。我們喜歡把裁員的老闆看成豬狗不如的冷血動物，但他們也只是在執行資本主義中一件不悅的差事。資本主義也有很多快樂的事，如高薪、紅利、股票選擇權，但裁員顯然不是其中之一。　　所以我對資本主義，對於「裁員」本身，並沒有情緒反應。當時我在遠東飯店之所以沮喪，是因為連建議的裁員名單都出來了，我卻從頭到尾毫不知情。以致於幾天前，跟同事一起吃晚飯，酒酣耳熱之際，我還拍拍同事的肩膀，毫無保留地激勵他們說：「我挺你們，我們一起大幹一場！來，我先乾為敬！」　　那晚的會議結束後，老闆送我走出飯店。他說，「Tom，公司對你還是有信心。這次整頓後，我們一起再把公司做起來。」　　我沒有回應，面無表情，坐上計程車。　　回家後，我的沮喪慢慢變成冷靜的分析。　　我憑什麼沮喪？憑什麼擺臭臉？這並沒有不公平。公司付我高薪，給我福利，事先就說得很清楚：增加獲利。我也答應了，薪水也拿了、花了。現在我做不到，公司親自來做。天經地義！我做不到，要讓總公司的主管犧牲週末，大老遠飛來收拾爛攤子，是他們該擺臭臉，不是我。　　決策過程中沒顧及我的感受？這是哪裡？我是誰啊？這是一家公司，不是心靈成長班。我是專業經理人，不是精神科的病患。長大吧，王文華！在競爭激烈的資本主義中，公司不可能時時刻刻顧及到每個人的感受。在你上任那天，公司非常顧及你的感受，給你辦了一個既有面子又有裡子的party。但那是特例，不是常態。你不能把福氣，當成空氣。　　再說，當你這個月沒辦法交出預算書上的營收時，你可曾顧及老闆的感受？　　──為什麼我失敗了　　於是我的情緒很快就平復了。接下一整夜我想的，是更深、更重要的問題，也是我寫這本書的原因：　　為什麼我沒能達成公司交付的使命？為什麼我失敗了？

内容概要

　　校園職場、異地起居、感情錯失、親人告別……　　十年的體驗，濃縮成一本書。　　王文華最深刻自剖的一次書寫嘗試。　　前五年，他在美國最大的金融資訊集團Dun & Bradstreet公司，派駐紐約、東京、佛羅里達。後五年，他在台灣的迪士尼電影公司和MTV電視台。　　十年中，失敗多過成功，羞辱超過光榮。他做錯了什麼？學到了什麼？都寫在書中。　　繼《史丹佛的銀色子彈》後，另一本求學職場的勵志文集。　　有人說，王文華是職場和愛情專家，這一次，「專家」寫出了自己的掙扎。　　王文華談：　　夢想——　　有夢想就立刻跳進去，不是站在岸邊一直空談，一直感嘆。熱身動作都很重要，但最重要的是熱完身後你要跳水。而不是虛晃兩招，然後回到更衣室洗澡。　　把握——　　生命中最大的罪惡不是你做了什麼壞事，而是你該做什麼好事時選擇退縮。浪費，是生命最大的罪惡。　　成熟——　　Work hard、play hard，或work hard + play hard都非常容易，因為這些都是為自己。成熟，是你能承受很多變數，承受快樂和悲傷並存，而這一切承受，不是為自己，都是為別人。　　成功——　　有時你用盡心機，最後白忙一場。有時你無心插柳，柳樹變成森林。我們全力以赴，並不是因為這樣就能達到目的地，而是這樣的過程，讓生命更有趣。　　失敗——　　一件事、一天、一本書、一個工作的失敗，就像某一天下雨一樣，當下也許會造成很大不便，過了就沒意義了。你不會記得過去的人生中哪幾天下雨，所以也不用沉溺在那些失敗。　　搞定——　　給數字，不要給藉口。每一個藉口都合理，但只有數字有意義。上班，就是把事情搞定。身段，留給模特兒。我們上班族，只講究成效。　　愛情——　　我怕什麼？怕麻煩？怕牽扯？怕失敗？怕感情無法持久？怕我在日本結婚生子，對不起當初教我八年抗戰的歷史老師？我MBA學得太好，是這樣精打細算地評估愛情的投資報酬率！我研究所畢業，但愛情的智商，卻比高中生還低。　　爸爸——　　我有一個窮爸爸，也有一個富爸爸。我爸窮在金錢，但富在觀念。他最後什麼都沒有留給我們，卻又留給我們最寶貴的東西，那就是最好的教育和價值觀。

