流量的秘密

出版时间：2010-2  出版社：人民邮电出版社  作者：(英)Brian Clifton  页数：304  译者：钟镭  
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前言

　　尽管互联网诞生于1991年8月，但大约至1995年才开始商业化。在互联网诞生初期，网页的内容非常简单。一些会旋转的图标，若干照片还有联系信息，这些就构成了在网页上展示的内容的大部分。我的第一个网页的内容就仅仅是我在Bristol大学的履历。后来，一些企业决定将他们的宣传目录复制(甚至是扫描)下来，展示在他们的网站上。对于互联网的内容提供来说，这算是前进了一大步。但是，这样的网站用户体验却十分糟糕，没有人真正衡量过网站的转化率。所有人关注的只是访问量，而这个概念又常常与点击量混淆。　　大约在2000年，互联网迅速发展，人们忽然意识到互联网是一个很好的获取信息的媒介。互联网用户数量激增。一些企业开始思考一些基本的问题，例如“互联网存在的目的是什么”，他们也开始考虑创建一些相关的内容展示在网站上。此后，网站的用户体验有了很大的提升。随着宽带技术的大规模应用，这些企业希望吸引大批的在线用户。因此，搜索引擎营销也随之诞生。　　网站越来越重要的商业价值催生了对量化网站成效，量化网站在商业上是成功还是失败的需求。简单来说，这些就是诸如GoogleAnalytics这些网络分析工具准备解决的问题。通过衡量线上和线下的营销活动、用户体验的结果、转化率和投资回报率，用户可以准确定位并相应调整线上策略。　　那么，什么是可以衡量的?它的准确度如何?如何为商业设立基准?换句话说，就是如何衡量成功?以一个专业的从业者获得的经验，本书以真实的例子向读者诠释了如何管理GoogleAnalytics，不仅讲解如何安装和配置，还展示如何从数据中提炼有用的信息，以及网站用户体验的相关知识。有了这些知识，就可以采取行动，获取更多的用户(线上和线下)，并增加转化率，让网站有更多的回访客，留住你的客户，最终获得盈利。

内容概要

　　你对自己的网站有足够的了解吗？你知道自己网站的真实影响力和竞争力吗？你在想尽办法留住你的访客吗？本书将运用最新的网络计量学方法，教你获取真正有价值的信息。　　哪种市场营销活动最有成效？如何量化这些效果？应该从哪些衡量指标进行追踪？本书介绍的Google Analytics分析工具，将帮你完美解决这些问题，让你真正量化网站的成效。　　本书讲述了安装和配置Google Analytics最实用的技术，目标很明确：将最大化网站潜力所需要的知道奉献给读者。通过了解网站的访客，你可以如手术刀般精准地调整网页内容和营销预算，以期获得更佳的投资回报率。　　本书适合市场营销人员、网站管理员、网站决策人员，还有所有对网站营销有商业兴趣的人。

作者简介

Brian Clifton是搜索引擎营销和网络分析专家。他从1997年开始就专注于这些领域的研究。在搜索引擎优化和网络分析领域，他的公司是Urchin在英国的第一个U．K．合作伙伴，Urchin随后成为了Google Analytics。Brian在2005年加入Google，参与组建、发展和领导欧洲、中东和非洲的网络分析团队。

书籍目录

第一部分　量化成效　第1章　了解网站流量的商业价值　　　1.1　网站分析能获取哪些信息　　　1.2　网站分析能帮助我们做出什么决定　　　1.3　网站分析的投资回报率　　　1.4　网站分析如何帮助我们了解网站流量　　　1.5　小结　　第2章　网站分析的现有方法　　　2.1　页面标签和日志文件　　　2.2　网站分析中的cookies　　　2.3　熟悉数据及其准确性　　　　2.3.1　影响日志文件准确性的因素　　　　2.3.2　影响页面标签技术准确性的因素　　　　2.3.3　使用cookies影响访客数据的因素　　　　2.3.4　比较不同的网络分析供应商　　　　2.3.5　不可比较的结果：为什么PPC供应商与网络分析的结果不匹配　　　　2.3.6　数据的错误应用：谎言、大谎言和统计　　　　　　　2.3.7　准确性方面的总结与建议　　　2.4　网络分析中的隐私考虑　　　2.5　小结　　第3章　Google Analytics适用范围　　　3.1　Google Analytics的特色功能　　　3.2　Google Analytics如何工作　　　3.3　Google Analytics与用户隐私　　　3.4　Urchin是什么　　　3.5　Google Analytics与Urchin　　　3.6　小结　第二部分　应用Google Analytics报告　第4章　Google Analytics应用界面　　　4.1　易于发现　　　4.2　报告覆盖图　　　4.3　选择日期区间进行比较　　　4.4　小时报表　　　4.5　定期导出数据　　　4.6　交叉分类　　　4.7　小结　　第5章　最重要的10个报告说明　　　5.1　Dashboard(控制台)概览　　　5.2　最重要的10个报告　　　　5.2.1　访客：Map Overlay(地图覆盖图)　　　　5.2.2　电子商务：Overview(概述)报告　　　　5.2.3　目标：Overview(概述)报告　　　　5.2.4　目标：Funnel Visualization(渠道可视化)报告　　　　5.2.5　流量来源：AdWords Reports　　　　5.2.6　流量来源：Source(来源)and Medium(媒介)报告　　　　5.2.7　内容：Top Content(热门内容)报告　　　　5.2.8　内容：Site Overlay(网站覆盖图)报告　　　　5.2.9　流量来源：AdWords Positions Report　　　　5.2.10　站内搜索的使用　　　5.3　内容报告：$Index解释　　　5.4　小结　第三部分　部署Google Analytics　第6章　入门指南　　第7章　高级部署　　第8章　最佳配置指引　　第9章　定制Google Analytics　第四部分　利用访客数据改进网站　第10章　关注主要的网站性能指标　　第11章　现实世界的任务　

