商务礼仪教程

出版时间：2009-6  出版社：中国人民大学出版社  作者：金正昆  页数：280  
Tag标签：无  

内容概要

主要介绍了商务人士在社会交往活动中应掌握的礼仪规范，从装束礼仪、行业礼仪、会务礼仪、应酬礼仪几方面详细讲述礼仪的禁忌及要求，可帮助读者全面了解商务礼仪的各个环节，提升企业形象与个人形象。第三版在保留上一版主体内容的基础上，本着“与时俱进’的精神，对各章节内容进行了增加或调整：同时，在本系列教材各分册的章节中，新增了“学习目的”、“本章要点”及课后“思考题”等新的内容，更便于读者学习掌握。

作者简介

金正昆，浙江东阳人，生于1959年。知名的礼仪与公共关系专家，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。现为多部门礼仪顾问，中国人民公安大学等多所高校兼职教授。
　　已出版个人专著《外交学》、《现代外交学概论》、《外事礼仪》、《商务礼仪》、《公司礼仪》、《国家公务员礼仪教程》、《大学礼仪》第13部；主编《文官礼仪》、《涉外交际礼仪》、《基层公务员礼仪修养》、《公务员礼仪培训教程》等11部；发表论文与文章百余篇。
　　在国内高校中，率先开设礼仪课程；并积极致力于向全社会普及，推广礼仪。

书籍目录

导论第一章 装束礼仪规范　一、西装的礼仪　二、套裙的礼仪　三、制服的礼仪　四、饰品的礼仪　五、美发的礼仪　六、化妆的礼仪　思考题第二章 行业礼仪规范　一、公司的礼仪　二、企业的礼仪　三、宾馆的礼仪　四、商店的礼仪　五、银行的礼仪　思考题第三章 仪式礼仪规范　一、签约的礼仪　二、开业的礼仪　三、剪彩的礼仪　四、交接的礼仪　　五、庆典的礼仪　思考题第四章 会务礼仪规范　一、洽谈会礼仪　二、发布会礼仪　三、展览会礼仪　四、赞助会礼仪　五、茶话会礼仪　思考题第五章 酬世礼仪规范　一、谈话的礼仪　二、闲谈的礼仪　　三、演讲的礼仪　四、通信的礼仪　五、邀约的礼仪　六、派对的礼仪　七、运动的礼仪　八、娱乐的礼仪　九、工作餐礼仪　十、自助餐礼仪　思考题主要参考书目后记第二版后记第三版后记

章节摘录

三、礼仪的归属一般而言，礼仪主要以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。总的说来，礼仪是一门人文应用科学。具体而言，礼仪的学科特点是：首先，它是一门应用性学科。礼仪具有很强的实用性和可操作性。从某种意义上说，它实际上就是有关交际艺术的科学。其次，它是一门实践性学科。与纯粹的理论演绎、概念探讨、逻辑抽象显然不同，礼仪来源于社会实践，并且直接服务于社会实践。它拒绝夸夸其谈，注重一切从实际出发，坚持实事求是。正因为如此，也有人称之为一门经验科学。再次，它是一门普及性学科。在现实生活中，每个人都必须参加交际活动，每个人都希望自己的交际活动取得成功，而礼仪正是一门可将人们的交际活动导向成功的科学。由此可见，礼仪应当是一门人人必修的普及性学科。而随着整个社会文明程度的提高，它也必将进一步得到广泛普及。最后，它是一门综合性学科。不容置疑的是，礼仪是一门专门研究人的交际行为规范的科学。这是它有别于其他学科的主要标志。但在另一方面，它又广泛吸纳了其他许多学科的成果，用以充实、完善自身。在这个意义上，又可将它视为一门综合性学科。作为一门综合性学科，礼仪与多门学科关系密切，其中尤其与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学、公共关系学的关系更为密切。其一，礼仪与民俗学。民俗学研究的是流传于民间的文化民俗事象。如前所述，礼仪与民俗的关系是：“礼出于俗，礼化为俗。”二者相互联系，相互影响，相互转化。正因为如此，礼仪有时又被称为礼俗。研究民俗学，将有助于进一步解释礼仪；学习礼仪，则将使人深入地理解民俗。其二，礼仪与传播学。传播学研究的是信息传播的规律，运用传播学的观点来看待交际活动，它实际上是一种人际传播。礼仪与传播的关系是：礼仪活动通常与传播有关，传播学则是礼仪规范的一个重要的理论基础。

