营销师国家职业资格培训教程基础知识

出版时间：2006-8  出版社：中央广播  作者：中国就业培训技术指导中心  页数：320  
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内容概要

　　为了推动营销师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在营销从业人员中推行国家职业资格证书制度，劳动和社会保障部组织专家对《推销员国家职业标准》和《营销师国家职业标准》　(2002年颁布)进行了合并、修订，于2006年颁布了《营销师国家职业标准》　(以下简称《标准》)。根据新《标准》，中国就业培训技术指导中心组织《标准》开发专家，对1999年版的《推销员职业技能培训鉴定教材》和9,005年版的《营销师国家职业资格培训教程》进行了全面修订，重新设计了框架结构，编写完成2006年版的《营销师?家职业资格培训教程》　(以下简称《教程》)。
　　《教程》内容突出了“以职业活动为导向，　以职业能力为核心”的指导思想，结合了最新的市场营销理论与实践。结构针对营销师职业活动的领域，按照模块化设计，分营销师基础知识、营销员(国家职业资格五级)、高级营销员(国家职业资格四级)、助理营销师(国家职业资格三级)、营销师(国家职业资格二级)、高级营销师(国家职业资格一级)进行编写。其中，　《营销师基础知识》是各级别营销师的必修部分，不分等级。这部分内容的编写既本着科学、系统、规范、实用的原则，又注意保证知识的广?和深度。专业用语规范，语言简练易懂。其他五个级别均按照《标准》的要求，分别编写不同等级营销师应掌握的专业知识和能力要求，保证了不同等级的实际操作程序的规范统一，使学员所学技能在实际运用中更具有针对性、实用性和可操作性。　　

书籍目录

第一章　市场营销基本理念
　第一节　市场与市场营销的含义
　　一、市场的内涵
　　二、市场的类型及其特征
　　三、市场营销的核心概念
　第二节　市场营销管理的实质与任务
　　一、市场营销管理的实质
　　二、市场营销管理的任务
　　三、需求管理的启示
　第三节　市场营销管理哲学
　　一、生产观念
　　二、产品观念
　　三、推销观念
　　四、市场营销观念
　　五、客户观念
　　六、社会市场营销观念
第二章　市场营销组合
　第一节　市场营销组合的内容
　　一、市场营销组合的内容
　　二、市场营销组合的特点
　　三、大市场营销组合
　　四、4P到4 C的营销观念变革
　第二节　产品决策
　　一、产品整体概念
　　二、产品分类
　　三、产品组合及其相关概念
　　四、产品组合策略
　第三节　定价决策
　　一、明确定价目标
　　二、测定需求弹性
　　三、估算成本费用
　　四、分析竞争状况
　　五、选择定价方法
　　六、核定最佳价格
　第四节　渠道决策
　　一、分销渠道及其特征
　　二、市场营销渠道层次
　　三、市场营销渠道的职能
　　四、市场营销渠道模式的发展
　　五、影响市场营销渠道设计的因素
　第五节　促销决策
　　一、促销的实质是沟通
　　二、促销的基本方?
　　三、促销的目标
　　四、沟通过程模式
　　五、沟通过程决策
　　六、沟通发展的新趋势
　　七、确定促销组合需考虑的因素
第三章　商务谈判基本知识
　第一节　商务谈判的成功模式
　　一、商务谈判的特征
　　二、商务谈判的内容
　　三、商务谈判的种类
　　四、商务谈判的基本原则
　　五、商务谈判的成功模式
　第二节　商务谈判心理
　　一、商务谈判心理的特点
　　二、研究和掌握商务谈判心理的意义
　　三、谈判中的需要心?
　　……
第四章　商务礼仪与营销道德
第五章　市场营销理论的新发展
第六章　相关法律法规知识
参考文献

