达芙妮模式

出版时间：2008-4  出版社：浙江人民出版社  作者：陈伟文  页数：234  
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内容概要

达芙妮，中国女鞋第一品牌：达芙妮，连锁专卖事业的佼佼者；达芙妮，中小企业的成功标杆。达芙妮高速成长的驱动力在哪里？支撑她快速、稳健成长的根基是什么？她是如何在内忧外困中脱颖而出，特立独行，奠定自己在行业中的标杆地位的？在她的发展中，又遵循了哪些基本规律和路径？……一言以蔽之，达芙妮的发展对中小企业的成长突破可以提供哪些有意义的借鉴和经验？    本书作者以故事的形式娓娓道来，深入浅出地解剖了连锁零售旗帜——达芙妮，全书通过对达芙妮经营管理体系的全方位剖析，从战略到组织，从管理到文化，从营销到物流，从渠道到零售；力求用活生生的事件，用浅显风趣的语言，揭示达芙妮成功转型为连锁零售企业的内幕；总结零售品牌高速成长的经验，并针对中小企业发展过程中存在的管理的共性问题做了系统性的梳理和总结。

作者简介

陈伟文  上海华东师范大学EMBA。历任香港永恩投资集团有限公司、永盟(香港)控股有限公司和上海百盈运动休闲用品有限公司的高级经理人职务．拥有’达芙妮”、“耐克”和”阿迪达斯”等著名品牌13年的管理和经营实战经验。
  　现任上海飙马企业管理咨询有限公司首席咨询师。
  　作者对鞋服企业的经营管理现状和存在的问题有透彻的了解，立志于促进我国中小企业经营管理能力的提升；目前担任鞋服行业众多企业的营销顾问和培训讲师．曾为众多中外大型企业以及众多中小企业提供了许多独到。有效的辅导，是拥有良好知名度和美誉度的务实型专家。

书籍目录

代序自序一自序二第一篇　战略侧记　恩威并施的“掌门人”　误人鞋途的总经理　与成功者比肩而立　新“拿来主义”是成功者的捷径　除了“变”是不变的　秦皇、汉武都是好老师第二篇　科学管理　大刀阔斧改造组织　为区经理配“小秘”　区经理的权力可以无限大　编织连锁专卖的管理大网　会议桌上的闹钟　奇迹源自系统　管理也要“流水线”　科学管理　“萝卜坑”政策   从士兵到将军　“批发”人才　你的“孙悟空”和“猪八戒”是谁　职业经理人的成长智慧第三篇　成功专卖　被太平洋百货撤柜　做肯德基的邻居　以“空姐”的标准招聘导购员　指点江山，布局网络　“群羊”策略，速度制胜　99℃不是开水　淮海路上的“五朵金花”　东营店的启示　要“面子”，也要“里子”　10％的亏损指标　“克隆”专卖店　第四篇　精彩营销　爱的神话　达芙妮是谁　借“星光”照亮营销大道　营销从这里起步　达芙妮的营销4P　价格战，你要如何面对　广告，想说爱你不容易　手指与拳头的较量　小公司更需要大品牌第五篇　采购物流　借腹生子　抢同一根骨头　“buyer”是谁　决胜开端　竞争从数据开始　下单采购，谁负责?　早餐吃好，午餐吃饱，晚餐吃少　新陈代谢正常，美丽健康常在　不打无准备之仗　物流创造竞争优势　简单管物流第六篇　零售管理　零售是怎么一回事　批发和零售不是金币的正反两面　浪漫达芙妮　“县官”不如“现管”　从社会人到“达芙妮人”　商品采购不是买彩票　换汤不换药的零售促销　红灯停，绿灯行　谁来为超值服务埋单第七篇　渠道管理　大家好才是真的好　谁是我们的敌人，谁是我们的朋友　借鸡也能下蛋　为合作设定“门槛”　没有规矩，不成方圆　“放水养鱼”的智慧　　渠道商管理策略　也说“放账”　代理商的生存法则第八篇　文化立业　成为中国女鞋第一品牌　得人心者得天下　开会高手　聚餐也文化　今天不努力工作，明天努力找工作！

