只放一只羊

出版时间：2005-4-1  出版社：电子工业出版社  作者：（德）布兰德斯  页数：187  译者：陈艳  
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内容概要

　　在德国著名的连锁超市阿尔迪里，你可以看见很多东西：商品、价格、收款台以及收银员如何工作，但是没有人能够看见其慕后的采购和管理流程，没有人能够看见领导着阿尔迪员工的准则和企业文化，以外人而言，这些始终都是难解之谜。而《只放一只羊：零售大王阿尔迪战胜沃尔玛的11大秘密》将带你走进阿尔迪的神秘世界。掩卷之后，你会恍然大悟：原来，成功竞是如此“简单”。

作者简介

　　迪特尔·布兰德斯，经济学硕士，长期担任阿尔迪执行经理，是阿尔迪公司管理委员会成员，曾参与阿尔迪的政策制定，现为战略和组织顾问。他的前一本书《简单管理，明确和放弃——通向本质之路》亦是世界畅销书。

书籍目录

引言欧洲首富诞生在矿工聚居区阿尔迪将出现在中国？阿尔迪——斯特拉迪瓦里的水准阿尔迪成功的秘密——平凡的艺术一家与众不同的企业的肖像与其太多，不如少些像爱因斯坦一样摸索着前进向阿尔迪学习放弃公开透明回顾历史清晰的结构北部阿尔迪的公司结构财政发展赶潮的阿尔迪阿尔迪占有三分之一的市场份额“有阿尔迪的地方，就有商家的抱怨”？阿尔迪商品门类的增多企业文化是成功的关键企业文化体现在具体的事例上秘密之1：要尽力做到简单什么是繁杂？简化就是放弃与选择复杂当道，简单甚少变得简单是种必须简单并不容易做到！简单的必经之路：明确和放弃简单带来高速度！限制自己的经营品种秘密之2：要努力赢得顾客的信任秘密之3：要始终目标明确秘密之4：要不断完善细节秘密之5：别总是折腾着搞优化秘密之6；要给自己一个定位——放弃预算和秘密之7：要敢于进行试验，完善工作留待以后秘密之8：要公平对待供货商——帮助化们不断改进秘密之9：要遵循既信任又监督的经营之道秘密之10：说话要让人明白秘密之11：即使成功，也要保持谦虚和节俭从低价商店到崇拜对象神话

用户评论 (总计5条)

