《顾客投诉及突发事件应对技巧》下载

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图书名称: 顾客投诉及突发事件应对技巧
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出版印刷时间: 2009.9
出版社: 中国发展出版社
图书作者: 高彩凤
文件格式: PDF
13位ISBN: 9787802344761
10位ISBN: 780234476X
页数: 165
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