章节摘录

孙子云：上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。两军交战，最高明的较量是以“谋略”制胜，胜得兵不血刃；最拙劣的较量是两军对垒、短兵相接、互相攻伐，结果往往是伤痕累累，损失惨重。商场如战场，商家之间竞争的残酷性与战争相比有过之而无不及！据有关资料统计，l970年的全球500强企业，l2年后即1982年就消失了1／3。美国兰德公司估计，世界上破产倒闭的大企业中，有85％是由于企业家的决策失误所致。许多同行都感觉“看不懂”达芙妮，因为她神秘而低调，在行业内我行我素。独来独往，不事张扬。而更多的同行则惊讶于达芙妮的迅速崛起，好奇于达芙妮成功的原因。要探究其中奥妙，必须从“伐谋”的“谋”字开始。正因为达芙妮“谋”得正确，才有了一片艳阳天，赢得了至少连续l0年单一品牌女鞋销量全国第一的骄人战绩！“谋”些什么呢？如果说2002年前的达芙妮还是个懵懂小子，凭着顽强和不屈开创了一片天地，那么，从2002年开始，达芙妮就已经脱胎换骨成为了一个“谋略家”，并对“达芙妮是谁”、“达芙妮走到了哪里”、“达芙妮要什么”、“用什么方法才能快速到达胜利的彼岸”等战略问题，有了日渐清晰的认识和准确的把控。达芙妮10年间围绕着自身战略目标，谋定而动，重磅出击，战果辉煌！达芙妮为什么能走得如此潇洒呢？不必空谈大道理，不必上纲上线。企业的成功并非都是惊天动地，也许揭开内幕看到的全是零零碎碎、点点滴滴。其实，这才是真实！一叶知秋，让我们一起撩起达芙妮神秘的面纱，解开心中的迷惑吧！恩威并施的“掌门人”要读懂达芙妮，必须先读懂她的“掌门人”…一永恩投资(集团)有限公司总经理陈贤民先生。 在永恩人的心目中，陈贤民是一位传奇人物。他出生于书香门第，却白手起家、成功于实业。说他威严，因为他明察秋毫，无所不知，让集团的每一位高级干部震慑；说他随和，因为他总是笑容可掬，平易近人，号称“笑面虎”，受到每一位干部员工的敬重和爱戴。他领导整个集团，从分布各省的工厂到国内销售部；从台湾、香港到福建、上海、安徽，从金融到实业，数万名员工，近百亿的生意……他那运筹帷幄、决胜千里的大将风度；他那指点江山、谈笑风生的强者风范；他那高瞻远瞩、审时度势的企业家风采，让所有人都相信：他就是达芙妮保驾护航的“护身符”，是达芙妮的旗帜，是达芙妮总能先人一步的定海神针！ 总经理怎么工作？归纳起来，陈贤民的决策始终把握三个要领，那就是：用合适的人，做正确的事，用有效的方法。管理理念之一：用合适的人汉高祖说：“夫运筹决策于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓、给饷馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三人者，皆人杰也。吾能用之，故吾所以有天下。”为君者，最大的能耐在于擅长用人。企业也如此！钢铁大王卡内基曾经亲自预先写好自己的墓志铭：“长眠于此地的人懂得在他的事业过程中任用比他自己更优秀的人。” 在永恩集团，陈贤民就以擅长鉴别人才、大胆启用人才而著称，许多干部都将他看作自己的“命中贵人”。从创业初期就追随陈贤民打拼，至今已在永恩集团工作近20年的骨干比比皆是。为什么这些干部们从年少到白头、忠贞不贰地跟随着这么一位虎虎生威的老板，乐于奉献自己的青春和聪明才智呢？ 对于用人，陈贤民有其独到的见解：1.德本才末。 陈贤民认为，个人英雄主义的时代已经过去。