现代管理信息系统

出版时间：2010-8  出版社：人民交通出版社  作者：秦天保，章长江 编著  页数：134  

前言

信息系统与信息技术在企业运营和管理中的战略作用，越来越得到企业认可，但是，由于市场上既懂信息技术又懂管理的复合型人才极为短缺，使得中国企业在信息系统的开发建设与应用上与国外企业还有很大的差距。因此，大力提升管理人才的信息技术素养已成为我国人才培养的一个紧迫任务。本书试图结合业界最新的理论和技术发展，对现代信息系统从基础、技术、建设、应用到管理进行全面的介绍，旨在为从事信息化领域的研究和应用人员提供参考，同时，也可以作为高等院校管理类专业的本科生和硕士生的教学用书。本书具有如下特色：一、模块化组织全书将信息系统的相关内容划分为基础篇、技术篇、建设篇、应用篇和管理篇五大模块，便于组织学习，也增加了教师授课的灵活性，教师可以根据自己的偏好进行內容取舍。二、反映最新技术发展在技术篇中，对信息系统多层体系结构进行了详细说明，阐释了不同体系结构的优缺点。管理人员理解这些区别有助于在确定本企业信息系统体系结构时作出正确选择。

内容概要

本书以模块化的方式全面介绍了现代管理信息系统的理论与发展。全书按模块划分为基础篇、技术篇、建设篇、应用篇和管理篇。基础篇介绍信息系统的基本概念、理论体系；技术篇介绍支持信息系统的软件技术、硬件技术、计算机网络技术、数据库技术；建设篇介绍信息系统开发方法、IT外包与套装软件选型实施、企业应用集成、业务流程建模与重组；应用篇介绍典型的作业层系统的结构与功能、管理与决策层系统的结构与功能；管理篇介绍了信息系统管理。    本书可作为高等院校管理类专业本科生和硕士生的教学用书，也可供企业管理人员参考。

书籍目录

基础篇  第一章  管理信息系统基础    第一节  管理信息系统知识体系    第二节  信息系统基本概念    第三节  信息系统分类    第四节  信息系统发展趋势    习题  第二章  应用信息技术进行企业创新    第一节  现代企业面临的挑战    第二节  应对挑战——利用信息技术进行企业创新    习题技术篇  第三章  信息系统技术架构及支撑软件    第一节  c／s架构    第二节  B／S架构    第三节  混合架构    第四节  支撑软件    习题  第四章  计算机硬件技术    第一节  计算机分类    第二节  计算机系统硬件组成    第三节  存储技术    习题  第五章  计算机网络技术    第一节  计算机网络简介    第二节  网络协议    第三节  局域网    习题  第六章  数据库与数据管理技术    第一节  数据库的产生与发展    第二节  数据库系统的组成    第三节  关系数据库基本概念    第四节  关系数据库设计    习题建设篇  第七章  信息系统开发    第一节  概述    第二节  系统分析    第三节  系统设计    第四节  系统实施    第五节  系统维护    第六节  系统评价    习题  第八章  IT外包与套装软件选型和实施    第一节  IT外包    第二节  套装软件选型与实施    习题  第九章  企业应用集成    第一节  企业应用集成概述    第二节  EAI的分类    第三节  EAI集成结构    习题  第十章  业务流程建模与业务流程重组    第一节  流程图和跨功能流程图    第二节  业务流程重组    习题应用篇  第十一章  作业层系统    第一节  事务处理系统的概念和结构    第二节  事务处理系统维护的数据类型    第三节  事务处理活动    习题  第十二章  管理与决策层信息系统    第一节  管理报告系统    第二节  决策支持系统    第三节  商务智能系统    习题管理篇  第十三章  信息系统管理    第一节  IT服务管理    第二节  信息安全管理    习题参考文献

章节摘录

插图：二、系统维护的类型系统维护按照不同性质划分为4种类型：纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。纠错性维护即改正设计或程序错误，大多数纠错性维护发生在系统初期运行阶段。适应性维护是修改系统以适应变化了的业务或技术环境。例如，企业操作系统升级，就可能需要对信息系统做一定的修改以适应新的操作系统环境。完善性维护是修改系统以满足用户提出的新的功能要求。随着时间发展，用户可能要求系统提供更多的功能和特性，这就要执行完善性维护。预防性维护即修改系统以预防系统未来可能出现的问题，此类维护通常较少。根据对各种维护工作分布情况的统计结果，一般纠错性维护占21％，适应性维护占25％，完善性维护达到50％，而预防性维护及其他类型的维护仅占4％。可见系统维护工作中，半数以上的工作是完善性维护。第六节 系统评价一、系统评价概述系统评价指信息系统建成并运行一段时间后，对其作技术性能及经济效益等方面的评价。评价的目的是检查系统是否达到预期的目标，技术性能和经济效益是否达到设计要求，指出系统的长处与不足，为以后的改进与扩展提出意见。信息系统评价通常是定性与定量相结合进行的，评价工作难度较大。目前一般采用多指标评价体系的方法，这种方法先提出信息系统的若干评价指标，然后对各指标评出表示系统优劣程度的值，最后用加权等方法计算出一个综合指标。

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