作者简介

　　王文華　　台大外文系畢業，史丹佛大學企管碩士，曾任職於紐約Dun & Bradstreet公司、台灣迪士尼電影公司、MTV電視台。寫過四本勵志文集：《史丹佛的銀色子彈》、《快樂的50種方法》、《Life 2.0：我的樂活人生》、《開除自己的總經理》五本愛情小說：《蛋白質女孩》、《61╳57》、《蛋白質女孩2》、《倒數第2個女朋友》、《我的心跳，給你一半》覺得自己很可能是史丹佛同期畢業生中，年收入吊車尾的前幾名，但同時也是最快樂的前幾名。其觀點犀利又風格獨具的個人創作，讓他成為風靡兩岸的知名創意作家。曾在世界頂尖的都市紐約和東京工作五年，但認為要能夠達到在其他城市也能擁有頂尖的生活，才是高明。回台後曾任電影公司資深行銷經理、電視台董事總經理，目前從事企管顧問、教育訓練和商業研究等工作，亦為台大進修教育推廣部的老師，和News 98廣播電台的主持人，同時為「若水國際股份有限公司」創辦人。

书籍目录

01：我為什麼失敗02：宇宙的主宰03：派對上的耶穌04：渡邊小姐的高跟鞋05：魂斷好萊塢06：在冷酷無情前離開07：提前結束的秋天08：我的窮爸爸和富爸爸09：最可靠的司機10：開刀房11：急診室12：漫長復健路13：遇到《蛋白質女孩》14：全世界最好的工作15：開始留戀安逸16：不急救同意書17：「不」要活在當下18：「這傢伙帶著槍，很危險」19：最後一擊20：開除自己的總經理