章节摘录

　　随着网络应用的大规模扩展，人们对隐私也越来越关心。我认为，这是一个进步，这个行业需要一个关于隐私的公开讨论。到目前为止，这些讨论都是非常基本的，人们认为网络隐私是一个单一的实体，引用网站分析的一些例子来证明我们正在丧失隐私。例如，很多人抱怨说追踪他们对网页的浏览触犯了他们的隐私。然而，有两个关于隐私的问题是值得网络用户和网站管理员注意的。　　非个人识别信息这是一种匿名的统计数据，这些数据不能被用来辨别或者推理出个人的信息。通过以下例子可以有更加清楚的认识。假设我们要统计学校附近的交通流量，以更好地预测交通状况和改善附近道路建设。我们可能会站在街角统计过往的车辆的数量、类型（轿车、卡车、公共汽车），通过校门所需的时间。这是一个非个人信息的例子，没有任何信息可以辨认出每个司机或者每辆汽车，甚至不能分辨出一辆车是否重复地从学校附近经过。　　这是一个收集数据、改善所有相关人群生活而不干涉隐私的好方法。这个例子与使用网络非常类似。到目前为止，绝大部分受访的网络用户都表示他们乐意提供非个人识别信息用以改进网站的效率和提高他们的用户体验。

媒体关注与评论

　　这是一本量化网站成效和优化在线营销的秘笈。　　——Web分析协会创始人、主席，吉姆·斯特恩　　我郑重地向每一位希望将网络分析转化为商业利润的读者推荐此书。　　——IndexTools公司COO，丹尼斯·莫特森　　Brian Clifton出色地向我们展示了如何有效地利用Google Analytics为网络分析策略注入动力。无论是新手或者经验丰富的Google Analytics用户，都会从他的书中和经验中获益。　　——EpikOne分析和测试主管，贾斯汀·科特尼　　Briarl Clifton埘Google Analytics简直无所不知。本书中，他将丰富的经验和我们做了简明扼要的分享。　　——Applied Insights运营总监，尼尔·梅森　　这本书最精彩之处在于，通过详细的介绍，让你真正从网络分析工具中受益。　　——E-consultancy.com网站CEO，阿什利·弗里德莱因

编辑推荐

　　想提高网站的流量吗?你必须先弄清楚以下问题：　　网站流量与投资回报率(ROI)的关系　　网站用户从访客转变为消费者需要的时间　　你所选取的用户群和时间段的精确数据　　网站流量与PPC、SEO、Email营销的关联关系

用户评论 (总计73条)