抱团打天下，依靠团队的智慧和力量才有战斗力和爆发力，事业才能永续经营。一个人再优秀，如果离开了集体这块土壤，其能力也就不可能得到尽情发挥。所以，陈贤民反对个人英雄主义，重视团队精神和对团队协作能力的培养。他认为一个店的优秀、一个分公司的成功，如果是依靠某一个人的贡献，那将是一件令人担忧的事情。陈贤民认定：对员工品德的重视，应该胜过对其能力的重视。因此，永恩集团选人、用人，先看“德”，再看“才”，十分看重干部的人品。汪精卫是个才华横溢的人，书法方面的造诣很深。但是，练书法的人没有一个人说要练“汪体”。书法中的宋体，本来是宋朝的奸臣秦桧所创，但是中国人厌恶其为人，这种字体被命名为宋体而不是秦体。几千年的中国历史始终奉行的是“德本才末”，一个人再有能力，若是品德不佳，人人将避而远之。2.财散人聚，财聚人散。1995年永恩集团在香港联交所成功上市，干部们得到认购股票的优先权；l996年永恩集团参股真锅咖啡在大陆的发展事业，干部亲属得到优先、优惠开加盟店的机会；2000年以后，永恩集团到安徽等省市征地建厂，干部们得到优先当股东的机会……只要集团增设新的事业、扩张新的版图、找到新的利润增长点，陈贤民首先想到的是集团的骨干，给干部们提供参与的机会，让干部们体会共同创业、分享胜利果实的喜悦。正因如此，财散人聚。风雨同舟，才有了二十年如一日牵手共闯天下的佳话13.干部的权力可以无限大。“用人不疑、疑人不用”说起来容易，做起来难。而陈贤民却做到了！在公司，他从不直接插手干预经营的具体事务。比如说采购，他只问总订单量和营业目标，不管你具体采购些什么、从哪里采购；比如说开店，他只要求开多少家新店和关注原有店的月平均业绩，而不管具体开在哪里；比如说费用，他只掌控总的预算和资金流向，强调严格按照预算调拨资金……他在强调授权的同时，特别讲究资金预算和决算的准确率，尤其是数据和报告的及时性，反对“先斩后奏”或“先斩不奏”。古人云：“地之秽者多生物，水之清者常无鱼。故君子当存含垢纳污之量。”作为老板。什么时候该精明，什么时候该糊涂；什么时候该洞察秋毫，什么时候该睁一只眼闭一只眼，实在是一门高深的艺术。陈贤民语录：干部权力的大小取决于你自己4.你是足鼎吗？学数学的人都知道，在所有图形中，三角形是稳同性、平衡性最好的图形。永恩集团在考核和评议干部的时候，陈贤民非常强调“一把手”是否培养出了“左膀右臂”。他认为独木难成舟，孤掌难鸣，团队要巩固、公司要发展，必须随时要有“储备干部”。他自己身体力行，也从来没有停止过对接班人的物色和悉心培养。对于“小字辈”，他既耳提面命，又充分授权。他常常告诫干部：“你不设法让手下替代你、超过你，那么你就永远也没有被提升的机会，因为现在的位置离不开你！”永恩集团的干部有95％以上由内部成长提拔起来，“空降兵”的使用率不高，存活率也不高5.不批评就是表扬。跟随陈贤民的干部都领教过他犀利的目光和一针见血的批评，因为他洞察秋毫，几近苛刻，毫不留情。 他走进工厂，要求地面一尘不染；他走进仓库，要求堆积的包装盒能拉出整齐的对角线；他走进厕所，要求洗脸盆没有水渍；他查看报表读材料，一个数字、一个小数点他都记得清清楚楚，若是将来你有丝毫的改动，根本无法逃过他的“法眼”。他常说：“我可以容忍大家的疏忽，但是我自己不能，因为竞争太残酷，市场从不给我疏忽的机会。”因此，他到过的地方，他检查过的工作，他交谈过的十部一不批评，就是表扬！永恩集团的干部们都知道，陈贤民看中你才会“折腾”你，眼里有你才会严格要求你；如果他不再批评你，那就意味着他已经不再对你抱有希望。