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图书名称: 服务的品质
封面图片:
出版印刷时间: 2004-9
出版社: 东方出版社
图书作者: �山芳雄,包永花,方木森
文件格式: PDF
13位ISBN: 9787506020091
10位ISBN: 7506020092
页数: 162
译者: 包永花,方木森
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