章节摘录

　　──綠茶冰淇淋戀情　　在紐約的那段時間，除了「老朋友」，也有女朋友。　　1994年冬天，我認識Jane。在一家日本餐廳，一個朋友的聚會上。　　她是挪威裔的美國人，我是台灣來的異鄉人。走在路上，我們沒有任何交集。坐在餐廳，也只是相敬如賓的鄰居。直到上甜點時，她點巧克力冰淇淋，我點綠茶冰淇淋。當我們各自嘗著彼此的冰淇淋時，她突然轉過頭問我：「你的綠茶冰淇淋好吃嗎？」　　「不錯啊，你要不要試試？」我客氣地問。　　這只是本能的禮節，若是一個男的問我，我也會這樣回應。我不覺得她想吃，也不想分她吃。但沒想到她真的就把小湯匙插進我的冰淇淋中，挖了一大口，然後放進嘴裡。　　天啊，我的綠茶冰淇淋！你竟然吃了那麼大一口！　　但更嚴重的是，她挖起的不僅是我的冰淇淋，也是我的心。　　當我在丈量她到底吃了我多大一口時，整晚我第一次看她的臉。我知道這聽起來像二流愛情片，但她舔湯匙時真的突然變成慢動作。她的嘴唇像個懸崖，我掉了下去。我的胃中蝴蝶亂飛，激起胃酸。那一刻，我愛上了她。　　我從沒想到過我會愛上白人。在加州念書時學校白人美女很多，但忙於功課，對她們只有幻想，沒有行動。在洛杉磯廣告公司實習時，同事都是美女。其中有個長得像梅莉史翠普的同事，我們第一次出去吃飯，她就帶她男友一起來。　　到了紐約，功課壓力沒了，開始賺錢了，加上四周都是美女，荷爾蒙就解放了。女人說：「男人有錢有閒，就會作怪。」這是真的！我拿起電話來約Jane，她答應了。　　我們外表上是不搭的。Jane是個建築師，有藝術家的優雅與時尚。她的輪廓像羅浮宮裡的雕像，可遠觀而不可褻玩焉。　　而我不久前還是留學生，還沒擺脫留學生的寒酸與邋遢。西裝是當年在台灣買的，脫下皮鞋可以看到鞋墊上寫的中文品牌。我還在長青春痘，不管怎麼洗，臉上都泛油。　　「你應該穿得時髦一些！」白人同事給我建議。他帶我到公司旁邊，觀光客愛去的「21世紀」百貨公司（Century 21），買折價的名牌服飾。「你穿皮夾克應該不賴！」我換上，醜得要死。但同事說好看，我尊重專家意見，花了八百塊美金買下那件皮夾克，為了看起來跟Jane登對一些。　　──紐約愛情步道　　第一次約會，星期天中午吃午餐。吃完後走過大半個紐約，我愈走愈喜歡她。應該是受到無數背景設在紐約的愛情電影的毒害，我覺得跟另一半走在紐約街頭，是一件無比浪漫的事情。雖然我跟她走的是辦公大樓林立的第六大道，但我心裡計畫著下一次跟她走中央公園的彎橋（《新郎不是我》的派屈克?丹西與密雪兒?莫娜漢）、布魯克林大橋（《慾望城市》中米蘭達和史帝夫破鏡重圓的地方）、Tribeca的小公園（《愛情三選一》的萊恩?雷諾與瑞秋?懷茲）、唐人街（《P.S.我愛你》的希拉蕊?史旺和吉拉德?布特勒）、以及任何一棟公寓的屋頂（《穿越時空愛上你》中休?傑克曼和梅格?萊恩燭光晚餐的地方）……　　我們邊走邊聊，聊到文學。她說她最喜歡的作家是Ayn Rand，最喜歡的書是她1943年寫的小說《The Fountainhead》。我雖然念外文系，但壓根沒聽過Ayn Rand。「她是誰？」我問。我其實不想承認我沒聽過Ayn Rand，因為我不想讓Jane覺得我是「外國人」。外觀的差異下，我不想再突顯我們文化的差異。　　Jane並沒有嫌我，跟我介紹Ayn Rand。1905年生於俄國，二十一歲移民美國，是位小說家和哲學家。《The Fountainhead》講的是一位年輕的紐約建築師，他忠於自我、特立獨行，追求自己的藝術理念，不向現實妥協。這本書既像小說，也像哲學論述。　　我念外文系時，常聽教授介紹小說。但我從來沒有，像當時在第六大道時那麼專心聽過。「我會去買來看的！」我在她面前發誓，「下次跟你報告讀後感！」　　「那我要考你喔！」她說。　　「沒問題！我什麼不會，就會考試。」　　她笑了，整條第六大道，因為她的笑聲而拓寬十倍。　　回家路上，我立刻買了一本《The Fountainhead》。令我狼狽的是：那是一本七百五十二頁的巨著！回家看了兩頁，我就愛睏了。這下子怎麼辦？下個週末要跟她報告，一個禮拜哪看得完！　　念外文系時有個「不能說的祕密」，就是原著看不完，可以先看Cliff Notes應急（Cliff Notes出版社出的名著白話解析）。