所以，被总经理“折腾”是你的幸运。6.不犯错误的干部不是好干部。常言道：“多做多错，少做少错，不做不错。”有些人为了不犯错，习惯于推诿，从不创新；还有些人为了少挨批评，事事谨慎，裹足不前。面对瞬息万变的市场，优秀的企业、优秀的干部要保持高度的灵敏度和灵活性，要有随机应变的能力，要有不断创新的勇气，更要拥有面对挫折和失败的坚强毅力。 陈贤民认为，一件事不去尝试，那你100％输了；大胆去尝试，有50％的可能会输，但也有50％的可能会赢。不敢犯错误的干部，不是一个好干部！一个人跌倒一次不要紧，只要不是在原先跌倒的地方再跌一次就可以了。书中自有“黄金屋”。达芙妮的高级干部总有看不完的书，多半是陈贤民“周游列国”搜集来的教材。陈贤民认为，市场竞争如此激烈，企业经营风险如影随形，根本不允许企业“摸着石头过河”；况且企业也根本没有必要去独冒风险，投入巨大的人力、物力和财力去摸索发展之路。书中自有黄金屋，聪明人要善于借鉴他人的经验或教训，要善于踩在成功者的肩上继续攀登。因此，打造学习型企业是陈贤民十分推崇并身体力行的一项工作。向他人学习，向书本学习，向专家学习！书，是最无私的老师，是最好的老师！陈贤民语录：总经理的责任在于看人、选人和用人。而不是做事。•管理理念之二：做正确的事有位作家说：“如果你的火车行驶在错误的铁轨上，那么，你所到达的每一个车站都是错误的。”反过来，如果你选择了正确的轨道，那么，你所到达的每一个车站都应该是正确的，误差只会是到达的时间迟早而已。

编辑推荐

《信天翁财经丛书•达芙妮模式:成功专卖》将介绍：昨日女孩，今日女人——由港台明星刘若英和S.H.E代言的品牌是谁？“喜欢自己，表现到底，Just be yourself”是谁的精神？她代表了当今女孩和女人对美好生活的追求，她是时尚、流行、娱乐的代名词，她就是中国女鞋第一品牌。——达芙妮DAPHNE

用户评论 (总计50条)

•   在当今连锁模式成为一股强大的力量的时代背景下，这样的案例，这样的书实在是雪中送炭。为该模式树立了一个标杆。作者语言功底不错。写的很详细很生动，对达芙妮更加了解，学到很多有益的经验
•   原以为作者是某个企业某个品牌的鼓手，但是，读毕全书深深感受到的是女作者的社会责任感和使命感；她想用自己的热情，去唤醒零售行业那么多自以为是而又不学无术的大小老板。原以为这本书是为某品牌歌功颂德的，读毕全书，我认为这本书就是中国品牌发展的一个轨迹、一个参照和一个范本。作者用心良苦，用浅显易懂的故事和女性特有的细腻，将许多大道理化作了你我身边的人、身边的事，实在可敬。推荐给所有想做品牌和研究品牌、对中国零售市场有企图的朋友。
•   对连锁零售企业营销管理有借鉴意义，要用悟心领会，不可照搬。
•   这本书的使用性非常的强，如果是经营零售鞋业或者鞋业的管理工作者，可以充分的借鉴，再好的书也不要照搬硬套，灵活使用，受益无穷。
•   很不错的一本书,其实做事业就在于坚持与不断的总结,不断创新...
•   成功也是一种模式
•   非常好的一本书，语言朴实但却句句点醒梦中人，正在创业的朋友们值得一看
•   要做鞋子的大家一定要看哟~
•   作者的另一本小册子可能更系统些，这本接近传记
•   很不错的一本书·值得学习···
•   非常值得学习，书写的不错
•   刚收到，还没来得及看，感觉能不错。
•   很不错，内容很实在
•   积分没到账 书还可以
•   不错的书,只是还没看完,希望内容也如书本身给我留下的印象!
