3個月變身業務高手 3个月变成业务高手

出版时间:2007年6月  出版社:商周出版  作者:野中英行,NONAKA HIDEYUKI  译者:陈华樱  

内容概要

說到「業務員」,一般人對他們多半抱有「硬讓人買不想要的東西」、「油嘴滑舌、只會強迫推銷」等印象,實際上的確也有業務人員對自身的工作抱持這種想法。這樣的業務員不僅缺乏自覺,對客戶的態度也很隨便。在這種情況下,只會讓客戶溜走,業績自然無法進步,最後終究會成為被淘汰的差勁業務員。
作者以二十年來培育過Honda(本田)、Yakult(養樂多)等大型企業和各中小企業為數眾多的業務人員所累積的經驗,期許業務人員對於業務工作要有這是重要工作的充分自覺,並致力於以這份工作為榮;而「誠信」、「謀略」或資訊收集、匯整等能力,更可以說是日後走向超級業務員之路的決勝關鍵。
書中歸納出業務人員必備的三項基礎要點,包括拜訪客戶前的準備工作、推展業務的八大原則,以及情報資訊的管理和運用。接下來是實用的洽商技巧,傳授挑起客戶購買意願的九大要點,以及拓展銷售通路的方法。最後,則是期勉業務人員能在工作中自我成長,不斷接受挑戰。

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