管理者要学会讲故事

出版时间：2007-9  出版社：人民邮电出版社  作者：特伦斯·加吉罗  页数：190  译者：孙立武  
Tag标签：无  

内容概要

　　本书内容由两部分组成，第一部分结合实例介绍了以讲故事的方式进行沟通在人际交往中的三大作用。第二部分阐述了利用故事改善交流和人际关系的具体方法。　　作者根据读者对故事的理解，层层深入，并从读者的角度设计了大量的实践练习，以全面锻炼读者讲故事的技能。　　本书适用于所有需要改善交流和建立良好人际关系的读者，尤其是企业中的管理者。

书籍目录

第一部分　故事的作用第一章　在故事中交流故事创造的说服力和交流环境小故事　变！故事暗含着信息故事是思考的工具小故事　精确动力小故事　质量控制第二章　实例研究——亲情中心亲情中心的创建背景小故事　使命和乐观小故事　勇气小故事　信仰和耐力小故事　坚持自己的工作小故事　爱和乐观小故事　亲情中心如何运用故事来工作第三章　用故事来管理故事要求人们主动倾听小故事　火车的故事小故事　红头巾小故事　资产成就培训公司小故事　时尚之屋小故事　数学谜题小故事　勺子故事帮助我们调和彼此的差异小故事　乔VS简小故事　查理的困境第四章　实例分析——索迪斯公司背景资料筛选过程对故事的优化利用故事的影响征文大赛中的范文第五章　在故事中领导故事帮助人们相互结合小故事　困在飞机上小故事　潜水迷里奥纳德小故事　克劳伦斯和艾米小故事　执行总裁与实习生故事可作为武器故事可用来疗伤小故事　维克多的故事小故事　市场风险第六章　改善组织环境（E.O.I）E.O.I的故事第二部分　让故事发挥作用第七章　建立个人故事的索引个人故事一　童年个人故事二　父母和兄弟姐妹个人故事三　祖父母和其他亲戚个人故事四　宠物和动物个人故事五　高中和青少年时期个人故事六　大学个人故事七　老师和导师个人故事八　你听过的故事个人故事九　朋友个人故事十　失望和辜负个人故事十一　初恋个人故事十二　最艰难的事情个人故事十三　聚光灯下的时刻个人故事十四　死亡个人故事十五　慷慨的给予个人故事十六　伤害和痛苦个人故事十七　不公平个人故事十八　欢乐和愉快的时刻个人故事十九　假日个人故事二十　事物和难忘的饭菜个人故事二十一　汽车和家个人故事二十二　书籍和电影第八章　故事拼贴故事拼贴介绍拼贴样本一　写给儿子的信——关于工作拼贴样本二　对于海的思考第九章　练习与工具观察技能观察练习商业观察话题一　第一印象商业观察话题二　办公室装潢商业观察话题三　电话商业观察话题四　会议商业观察话题五　销售报告商业观察话题六　客户互动商业观察话题七　合作文化商业观察话题八　回顾日编写故事能力练习练习一　告诉我你是谁练习二　家庭故事练习三　没有故事的人的故事练习四　角色行为搭配练习五　摸彩袋练习六　成语故事练习七　索引重述练习八　用故事对话练习九　学会为对方着想