•   能学到很多很有用的东西，谢谢陈老师！
•   有兴趣的话就请看完，没情趣的话就请不要浪费时间了
•   对市场而言，对每个企业对每个营销人都是一样的，开始的时候都是“糟糕”的市场，关健是看企业或个人用什么方式做这个市场，达芙妮模式成功专卖对我很有帮助，我也是做连锁的，对我而言，很多地方值得参考！！！
•   作者的经历，对达芙妮自然有发言权，相比其他一些品牌故事，女性特有的细腻充分得以发挥，加上专业水准。是一本不错的书。值得一读。
•   对经商者的启发较大,有一定的参考作用.但是感觉书中带有的人个情感成份较多,当然作者是从达芙妮出来这也难免.
•   虽然其中夹杂着很多赞扬达芙妮的内容，但书中还是有很多东西可以参考。书的质量就还不错，送书的速度还OK
•   一本很不错的书，不过有点在吹达芙妮。
•   看小标题还是不错的，而且因为对这个品牌太熟悉了，看了书后有了更深入的了解，也对其他相类的做生意的人很有教益！
•   总体感觉还不错。细节的东西是企业的商业机密，可以借鉴哦，可以一读哦！
•   这本书作为服装行业营销人员是必须看的一本书，写的不错。不过很多数据的真实性欠商讨。
•   看后感觉还不错，如能将具体操作层面的东西详细讲解就更好了；思路可以借鉴但不能照抄，因时因地而变通。
•   时间太长啦，呼呼书脚有点污渍和破损但是还是喜欢
•   不得不佩服作者的手法！里面销售方面很值得老总们好好地参谋参谋哦！里面也有些是添油加醋的，不过不过量就好，厉害！
•   这本书还没看完，目前主止感觉不错
•   简单易懂，感觉不错
•   是跟孩子买的，此书不错，是她单位的培训资料之一。
•   一本不错的书，值得细读
•   哎，1个小时都没到就看完了，总体来说，就是一本出吹达芙妮老总到公司的书，虽然作者也是个培训老师，但是问题是，感觉看完跟小时候些的歌颂祖国好的文章没什么区别。很多摘抄的，很多例子也是以他地方引用的，既无助于加深我对达芙妮的好感，也无助于我学识的长进。。sorry如此苛刻
•   上当了！满篇都是对达芙妮的歌功颂德，个人崇拜！买书还送达芙妮的抵价券，一看就知道是达芙妮自己出钱做的宣传。上面那些说好的评论，就是达芙妮找的托。我是被骗了，其他人颗布要上当。
•   这本书的内容还不错，对于目前比较规范的公司就没有太大的意义，对于私营中小型连锁企业来说还是一本不错的书籍。有些内容还是可以借鉴、参考。
•   这是一本可以一看的书,如果对制鞋行业有兴趣可以了解一下.
•   总体收获不大，当然这也涉及很多的商业秘密，但不说出来，收获也不会大了。
•   没有什么太核心的东西，看完就看完了，没有太大的收获，有点歌颂的味道！
•   适合与专业人士的参考用书。
•   宣传成分大/有点启发
•   本来是冲着介绍买下看的。看了点就兴趣索然了。马屁多过内容，满篇充斥着屁味。或许本来就是本广告书，买前没理解到这点。很失望。
•   繁冗拖沓，貌似或就是在自我推广，有点**的感觉
•   读完此书后,方知道,原来马屁是这样拍的,,,拍的我很雷.这本完全广告式的书,应该倒贴我钱,而不是由我付钱,
•   这是写给外行人看的一本书，本人虽然涉足零售尚浅，但这本书上索描述的东西现在几乎70%的零售连锁店都在应用，更不用说是教人怎么做了。建议想了解一下终端零售的那些朋友可以看一下，但真的想从里面学到什么有用的知识，就没这个意义了。另外，楼上的一位朋友很明显的枪手味
•   作者实战经验感觉很强，其码是理论结合了实践。
•   话不说太多，看了就知道好不好，内容很实在的。