週六逼近，只看到四十五頁，而且那四十五頁在講什麼也看不太懂。於是鋌而走險，決定買一本名著白話解析版先看，到時候胡扯亂蓋，只求過關。　　──口試型約會　　星期六我們再見面，我的心情像去考研究所的口試一樣。兵臨城下，我卻國庫空虛。她從遠方翩然走來，當下我被逼上梁山。　　「看完了嗎？」我們在餐廳坐下。她溫柔地問，完全沒有威脅性。　　「當然看完了啊！」我在美國工作面試經驗豐富，多少練就了胡扯的功夫。　　「覺得怎麼樣？」　　然後我很生硬地，像背考古題的答案一樣，把名著白話解析版的內容，東拚西湊地說出來。我像是戴了一個助聽器，大聲地聽到我的話一字一句地反射回來。每一句都像沒有嚼碎的肉，血肉模糊地攤在地上。就在我自己都聽不下去的時候，她解救了我：「我們先點菜吧！」　　點完菜後，她順勢談食物，沒有回到文學這個原本應該是我擅長的話題。我如釋重負，但也狼狽不堪。我知道：這種裡外不是人的慌張，就是愛。　　我愛上了她，但她沒愛上我。出去幾次後，她回電話的時間拖長了，講電話的時間變短了，我可以感覺到她並沒有我對她的感覺。我不勉強，失聯的時間從一週到一個月，半年後，我們失去聯絡。　　我難過，但不怪她。　　我怎麼能怪她呢？正像《The Fountainhead》的主角，她忠於自我、特立獨行，這不正是我愛上她的原因嗎？　　「你怎麼這麼輕易放棄！」朋友說。　　對於愛情，我從不勉強。男女性朋友都說，「王文華你很被動ㄝ！」「你是MBA，應該是最積極才對啊！把你拚事業的精神拿來拚感情就對了！」　　「沒辦法，我就是不想勉強別人。」我說。　　「你應該是肉吃得太少，侵略性不夠。」　　邪門！我還真的很少吃肉！　　──派對上的耶穌　　朋友們看我心情不好，來我家開party，希望熱鬧一下，趕走低氣壓。熟朋友用我曾經拿來安慰別人的屁話安慰我：「唉啊，天涯何處無芳草」、「聽說挪威人都很冷漠，你們在一起也不會幸福」……　　我應付性地微笑，左耳進右耳出。倒是一位我從沒見過、朋友帶來的新朋友，讓我永遠忘不了。　　「嗨，王文華你好，我是John。我們在大學時見過，你可能不記得了。」　　「嘿，John。抱歉，是在台大哪個場合？」　　「你不會記得的啦。我們有些共同的朋友，他們常聊起你。」　　「真的嗎？喔，不好意思。」我又回到標準的客套程序。　　「聽說你最近跟女友分了？」他說。我想：我們又不熟，你怎麼問我這個？　　「喔，還好啦。」我沒興趣多談。　　然後他說：「這個party很好玩，你是很好的主人。但是在熱情客氣的表面下，王文華，你其實是個疏離的人！」　　「什麼？」我沒想到他講話這麼直，我以為我聽錯了。　　「你很會交朋友，但你不會談戀愛。」　　講完這話他轉身走了，留我一個人呆若木雞地站在原地。等到我回過神來要找他時，他已經不見了。　　後來我再也沒見過這個人。我問當天來的朋友，也沒有人帶一位叫John的朋友。　　這個懸案一直到今天未解，於是我把John，叫做「派對上的耶穌」。　　因為只有耶穌，才會神龍見首不見尾、復活後就離開了。只有耶穌，才能如此一針見血地點破我的問題。　　我不願承認，但我知道耶穌講的是對的：我熱情洋溢，但也遙遠疏離。我寫過那麼多愛情小說，但其實不會談戀愛。　　這一點，在後來我去日本時又得到證明。　　到今天，我仍然在尋找派對上的耶穌。不是想請他再替我算命，而只是想跟他說，「謝謝你。」　　我也想跟Jane說，「謝謝你。」我曾經幻想我可以變成紐約愛情電影裡的男主角，和她在紐約的街道上散步，但我終究不行。不是因為紐約的街道阻塞了，而是我自己的心阻塞了。　　跟Jane第一次約會後，我再也沒穿過那件八百塊美金的皮夾克。但一直帶著它去日本，去佛羅里達，回紐約，最後回台灣。兩年前，發現它放在衣櫃裡都發霉了。肩膀處都變成綠色，像是Jane吃掉我一大口的綠茶冰淇淋。　　我拿到洗衣店處理後真空包裝封起來。現在掛在衣櫥，紀念我唯一愛上的白人女生。　　我常想起Jane，想她最後跟誰在一起，生出來的小孩長什麼樣子。　　但我到今天都沒看完《The Fountainhead》。不過我沒放棄，準備以每年二十頁的速度，繼續看下去。