需求评估实施指南

出版时间：2007-6  出版社：北京大学出版社  作者：卡维塔·古普塔  页数：162  
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内容概要

本书的第一部分首先是需求评估的总览图，提供了基本数据收集概念的综述。    第二部分描述了需求评估的四种主要方法。这些章节是按照特定顺序来安排的，并依据从上到下的步骤来进行，首先要做的就是用宏观的方法进行战略需求评估。    第二部分概括地介绍了什么时候使用哪一种需求评估，并描述出每一种评估的优点、缺点及其关键的成功因素。本部分会在适当的地方，为读者提供节省时间的技巧，详细解释关键步骤，也提供了相应的表格及工作表以供参考。本部分中的案例分析都是按照一定的标准模式来表述的，该模式首先是需求陈述，然后列出所使用的方法，最后是所实现的结果。    第三部分包括许多不同的模板。这些模板能够被复制及使用，并且能够在软盘中进行改动和定制。    每一章的主要内容如下： 第一章包括与需求评估相关的基本概念、方法，以及几种评估模型的关键特征，给出了需求评估方法的综述矩阵。    第二章给出一些具体方法的指导，例如：如何准备及实施个人访谈，如何采用由不同人员组成的小组来实施调研，以及如何使用观察法来实施调研。本章还将详细解释在设计调查及调查问卷时所应考虑的因素，并介绍相关的沟通技巧。    第三章是“怎样做”一系列章节中的第一章，讲述了如何把绩效问题同一个组织的业务战略的绩效需求联系起来，还介绍了分析外部环境的波特五力模型，同时提供了应用流程图的指南。    第四章阐述了如何对胜任能力进行评估，介绍了为开发胜任能力而使用的行为面谈步骤，并且描述了胜任能力字典及胜任能力模型。    第五章阐述了如何撰写有效的工作和任务陈述，给出了实施工作任务分析的步骤，同时介绍了在得到足够信息之后，如何制定一个培训计划。    第六章描述了一个常规的培训需求评估所需的步骤，同时介绍了实施一项评估的战略。

作者简介

卡维塔·古普塔（Kavita Gupta），美国培训与发展协会（ASTD）会员，曾经为众多世界著名公司设计并开发过培训项目，并在新英格兰几所大学举行了相关的研讨会。

书籍目录

第一部分 把事情放到所处环境中.　一 需求评估综述　　目的　　综述　　需求评估模型　　需求评估的方式　　结论　二 数据收集的基本原则　　目的　　综述　　面谈　　专题小组　　调查及问卷调查　　观察法　　现有的数据　　沟通结果的技巧　　结论第二部分 认真考虑实质问题　三 战略需求评估　　目的　　相关的辅助工具包　　综述　　何时使用　　优点及缺点　　关键成功因素　　关键阶段　　案例分析及工具　　结沦　四 胜任能力评估　　目的　　相关的王作辅助王具包　　综述　　何时使用　　优点及缺点　　关键成功因素　　关键阶段　　案例分析及工具　　结论　五 工作和任务分析　　目的　　相关的工作辅助工具包　　综述　　何时使用　　优点及缺点　　关键成功因素　　编写工作任务描述　　关键阶段　　节省时间的技巧　　案例分析及工具　　结论　六 培训需求评估　　目的　　相关的工作辅助工具包　　综述　　何时使用　　优点及缺点　　关键成功因素　　关键阶段　　案例分析及工具　　结论第三部分 需求评估工具包　工具表格附录术语表全书参考文献各章参考文献

编辑推荐

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用户评论 (总计25条)

•   对培训需求评估的有效实施提供了很好的基础。
•   评估并不是按照我们惯常的想法在培训实施后进行的,而是在一开始就需要策划
  有启发,这个系列的书都比较喜欢
•   值得一看，明确需求是有效解决问题的关键所在，本书提供方法和工具，不错！
•   有了这本指南可以随时翻阅评估的指引，挺有用的
•   非常使用
  培训专员、培训经理可以拿来一用
•   做培训很需要学习一下，弥补一下理论和经验上的欠缺，梳理思路，不粗。
•   培训时老师推荐的书，感觉还不错
•   很不错的一本书，逻辑清晰，工具虽然不是很完全，但是对于一本98年完成的书来说还是不错的。
•   这本书不是软件需求方面的。但是还是可以扩展知识面
•   非常好，个人比较喜欢这本书。
  挺实用的。
•   买书首选当当。这些书很想买了，当当活动，就一起打包买了。
•   翻了翻，挺不错
•   为了专业作业买的，不错呀
•   篇幅虽然不大，但是很实用，很受启发
•   书中提出的四种培训需求评估模式,有基本模型,有操作步骤,有实际案例.虽然篇幅不大,却是一本不可多得的好书!
•   对于HR来讲一些最基本的工作也是最需要我们做出色的地方，正如培训中的培训需求分析，这本书很不错，书中脉络清晰，给我的工作有很大的指导作用。
•   愿意从事培训工作的初级学习者可参考，内有部分精炼表格可直接适用。
•   对于从事培训时间1-2年，缺乏系统学习人力资源或培训相关知识的人还是适合的，可以指导实际工作，但要懂得灵活变通，老外的书就是写得好些，唉！如果你是专业从事培训工作4-5年以上的，就没必要买这本书了。
•   感觉培训管理的书都比较虚，这本书还可以。
•   对初学者很有用的一本书！
•   帮朋友买的，内容比较丰富。朋友很喜欢
•   理论高于实践，
•   项目用书，还可以，看得不多
•   只能从某一方面来说有一定的借鉴作用吧。
•   书籍编写体系和内容还不错。可以借鉴！