市场营销学

出版时间：2012-5  出版社：威廉•M•普莱德(William M.Pride)、O.C.费雷尔(O.C.Ferrll)、王学生、 刘新智 清华大学出版社 (2012-05出版)  作者：(美) 威廉·M.普莱德 (William M.Pride)  页数：791  

内容概要

　　《工商管理经典译丛·管理专业通用教材系列：市场营销学（第15版）》的教学内容进行了修订和全面更新，并配上了生动的案例、各种学习工具和资源。这样，学生们在使用本教材时，就可以获得真实营销环境所带来的生动感受。为了体现出现代商业色彩，本教材将“绿色营销”这一主题贯穿教材始终，旨在说明绿色营销不仅有益于环境，还可以帮助营销者获得竞争优势。同时，新版教材也展示了环保压力如何开始影响市场营销战略。　　《工商管理经典译丛·管理专业通用教材系列：市场营销学（第15版）》适合普通高校经济管理类专业学生作为教材选用，也可供对市场营销感兴趣的读者参阅

作者简介

作者：(美国)威廉•M•普莱德(William M.Pride) (美国)O.C.费雷尔(O.C.Ferrell) 译者：:王学生 刘新智 等

书籍目录

第一部分  营销战略与顾客关系  第一章  战略营销概要    营销的定义    营销涉及产品、分销、促销和价格    理解营销观念    管理顾客关系    价值驱动营销    营销管理    营销在全球经济中的重要性    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题  第二章  营销战略的规划、实施与控制    理解战略规划过程    评估组织资源和机会    建立组织使命和目标    建立公司战略、业务单位战略及营销战略    制订营销计划    营销战略的实施    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题第二部分  环境力量与社会和道德责任  第三章  营销环境    对营销环境的考察与响应    竞争力量    经济力量    政治力量    法律与法规的力量    技术力量    社会文化力量    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题  第四章  营销中的社会责任和道德    社会责任的性质    营销伦理    执行伦理和法律合规程序    在战略计划中整合社会责任与伦理    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题第三部分  信息、技术的使用与目标市场分析  第五章  营销调研与信息系统    营销调研的重要性    营销调研的过程    收集数据    运用技术改善营销信息的收集与分析    营销调研中的问题    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题  第六章  目标市场：细分、评估与定位    什么是市场    目标市场选择过程    第一步确定合适的目标市场战略    第二步确定使用哪些细分变量    第三步建立细分市场的轮廓    第四步评估相关细分市场    第五步选择细分市场    产品定位与重新定位    销售预测    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题第四部分  消费者行为  第七章  消费者购买行为    消费者的介入程度与消费者解决问题的方式    消费者购买决策过程    购买决策过程中的情景影响    购买决策过程中的心理影响    购买决策过程中的社会影响    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题  第八章  企业市场与采购行为    企业市场    针对企业营销需要注意六个方面的问题    企业产品的需求    企业采购决策    企业采购决策过程的阶段    产业分类体系的使用    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题  第九章  进入全球市场    国际营销战略的特性    影响国际市场的环境力量    地区贸易联盟、市场与协定    进入国际市场的模式    适合国际营销的组织结构    国际营销组合的定制化与全球化    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题第五部分   产品决策  第十章  产品观念    什么是产品？    产品分类    产品线和产品组合    产品生命周期与营销战略    产品采用过程    为什么一些产品失败了而另一些产品却成功了？    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题  第十一章  开发与管理产品    管理现有产品    开发新产品从质量、设计和支持服务入手实现产品差异化    产品剔除    构建适于开发与管理产品的组织结构    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题  第十二章  品牌与包装    品牌设计    品牌忠诚度    品牌资产    品牌类型    品牌名称的选择    品牌策略    联合品牌    包装    标签    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题  第十三章  服务营销    服务的性质及其重要性    服务的特点    服务营销组合的开发与管理    服务质量    非营利性营销    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题第六部分  分销决策  第十四章  营销渠道与供应链管理    供应链及其管理    营销渠道在供应链中的作用    市场覆盖密度    营销渠道中的战略问题    供应链管理中的实物分销问题    渠道管理中的法律问题    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题  第十五章  零售、直接营销和批发    零售    零售商的主要类型    零售业中的战略问题    直接营销和直销    特许经营    批发    批发商的类型    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题第七部分  促销决策  第十六章  整合营销传播    整合营销传播的性质    促销与传播过程    促销的作用和目标    促销组合    选择促销组合要素    日益重要的口碑传播    植入式广告促销    促销受到的批评及对批评的回应    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题  第十七章  广告与公共关系    广告的性质与类型    广告活动开发    谁来开展广告活动？    公共关系    公共关系工具    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题  第十八章  人员推销和促销    人员推销的性质    人员推销的过程    销售人员类型    新型推销    管理销售队伍    销售促进的性质    针对消费者的销售促进手段    针对中间商和销售人员的销售促进手段    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题第八部分  定价决策  第十九章  定价观念    价格的本质    价格与非价格竞争    需求分析    分析需求、成本和利润之间的关系    影响定价决策的因素    企业市场的定价    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题  第二十章  制定价格    制定定价目标    评估目标市场对价格的看法    评估竞争者的价格    选择基本的定价方法    选择定价策略    本章内容总结    重要术语    讨论和复习题    应用题  附录A  营销职业    工作职业的变化    职业选择是重要的人生选择    求职活动    计划和准备    简历    营销职业的类型  附录B  营销中的财务分析    损益表    价格计算    讨论和复习题  附录C  营销计划实例    四达软件公司营销计划参考文献译后记