•   　　 她从生产商起步，多年依靠接国外订单、赚取加工利润来维持，如今却蜕变为专业的营销公司。她曾长期依靠传统的批发模式经营，靠着自己的摸索，如今却已建立起了强大的零售连锁专卖王国。在短短的10年时间里，达芙妮品牌从无到有，历经坎坷，在很短的时间内发展成为高知名度、高美誉度和高忠诚度的优秀消费品牌。
  　　　《达芙妮模式：成功专卖》一书中作者陈伟文先生选择了我国连锁零售的先锋——达芙妮作为研究对象，用具体的事件和浅显易懂的语言，介绍了企业从小到大、由弱到强的路径和方法。陈伟文先生历任香港永恩投资集团有限公司、永盟(香港)控股有限公司和上海百盈运动休闲用品有限公司的高级经理人职务．拥有’达芙妮”、“耐克”和”阿迪达斯”等著名品牌13年的管理和经营实战经验。现任上海飙马企业管理咨询有限公司首席咨询师。作者对鞋服企业的经营管理现状和存在的问题有透彻的了解，目前担任鞋服行业众多企业的营销顾问和培训讲师．曾为众多中外大型企业以及众多中小企业提供了许多独到、有效的辅导，是拥有良好知名度和美誉度的务实型专家。因此，这本书在企业管理和市场营销两个方面都具有十分重要的借鉴意义和学习价值。
  　　 在书中，作者通过雄踞500强榜首的沃尔玛引出了“连锁零售服务是最好的形式”这一中心观点。和很多成功企业一样，达芙妮也经历过致命的重创，在1995年遭到上海太平洋百货撤柜，这一次打击，让达芙妮幡然醒悟，所以达芙妮开辟了一条全新的出路：专柜没有了，开连锁专卖店。以下将重点介绍达芙妮较为具体的营销策略。
  　　　　　由于经济发展的不平衡，中国的各区域市场情况表现出极大的差异性。达芙妮按照其大区域管理板块，由北到南将全国划为7个大区，并在全国范围内成立分公司。各分公司按照各项经济指标和城市化发展的程度，再将全国市场再划分为一级市场、二级市场、三级市场和四级市场。除此之外，达芙妮还对营销范围和市场进行了商圈界定。其中包括市级商圈、区级商圈、社区商圈、旅游区商圈、特定商圈、办公商圈等。
  　　　　　从某些程度来说，定位的准确成就了达芙妮，定位的成功拯救了达芙妮。达芙妮曾经定位自己为“中国女鞋的代名词”，可是这个定位很快出现了问题：达芙妮究竟适合谁？达芙妮清醒地知道定位模糊将付出的沉重代价。如何既保持来之不易的市场占有率，又最大可能地减少推出新品牌的风险？她最终想出了一个万全之策：品牌的自我拆分和定位，将达芙妮按照消费者年龄跨度分拆为D18和D28。D18和D28不是简单的一个品牌两个店，达芙妮从一开始就确定这是两个品牌。这两个品牌的市场定位、商品风格、终端形象、促销策略等完全不同，但在都市风格、连锁路线、大众服务上却是一致的。D18终端形象为“女孩”品牌，追逐少女梦想，代表“新新人类”的审美观和人生观，迎合年少一族的个性和张扬，并由当红少女组合S.H.E代言。D28终端形象则是“女人”品牌，表现女人的千娇百媚，诉求“白领粉领”成熟与知性的生活态度，表达都市女人脱俗而又自我的情怀，代言人是刘若英。
  　　　　宣传和推广方式准确地表达了品牌形象的诉求。达芙妮曾经提出这样的口号“美丽不打折，漂亮一百分”。在当时，当同行们将注意力集中在改善生产工艺流程、提高产品品质的时候，达芙妮就响亮地喊出了自己的口号“美丽不打折，漂亮一百分”；当同行们还不重视广告的时候，达芙妮就开始用国外模特拍广告片、张贴模特的半裸海报、赞助时装表演，旗帜鲜明地表达品牌的时尚概念。据说当时上海的KTV小姐中，10位中就能找出7位穿的鞋子是达芙妮。