后记

我所撰写的“21世纪实用礼仪系列教材”丛书（第二版）于2005年1月由中国人民大学出版社出版，迄今已逾四年。在其正式出版后，曾经多次加印。许多专家、学者对它给予了充分的肯定，广大读者也给予了它大力的支持。近一年多以来，我应广大读者与中国人民大学出版社的要求，对其又一次进行了较为全面而系统的修订。在此，我有必要对广大读者进行认真说明的是，此次本系列教材修订的具体重点有三：其一，本着“与时俱进”的精神，再次对某些章节进行了增删或调整。我之所以这样做，既是进一步充实与完善本系列教材具体内容的需要，又是为了进一步满足广大读者的实际需要。其二，本着“精益求精”的基本要求，对本系列教材的具体内容与文字上的某些明显的错误、失误，进行了认真的改正；对一些叙述上失之于严谨或准确的地方，则进行了尽可能的充实与更改。其三，为了方便广大读者的学习与复习，在本系列教材各分册的每一章里，大都增加了“学习目的”、“本章要点”等新的内容。同时，在教材具体内容的编排上亦做了一些调整，以期增强其可读性。我在上面所做的一切，都是我应该做的，而且也是我必须努力去做的。今后，我还会一如既往地、继续地、认真地、努力地坚持这样去做。最后，再次感谢近年来广大专家、学者与广大读者对本系歹0教材的热情肯定与具体指教！

编辑推荐

《商务礼仪教程(第3版)》是由金正昆所编著，中国人民大学出版社出版发行的。

用户评论 (总计57条)

•   以前公司组织学习过金正昆的商务礼仪视频，感觉不错。希望再看看书，详细了解一下。
•   金正昆的商务礼仪教程很丰富，很满意。
•   金正昆先生的商务礼仪是众所周知的精彩独到，对我很有帮助
•   上课的教材，开卷考试，必须买书呀！金正昆教授的书还是写的不错的。向大家推荐他的礼仪方面的视频，还是能学到不少的。
•   想买会展礼仪的那种，这书里有一小部分谈及，还行，属于商务人士使用
•   分不同场合系统的介绍了现代商务礼仪，很不错
•   中学就看过金老师的商务礼仪了~不仅使用还妙语连珠 言辞幽默~现在推荐给公司培训。
•   书质量不错，内容全面，适合礼仪学习
•   看完了，这里汇聚了所有的礼仪，看完受益匪浅啊。
•   里面涉及的内容很丰富、有很多关于公众场合言行举止方面的细节、对个人有很大的帮助
•   书和网上的内容一样无差距很满意，作为教材实用性还是很强的。
•   买回来没太细看，不过内容还比较实用的。
•   才开始看，感觉实用且丰富
•   比较实用~很好~
•   书的质量也很好，里面的内容也很丰富
•   赞一个！书的质量不错，内容也丰富多彩，生动有趣，纸张厚实，有质感。
•   很多东西都不懂，需要学
•   还没有读，翻了一下目录，感觉还是挺全面的，实用性蛮高的，还蛮不错的，挺喜欢的。
•   全面 透彻 细节
•   这是大学课程要买的书，感觉还不错
•   公司用书，但都说很好
•   还没细看，大致翻了翻，很不错，写得很细致
•   收到了，还没看，翻翻感觉可以
•   必修课,没办法啊
•   上课要用的课本，还行吧
•   一直没写评论 书是帮别人买的 质量还不错 没发现什么毛病
•   可以弥补很多不懂的知识
•   领导要我买的 我自己挑了两本 领导对这本大加赞赏 又定了一本
•   很喜欢这本书，大师金正昆的解析很透彻，很不错，真的！
•   对提升个人素质很有帮助
•   金教授的书很好啊。就是理论性强了些，趣味性不足。
•   嗯，挺实际的
•   刚收到书，快递很给力但是4本书里面2本事没有包装的感觉有点不好，以为不是新书，快递是很不错的
•   去看视频更好
•   刚刚收到，看了一下，觉得比前面的版本有些改进。满意。
•   作为教程,老师据此内容进行讲授的可能性低,尤其是行业礼仪部分,实践性太差!
•   讲得比较广，但不是很详细
•   一般，闲时看看
•   嗯可以好的
•   还可以吧，没有想像的好，中规中矩
•   虽然是大师的书，但是理论性太强，实例缺乏。
•   在家里还没有看几天，朋友发现好就拿去了！
•   书的内容很实用，简洁、精要！
•   为以后社交做一个好的知识涉猎，必备。
•   作为课堂辅助教材，这本书很实用，有简明的理论也有实际的操作
•   考试要用的课本，纸质很好
•   我买这本书是为了应付考试的，结果考试的时候发现这本书太笼统，细节很少
•   纸质还不错，挺厚的一本。
•   早上订的书下午就到了快递非常快，书的质量很好，金正昆教授也写的很不错，值得一读。
•   内容讲的很多，真正做到的不多哦
•   这本书感觉还比较凑合
•   這本書還是很不錯的。全面，專業的講述。
•   挺适合的，没有失望，还在阅读中
•   职场礼仪，需要了解。
•   商务礼仪教程（第3版）
•   商务礼仪教程
•   还没看等些天看