協商力-悠活人生11

出版时间：2009-5  出版社：有名堂文化館  作者：嚴澍  页数：236  
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前言

　　序 在人生的道路上，我們始終要與他人同行。　　同行的道路上，有一個岔路口，一邊是溝通、協商、團結、樂觀、輕鬆、成功；一邊是自我封閉、我行我素、孤軍奮戰、悲觀失望、錯綜複雜、功虧一簣……　　我們該選擇哪條路？　　是選擇協商，與他人有效溝通，慢慢達成團結一致，在樂觀、輕鬆的氛圍中走向成功，體會快樂？還是我行我素，在自我封閉的「真空」裡孤軍奮戰，在悲觀失望中將生活複雜化，在錯綜複雜中慢慢沉淪而與成功失之交臂，功虧一簣？　　毫無疑問，我們都會選擇協商這條路。　　因為這條路陽光明媚，健康快樂，代表著生活是一種藝術，工作是一種享受……　　而這一切美好，都因為這樣一種人生態度——凡事皆可商！　　透過協商，讓我們遠離是非的紛爭，建立合作無間的團隊；有效協商，讓我們避免互相排斥的苛責，樹立和諧一致的風尚；堅持協商，讓我們在天時、地利、人和中慢慢成長，以一種舒斂自如的狀態，慢慢綻放自己。　　翻開本書，你將體會到協商在生活中扮演的角色，它不僅是一種智慧，更是一種技巧，在長久的磨練中，協商會成為我們生活的一部分，讓快樂、幸福慢慢延展。

内容概要

　　當與親人、好友、上司……意見相左時，該怎麼辦？　　該固執己見大吵到底，爭取獲得最後勝利；　　還是，忍氣吞聲，默默妥協呢？　　其實，你還有更好的選擇－－互相協商，取得共識。　　只要懂得掌握協商技巧，危機也能便轉機。　　達成協商的必備技巧　　戒掉浮躁：克服浮躁的小技巧　　用心傾聽：傾聽的藝術　　幽默無敵：小幽默、大智慧　　以德服人：測測你的「德」商有多高　　難得糊塗：難得糊塗的境界　　巧用智慧：如何為你的智慧加分　　注意細節：細節決定成敗的名言　　控制情緒：默念的經典語句　　察言觀色：察言觀色的小技巧　　信守承諾：透支誠信的大危害

作者简介

　　嚴澍　　目前正攻讀管理學博士，文筆優美，論述有據，為人風趣幽默，是朋友中的開心果。

书籍目录

前言一、協商的八個理由1.皆大歡喜，誰都喜歡－－做個人見人愛的社交達人2.爭吵不見了－－解決問題，爭吵不如協商3.合縱連橫－－會協商，就不會被孤立4.退一步海闊天空－－退一步，是為了進一大步5.與壓力對話－－溫柔地制服壓力6.智者的好幫手－－成功的秘笈就是協商7.峰迴路轉要靠它－－絕境之時，協商可以救命8.化敵為友也靠它－－協商能把敵人變成朋友二、完美技巧，協商遊刃有餘！1.戒掉浮躁2.用心傾聽3.幽默無敵4.以德服人5.難得糊塗6.巧用智慧7.注重細節8.控制情緒9.察言觀色10.信守諾言三、無處不在的協商，就看你怎麼做！1.友情的可貴－－朋友間的協商2.血濃於水－－親子間的協商3.一輩子的承諾－－夫妻間的協商4.永遠是服從嗎？－－上司和下屬間的協商5.以公司之名－－同事間的協商6.是敵更是友－－對手間的協商7.天下最大的難題－－婆媳間的協商8.萍水相逢－－無處不在的協商四、協商中不可觸碰的陷阱1.口無遮攔－－對方只會離你越來越遠2.固執己見－－協商陷入僵局3.急功近利－－最後只會一無所有！4.過度奉承－－對人對己都不好5.過度敏感－－始終邁不開協商的步伐6.不懂裝懂－－讓人把你當小丑