•   google analytics是做网络营销的人必备的一个工具，而这方面的中文书，曲指可数，所以能有一本这样的书，而且是官方出的书，还是非常值得推荐的。
•   此书解密了GOOGLE统计的各数据的价值，亦指出了方向，让人 由数据分析、数据管理再到驾驭网站运营，有一种质的转变，更是注重了实事求是，科学性强。
•   整体还行，结构上非常合理，尽管部分读起来云里雾里，不过作为目前能找到的唯一一本专门介绍Google Analytics的书，给个满意吧。第三部分Google Analytics的部署需要懂代码技术。对从未接触过Google Analytics的人读起来很费劲，比如我。而且注意，该书是以英文界面做讲解，实际上跟中文界面是有差别的。
•   粗看觉得这本书不咋样，细看发现这本书做为google analytics的基础教程还是很好的，理论和实践的内容都挺多的、挺实用的。
•   Google Analytics确实强大
•   网站数据分析方面的好书，理论切近实战。在数据分析方面，我是刚入门的，目前可以满足我的需求。
•   非常强大的GA工具的介绍书籍！ 不仅可以学会分析GA数据，优化某些网页，而且可以通过数据改善转化率！
•   对于营销人员和电子商务的挺合适的，不过对我来说有点深奥，我需要慢慢看~
•   这本书是我找了很久的，也是很有用的，能够把网络价值量化是没个电子商务人员都应该学会的
•   数据分析必备的工具书
•   分析条理还是很清楚的，应用方面需要结合具体国情。
•   市面上关于介绍GA的书很少，这本书还没看完，感觉书写得不错，使我对GA工具有了进一步了解
•   是朋友推荐买这本书的，大致浏览了下，很适合我目前阅读，如果你想成为一个电商人，这本书将是你的基本常识。有一点就是，觉得这本书定价有点贵。
•   这本书是比较早的了，现在GA新版本都出来了，其实还是有点区别的，互联网瞬息万变，书就有点跟不上节奏了。
•   比较适合技术人员，无关请慎重
•   文字不晦涩，内容丰富实用，引人思考。
•   一本工具书，书中的很多方法值得推荐。
•   师父推荐的书，读了将近两章，确实相当不错
•   书质量不错，内容也很好，早就想买了，值得购买
•   整体都不错，无论从翻译还是内容~
•   这本书很不错，很值得看
•   虽然GA已经改版，但思想通用，很好的专业书籍
•   还没看，感觉能不错
•   书的包装，新度，物流，都很给力~~~
•   说的很细，不错
•   东西很不错~
•   爱不释手，喜欢
•   封面上居然有圆珠笔印
•   正在学习，有点深
•   对于初学者来说，由浅入深，还是挺不错的。
•   物流很给力，第二天就到货了。
•   书还没看,外观不错,速度快,昨天订的今天就收到了...
•   是一本好书，讲的非常具体，都可以当做工具书了。
•   对于初学者来说还是很不错的。
•   看看还是有用的，毕竟是google的产品，要是英文站就必看了，中文的无所谓了！对使用绝对是有帮助的，能提升网站性能不少！
•   值得研究流量的网络营销人士读。
•   我是门外汉 只是对GA较比感兴趣才听了别人推荐买来看的 因为英文水平过低只能看中文版的了 结果 居然还有不通顺的句子 这就有点儿牵强了 这翻译水平 且不说钱不钱的问题 真的是没能给我太大的帮助 当然帮助肯定是有的 谁让咱理解能力强捏 哈哈 然后再问问别人 反正读不通的句子就出去问问有经验的人就好了 说实在的 我就只看了半本 不过 除了句子不通顺 有些知识点混乱之外 还是有所收获的 至少知道了很多专有名词
•   本书侧重技术，GA的配置。是本好书，还是能学到不少
•   我是已经有电子版的才买书的，电子版里面有异步的ga代码，虽然这边书教的是老版本的代码，但是还是很受教！
•   简单翻了几章，已经学了不少不知道的知识。
•   电子商务人员都应该学会的
•   看了一点点，被同事拿去了。。。唉。。适合初学者吧。这种东西只能说是碎片化知识的整理。看书还是看原版的好。还有就是上facebook/twitter直接接收信息比在国内接受二信息感觉来得强。
•   挺好的一本书，可以帮助到我，不过是英文的。呵呵
•   在学校图书馆看过这本书，感觉不错
•   互联网从业人员必读书目
•   收到货还是满快的，只是个别张纸质有些黑点，不过整体不错。
•   一边学习一边实践，其乐无穷
•   还不错，看的还是蛮舒服的。
•   还没看，不过是SEO必买的
•   对于一个初学者，是很有指导意义的，现在马上要看完了，打算再看一遍
•   网站必备工具Google Analytics，如果没接触过，看看这本书肯定是有收获
•   国内讲Google Analytics的书籍还是比较少的，这是最推荐看的一本书。但Google Analytics初级的实践是比较容易的，本书适合第一印象的了解和认知，对做产品或运营的朋友而言是不错的，对专门从事数据分析和挖掘的，还需要更透彻的讲解。
•   明明是点击购买了一本，当当网发来两本，也是按两本收的钱。购书后，打开网站，我的订单就是两本。怎么回事啊？
•   秘密
•   纯理论的东西，如果只是想了解GA的还是不要买了
•   还不错，不过有一部分对于我来说太难了，，需要俺继续学习研究！
•   这本书可能很多涉及专业术语方面的知识，所以有点难懂。
•   大体看了一下，内容还不错。不过遗憾的是，细节比较少
•   内容有些水，图片多，凑内容
•   内容/翻译一般，有一点点儿用，仅一点点哦！！！
•   书大概看了一下，有点枯燥，技术性太强了。
•   看了几章有用的，其他都没什么看头！
•   这本书对于不是搞计算机网络的人来说有点难度。如果你只是想了解一下Google Analytics的，还是别买。
•   专业性很强，而且要求有相当的javascript基础才能完全运用这本书。看得非常累，不过做为难得的ga参考还算可以。
•   书籍被压的不成样！送货也慢！杯具！
•   技术性书籍..
•   不懂技术的人千万不要买
•   技术性知识比较多
•   数据分析人必看的书
•   流量的秘密
•   书买了，但是没有时间看！
•   网站分析的必备书籍
•   大致浏览过