章节摘录

版权页：   插图：   莱泽曼急救工具包的营销灵感源自一起日常生活中的汽车抛锚事件。蒂姆•莱泽曼和他的妻子花了九个月的时间环游欧亚大陆，他们开着一辆二手菲亚特汽车，车不但漏油还经常熄火。当汽车发生故障时，莱泽曼就用随身携带的一把折叠刀来修理，但这把刀也帮不上什么忙，汽车仍旧难以正常工作。“为什么不给折叠刀配上钳子呢？”他心里想。回家后，莱泽曼决定自己动手设计一套这样的工具。他原本打算在一个月内完成设计，但结果却整整花了三年时间。当他带着自己的设计原型找到波特兰的刀具制造商时，他们看了一下，说道：“这不是刀，是一套工具。”于是，他又带着自己的设计去找工具制造公司。这次，他们却认为莱泽曼制造的是一把刀。尽管莱泽曼想尽办法要将自己的发明卖给美国军队和美国电报电话公司，但他们对莱泽曼的发明也不感兴趣。 当时，各种各样的瑞士军刀和便携工具（如锉刀和钳子等）随处可以买到，但莱泽曼设计的工具却不属于它们中的任何一类。在和朋友们讨论了自己的发明之后，莱泽曼意识到他必须多了解一下自己的“目标市场”——对他的产品感兴趣的一组特定顾客。他将自己的设计原型称为“便携急救工具”，以便能够吸引20000多位野外生存运动爱好者，当时他们的影响正变得越来越大。终于在1983年有两家邮购公司订购了少量莱泽曼生产的产品。这样，当莱泽曼的产品被列入邮购公司的产品销售册时，它们必定会找到进入自己“目标市场”的途径。一份圣诞节发行的产品销售册在其最后一页上登出了莱泽曼的产品照片，结果邮购公司经过几次追加订货才满足了市场需求。1984年，莱泽曼和他的合作伙伴卖出了30000件产品；1985年卖了69000件；到1993年时，年销售量已达到100多万件。 莱泽曼一旦明确了其目标客户，就能制定出自己的营销战略，以确保自己的产品成为野外生存运动爱好者必不可少的装备。今天，莱泽曼工具公司已发展成为一家大型私营公司，仅其在波特兰和俄勒冈的总部就雇用了350多名员工。蒂姆•莱泽曼在2007年辞去了首席执行官职务，但他仍然担任公司董事长并是最大股东。因为公司的每一件产品都刻有他的名字，莱泽曼感到自己必须对每件产品的质量负责。多年来，莱泽曼的产品一直面临着与低价进口产品的激烈竞争，但他却对自己的高质量产品抱有信心。从最初欧洲一家名不见经传的小公司发展成为产品行销75国以上的行业巨擘，莱泽曼工具公司在营销上获得了巨大成功。对于所取得的营销成绩，莱泽曼认为是认清了顾客需求并找到了正确营销方式的结果。

编辑推荐

《工商管理经典译丛•管理专业通用教材系列:市场营销学(第15版)》适合普通高校经济管理类专业学生作为教材选用，也可供对市场营销感兴趣的读者参阅。

用户评论 (总计1条)

•   随便翻了翻 感觉书还不错挺适合我的