  　　 通过细分市场这个营销决策我们可以看出，在制定营销策略的时候，达芙妮很合时宜地对市场进行了区隔和细分，进行差异化的市场营销，将人口数量、城区面积、城市人口密度、行政级别及地理位置、城市商业面貌情况、都市化建设情况、外资企业进入情况、居民消费习性等作为衡量标准对市场进行了科学合理的细分。然后根据消费者需求、自身的经营条件和经营能力确定进入市场的范围以及生产什么产品，提供什么服务等。而进行商圈划分对于达芙妮的营销策略制定也有着非常重要的作用，因为根据这些地域聚客点的差异性能够更加有针对性的制定适合的营销策略。人人都希望“坐奔驰、开宝马”，但是“大众”、“广本”甚至“QQ”仍然有各自的市场。人人也都向往住五星级、超五星级酒店，但是经济型酒店乃至招待所依旧宾客盈门。社会是多元的，消费者是多元的，所以，每种商圈都有特定的价值和存在的意义。达芙妮就是在明确商圈准入标准，决定开店的“取”与“舍”、“先”与“后”。通过细分市场这一动作，达芙妮不仅发现了市场营销机会，而且从企业自身出发扬长避短，发挥了优势，保有竞争力。
  　　 达芙妮的营销策略非常有借鉴意义的原因之一就是她在注重顾客满意度的同时，加大品牌形象传播，准确地表达品牌形象诉求。作为音乐人，陈英杰深知偶像和明星的巨大号召力和商业价值，因此，达芙妮品牌的推广从来都与港台当红明星的参与融为一体。2000年，达芙妮在全国范围内海选“女主角”，这一活动曾经在全国轰动一时，是最早的类似于“超级女声”的选秀。达芙妮的企业歌曲《为自己骄傲》，由巨星任贤齐演绎，达芙妮员工伴舞和表演。华语乐坛著名歌星陶喆亲自操刀为达芙妮度身创作的广告曲《好心情Just be yourself》，有快慢两种版本，分别由达芙妮D18和D28的代言人——S.H.E和刘若英演绎，歌曲分别诠释了当今女孩与女人的生活心境与对生活理想的追求。
  　　　　　综上所述，达芙妮的营销策略有很多值得学习和借鉴的地方。首先，无论什么时候处于什么样的市场环境，她都着眼于为顾客创造价值，在发展和维系现有客户关系的基础上不断吸引新的消费群体。非常注意顾客满意度和忠诚度。陈英杰曾组织公司各管理层人员“微服私访”，到不同地区的店面去，真正意义上做到“从顾客中来，到顾客中去”，亲身感受专卖店所提供的服务，以购买者的身份去经历自己公司的购物体验，发现顾客选择偏好等等。这首先是管理层面的先进性，但是这一举措更加能体现达芙妮对于顾客满意度的重视程度。
  　　　　　其次，达芙妮市场营销做得成功与清晰的营销思路、完善的营销进程休戚相关。作为专卖店营销的先驱，尽管走了很多弯路，达芙妮终于还是找准了市场定位，并且进行了完美的品牌定位。找准市场定位，摸清消费者需求通过以上达芙妮营销事件的分析我们可以看出她的营销策略很大程度上是由消费者主导的。这一点再次体现了“顾客至上”的营销观念。在这个营销过程中，从产品自身、品牌形象，销售地点，价格，到宣传，达芙妮都做的很好。
•   　　淘宝正品达芙妮 凉鞋 单鞋 淘宝店：http://shop60458050.taobao.com/
•   　　是本很使用的书，不是工具书，但胜似市面上的所谓营销书刊，是作者本人作为达芙妮高管的实战分享，对服装行业的管理人士来说，值得去拜读去学习和借鉴其中的很多好东西！！
•   　　达芙妮国际控股有限公司昨日宣布:
  　　
  　　美国德太投资有限公司(TPG Capital)已与其达成协议，TPG将以人民币5.5亿元认购达芙妮附认股权证的可换股债券作为策略性投资。
  　　
  　　来源:http://q.chinasspp.com/n23686.html