质量管理实战全书

出版时间：2011-1  出版社：人民邮电  作者：孙磊  页数：299  

内容概要

　　《质量管理实战全书》全面、系统地介绍了与质量管理有关的知识，主要包括质量管理体系的建立、实施与维护，设计开发过程质量管理，供应商质量管理，可靠性质量管理，服务质量管理，六西格玛管理与精益生产等十大方面的内容。　　作者通过大量的图表和案例，使原本抽象的质量管理知识不再晦涩难懂。《质量管理实战全书》侧重于从实战操作的角度诠释质量管理的内容，具有很强的实用性，完全可以作为质量管理人员的案头工具书。　　《质量管理实战全书》适合企业管理者、质量管理工作人员以及高校相关专业的师生使用。

作者简介

大连理工大学硕士、国家注册质量工程师、美国项目管理协会注册PMP、全国六西格玛推进委员会委员、中国质量协会质量经理职业资格认证委员会委员、中国质量俱乐部首席顾问。
    十余年质量管理实战工作经验，先后服务于全球500强企业和国内民营上市电子通信终端产品设计与制造企业，历任工业工程师、项目部总监、集团质量总监等职务，尤其在产品设计开发质量、供应链质量、生产质量管理、项目管理等方面有独到的见解。
    曾在《中国质量》、《工业工程与管理》、《手机方案与设计》等多家权威杂志发表数篇文章。

书籍目录

第一章 质量管理概论第一节 质量管理演进介绍一、质量管理演进历程二、质量管理在我国的发展三、质量管理的代表人物及其主要思想第二节 质量与质量管理概念一、质量概念二、质量管理概念第三节 质量竞争力一、从质量中淘金二、质量竞争力的关键要素第四节 项目质量管理一、项目质量管理概述二、项目质量管理与全面质量管理的关系山三、卜结第二章 质量管理体系的建立、实施与维护第一节 IS09001质量管理体系一、IS09000标准族的产生与发展二、IS09000族标准的结构与意义三、八项质量管理原则四、质量管理体系的基本要点要求与理解五、建立认证质量管理体系的流程第二节 一体化管理体系一、一体化管理体系的定义及体系设计所遵循的原则二、一体化管理体系的建立过程三、一体化管理体系的文件结构四、建立一体化管理体系应当注意的问题第三节 企业常用管理体系的介绍……