如何说上级才能听

出版时间：1970-1  出版社：北京大学出版社  作者：林志刚  页数：221  
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内容概要

　　职业经理人的成功因素有85%在于人际关系和谐，15%在于专业能力。其中与上级的沟通更起着决定性的作用，沟通能力不好，成功的阻力会随之加大。调查表明，绝大部分的上级都喜欢沟通能力强的下属，其他能力弱一些也可接受。因为沟通能力弱的人喜欢独断专行，影响团队交流与合作，常常打乱公司和部门的整体计划。对职业经理人来说，学会与上级沟通，是经理人创造良好的人际关系、走向成功、实现自我价值的必由之路。

书籍目录

前言 第一章 注重第一印象 技能点1 如何进行正确的握手 技能点2 如何保持最佳谈话距离技能点3 如何采取正确的谈话姿势技能点4 如何处理交谈中的小冲突技能点5 如何交换名片技能点6 如何挽回不好的第一印象第二章 了解上级需求 技能点1如何让自己的态度得到上级的认可技能点2如何强化自己在上级眼中的形象技能点如何表示自己对上级的忠心技能点3如何赢得上级的接纳和尊重技能点4如何以上级喜欢的方式完成工作技能点5如何选择说话和做事的时机第三章 成功推销自己……第四章 学会倾听上级第五章 巧妙说服上级第六章 学会拒绝上级第七章 解读上级肢体语言第八章 与上级谈心第九章 与上级和谐相处第十章 应付特别上级