•   　　这无疑是一本神话ALDI的书。文章是围绕ALDI反常规的不做什么而叙述的。初看的时候，觉得有些道理，但往下读之后，不免觉得ALDI的管理未免太粗放了些。而作为作者不认同的咨询顾问，我对作者看问题的角度表示很大异议。期初读着，还会列下很多对于ALDI经营选择的疑惑，而往后看，就有些吐槽无力了。下文主要是期初时记录的疑惑：
  　　
  　　力求简单
  　　考虑到营业额的增长速度和商品的销售速度，ALDI有许多不卖的商品。如此一来，用户可能有两种行为：1）就为了ALDI出售的低价产品去超市；2）由于购物清单种类繁多，ALDI不能满足顾客需求，而顾客的低价购买的意愿并不强烈，于是选择了别家超市。由此，判断ALDI的顾客必是对价格特别敏感的人，ALDI的低价策略正中下怀。
  　　而就算出售的商品，ALDI也给客户相当有限的选择，基本只卖同品类的第一名，用户只需选择买或不买。个人认为，其实给予顾客的选择可以相对多些。以同品类的前3名为佳。既是价格敏感型的顾客，其时间的敏感性就相对低些，可以给顾客比较和抉择的时间，以丰富顾客的购物体验。
  　　再谈其简单的管理。显然，ALDI放弃了很多所谓科学的管理方法。但在看案例时，应持有的态度是，并不因为其成功或失败就认为其整个运营体系和方法都是成功或失败的。只能说，ALDI的简单化路线在当时的社会背景下，利大于弊，因此，这家企业成功了。
  　　书中论述“阿尔迪之所以能够成功，是因为集中精力走一条路，放弃了别的支路。是通过不断的尝试，也经历过错误，才走向成功的。”这确实是ALDI成功的关键，但个人并不认为这是通向成功的秘诀。当然，条条大路通罗马，坚持一个方向，持续不断地修改和努力，必有能成功的一天。但是路也有好走的路和不好走的路之分。若顺应相对科学性的方法，其实是可以避免很多弯路，节省很多时间的。
  　　
  　　关注细节
  　　“ALDI通过不建立指挥部门来提升大家对细节的关注度。”实在不知这个逻辑是如何成立的。若是希望用平等的方式引起所有员工对于细节的关注的话，我很难想象这个法则能适用于除德国之外的其他国家。
  　　
  　　个人认为，把这本书作为案例或者是辅导读物来看比较好。毕竟，这只是一人言，且由文章可看出，作者是完全站在科学管理反对面的。而作为一门学科，存在必有其意义。作者作为企业管理层而非创业者来看待问题，也并不全面，因此只能说可以透过这本书对ALDI有个初步的了解。
  　　
  　　全书读罢，个人粗浅总结ALDI的关键成功因素如下：
  　　1. 聚焦的业务范围
  　　2. 充分的客户信任
  　　3. 由企业最高层身体力行的节俭文化。
•   　　 看书，有时候真的是讲究缘分的。同一本书，就算对同一个人来说，在不同的时间来读，其感悟也可能是完全不一样的，这一点跟感情中的缘分真的很象。
  　　
  　　 最近刚刚读完的一本书是天使湾创投的老友@庞小伟推荐的《只放一只羊》。庞老兄是Aldi（阿尔迪，德国零售大王）的粉丝，对这本书推崇至极，甚至把它视为商业圣经。
  　　 这是一本关于零售业经营的书，但翻开来看，满篇都是我们非常熟悉的一些理念：简单、克制、用户至上、细节完善......也难怪能得到庞老兄这样的互联网老兵推崇。看的过程中，我一直有一种错觉，觉得Aldi的创始人是个互联网产品出身的人（当然这是不可能的，人家是从二战后的一家德国小杂货店开始）。再回过来想，除了Aldi，还有一些公司也具有如此气质，比如海底捞、比如Amazon（我前几天在微博中推荐了一篇关于Amazon的文章，就受到了大家的一致好评）－－这几家公司都有如下的共同点：
  　　
  　　1.用户至上－－这不是一句口号，他们甚至以这个理念来组织和运营整个公司；
  　　2.简单、基于信任的简单
  　　3.极致，对细节的极致追求
  　　4.公司的商业模式都是建立在平淡无奇、谁都可以做的事情上
  　　
  　　 这些所谓的理念，听起来都非常好，但只有真正这样去做的人才会知道，这中间需要克服多少的困难，付出多少的努力和心血。为什么我对此深有体会？因为大众点评网在很多地方也是秉承着这些理念－－这种理念和世俗观点的冲突，我在6年多中几乎每时每刻都能感觉的到。
  　　
