旅游服务英语急用句

出版时间：2007-6  出版社：机械工业出版社  作者：浩瀚 编  页数：181  字数：104000  

内容概要

本书以提高旅游服务业员工的英语口语水平为目的，在编写上力求“口语地道，情景细化，即学即用”。全书共分为“迎接”、“住宿”、“餐饮 ”、“交通”、“旅游途中”、“观光旅游”和“送行”七个部分，以旅游标准的服务流程为主体，精心编写了一个个典型情境中服务人员所需的应急语句。希望本书能够满足相关从业人员提升英语水平的需要。    本书以提高旅游服务相关人员的英语口语水平为目的，在编写上力求“口语地道，情景细化，即学即用”。全书共分为“迎接”、“住宿”、“餐饮”、“交通”、“旅游途中”、“观光旅游”、“送行”七个部分，以旅游业各方面标准的服务流程为主体，精心编写了一个个典型情境中服务人员所需的应急用句。通过系统地归纳、整理，使学习者能够迅速把握本行业的常用英语口语，掌握典型情境的应急用句，并能在实际工作中恰当、准确地运用，达到学以致用的目的。 希望通过阅读本书，能够使旅游服务业的人员学好英语、用好英语，能自如地同外宾交流，在奥运会来临之际向世界展现中国服务行业的风采。

书籍目录

本书导读Section 1 迎接　01.迎接客人　02.搭出租车离开机场　03.搭巴士离开机场　04.前往饭店　05.导游自我介绍　06.导游欢迎词（Ⅰ）　07.导游欢迎词（Ⅰ）　08.导游欢迎词（Ⅲ）　09.询问旅途情况　10.海关通关　11.处理行李　12.搬运工人帮忙Section 2 住宿　01.预订房间（Ⅰ）　02.预订房间（Ⅱ）　　03.登记入住　04.寄存物品　05.了解旅馆　06.大厅聊天　07.请求服务　08.特殊状况Section 3 餐饮　01.安排座位　02.点菜　03.菜肴介绍　04.询问客人要求　05.在中餐馆　06.在西餐馆　07.吃自助餐　08.酒吧泡吧　09.检查账单　10.结账付账　11.处理投诉Section 4 交通　01.飞机旅行　02.火车旅行　03.游轮观光　04.租车旅行Section 5 旅游途中　Part 1 在旅游地　Part 2 服务　Part 3 旅游购物　Part 4 娱乐　Part 5 遭遇麻烦Section 6 观光旅游　Part 1 北京六大景点　Part 2 自然风光　Part 3 宗教古迹　Part 4 民间节日游　Part 5 公园观光　Part 6 其他省区风光　Part 7 中国之窗

用户评论 (总计2条)

•   物流很快，服务人员态度很好，书很实用，赞一个！
•   内容稍过简单。不过还可以。附带mp3光盘很实用。可以边走边听，全当练听力了