  　　 前面讲到了缘分， 是因为我最近一直在有意无意中思考着这些理念：前段时间给部门中的新人进行产品和运营的培训中总结了很多，还有业余时间在帮朋友的项目做分析中也遇到了不少这类问题－－用户的核心需求、简单法则、克制、细节......等等，最近都一直在我的脑海中徘徊，让我若有所思而又若有所失。而读这本《只放一只羊》的过程，现在回想起来，就好像是一道蒸馏的过程，将所有的理念打碎、糅合，并最后重新凝聚成了一个新的观点。
  　　
  　　 熟悉我的朋友都知道，我读完一本书后，一般总结3个自己感悟最深的要点。而我对《只放一只羊》总结的3个要点，分别是：聚焦、聚焦、持续的聚焦。
  　　
  　　 如果要分开来详说，那么是这样的：
  　　
  　　
  　　 一. 聚焦的前提是找准关键点
  　　
  　　 小时候学伟大的马克思主义辩证唯物法，就知道事物都是由主要矛盾和次要矛盾组成的。这个思想，一直到我做了n年产品后，才彻底明白过来，并形成这样一个观点－－“每个项目，在一个时间段内，有且只有一个主要需求点”，如果有不只一个需求而且是不能兼顾的，则要么取舍抛弃，要么对项目分拆，分两个项目或两个产品来实现。
  　　
  　　 但是这个主要的需求点是什么？这是一个考验人的难题，明确了这个需求点，才能找到相对应的关键点，并聚焦其上。就如医生治病，得找到病根，才能对症下药，否则就是头痛医头、脚痛医脚的庸医尔。
  　　
  　　 其实，除了产品，各种运营的项目、管理的事宜，甚至人生的每个选择，又何尝不是如此？这考验的是人的眼光。
  　　
  　　
  　　 二. 执行中的聚焦
  　　
  　　 找到了关键点并聚焦其上后，接下来考验的就是执行者的勇气和魄力了。为何？因为所谓聚焦，并不是说其他就不要了，至少基本面还是需要兼顾到的－－但什么是需要兼顾的基本面，什么不是？每个人的看法是不一样的，这些看法还受到自己的私欲、老板的压力、世俗的看法等各种外部因素的影响，使得这个基本面臃肿无比。
  　　
  　　 这就是简单法则、克制、少就是多这些理念所倡导的价值。
  　　
  　　 只有真正理清楚，哪些是基本面， 哪些是需要聚焦的关键点，哪些不是，你才能知道如何分配资源：
  　　
  　　1. 80％聚焦到关键点中：追求极致、精益求精、完善每个相关的细节－－这就是“细节是魔鬼”的来由；否则，偏离主方向的细节，就真的是魔鬼，哦，应该是恶魔了。
  　　
  　　2. 20％用于保证基本面：保证基本面都做到市场主流的水平，不会拖累那些关键点即可。
  　　
  　　
  　　 三.聚焦一段时间不难，难的是持续的聚焦
  　　
  　　 如同做好事，做一件好事不难，难得是一辈子坚持不断的做好事，否则这世上就遍地是雷锋了。聚焦也一样，在一件事情上用聚焦论来取舍不难，难的是持续几年、几十年的聚焦。难在两点上：
  　　
  　　1. 毅力和信仰：聚焦需要克制、追求极致的精神，这需要毅力，甚至大一点来说，需要信仰，对所做事情的信仰。
  　　
  　　2.聚焦的焦点，需要有一个理念层面上支持：每个事情、每次决策的焦点，很可能都是不一样的，但这些焦点的背后，应该有一个共同的理念－－Aldi、Amazon、海底捞这些卓越公司的共同理念是“用户至上”。Amazon的决策理论中说，如果一个事情有两个方案难以决策，那就看看哪个对用户更好，而这也"恰恰"是Aldi的作风。
  　　
  　　
  　　 这些东西，知易行难，此文记录，主要用于自勉－－如对友人有用，则纯属意外，不在本文的聚焦中。
•   　　力荐这本书是因为这家企业如此成功，却被忽视。
  　　整个书中给我印象最深的一句话是客户对阿尔迪的一句评价“他们几乎像清教徒一样诚实”，在这个充斥着“为富不仁”“无商不奸”的对立的商业环境下，还有这样的消费者对商家的信任，那还有什么是不能做的呢？当然也正是阿尔迪的经营者坚守了这种诚信才赢得了这种信任。
  　　而其质优价廉，少既是多的商品，至少让我们在这个充满诱惑，不停的在诱惑中挣扎时，有时能简单一点。
•   在这里看到你，世界真小。
•   1.用户至上－－这不是一句口号，他们甚至以这个理念来组织和运营整个公司；
  　　2.简单、基于信任的简单
  　　3.极致，对细节的极致追求
  　　这3条理论或者叫信条，相信很多人，很多企业家都在追求。但是我觉得在我国的企业里面很少能做到，只有一群对工作上升成为了一股责任，一种追求的人才能做得到。