章节摘录

　　1985年，美国市场营销协会（AMA）将市场营销定义为：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。　　当前较为大家所接受的定义是“市场营销是与市场有关的人类活动，它以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。”可把市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品、一项服务或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。　　现代市场营销活动不仅涉及到商业活动，也涉及到非商业活动：不仅涉及到个人，也涉及到团体；不仅涉及到实物产品，也涉及到无形服务及思想观念。市场营销的这一定义是建立在一系列的核心概念之上的，那么，市场营销的核心概念到底包括些什么呢？总的来说，市场营销的核心概念包括：基本需求和欲望、产品需求、产品、价值、交换和交易等。　　1．基本需求和欲望　　市场营销最基本的概念是人的基本需求。基本需求是人类经济活动的起点，马斯洛在对人的基本需求研究的基础上将其划分为5个层次：生理需求、安全需求、社会需求、受尊重需求和自我实现的需求。马斯洛认为只有当前一个层次的需求被满足之后，人们才会去追求下一层次的需求。　　市场营销思考问题的出发点是消费者的需求和欲望。但在这里应该注意，人的基本需求是人们感到某些基本满足被剥夺的状态。人为了生存需要食物、衣服、房屋、安全感、尊重和其他一些东西。这些需要是存在于人本身的生理需要和自身状态之中，决不是市场营销者所能凭空创造的。当一个人的基本需求没有被满足时，他有两种选择——寻找可以满足这种基本需求的东西，或者是降低这种基本需求。在工业发达的社会里，人们往往通过各种手段来发展新产品以满足这种需求，而在贫穷落后的社会里人们采取的态度往往是暂时降低这种需求。

编辑推荐

《营销师国家职业资格培训教程•基础知识》由中央广播电视大学出版社出版。

用户评论 (总计92条)

•   我是从事人力资源的市场营销专业的在职人士。期望可以不断提升自己的职场竞争力以及充分利用自己的业余时间。所以买了这本书。当当的送货速度还是蛮快的，对此还是很满意的。相信这本书会对您有一定帮助的，尤其是市场营销专业以及从事策划营销类职业的在职人士。
•   书是正品。要考营销师，买滴。希望能通过撒。另外插个小广告。呵呵。表生气哈。我建了个群，希望大家能相互学习相互沟通下。qq群号：215535175。
•   这几本书很不错，营销师的考试看起来并不难。
•   对于要营销师证的人，这个书籍挺不错的
•   准备参加市场营销国家三级考试。
•   专业教材、考试必备，条理比一般的营销书要清晰！
•   原本是在亚马逊买的，后来看见当当更便宜，就转站了，正在准备考试中，这个基础教程很有帮助。
•   书本中的内容编写得很完善，是人在学习中掌握更多的知识，内容清楚，条理也清晰。
•   不错了，学习用，培训机构用书
•   书本不错，是正版，可惜没有它的基础知识分册。
•   还不错 就是基础知识的 东西不是很全
•   同学自学考试，老师要求的书来着
•   讲的都是基础 很适合初学者 不过有点枯燥
•   书还是很新的，
•   内容丰富多样，比较全面。
•   我刚才操作失误，导致评价错误。对此我感到非常抱歉。对于送货员的态度我还是很满意的。
•   不错，正版教材，值了
•   作为教材，还不错的，推荐同学买。
•   帮同学买的，很不错，自己凑了六级的书
•   质量很好的，应该是正版书。
•   包装地很好，没有破损，数量也没少。书已经看过了，版本是最新版本。且快递员很负责，大太阳的在那等着，就是找了好久才找到人。
•   书是我想要的，很好！
•   考试的书，刚收到，还没看，希望能有好结果。
•   书还不错 ，正在看
•   书包装的很好，内容也很充实，不存在缺页少页，条条框框很清晰，对考试应该有用。
•   这本书不错。内容不错。
•   正品不错，已经多次购买了。
•   纸张看着很不错
•   正版，，我已经考过了，帮别人买的，不错。
•   帮妈妈买的，正品
•   下单到收货用了30时18分。神了。货品完好，无缺损。正版。顶一个。
•   可以，大家值得那个买
•   整体还不错，物流也快
•   还不错，是正品，，，物流也快
•   这本书总结的不错，很多知识点都解释的详细清楚，自己就能看懂，而且里面的话都说的比较白，很容易理解
•   很好哦。。。。
•   很好的书籍,朋友都很喜欢,还会再光顾.
•   帮朋友买的，考试用书
•   要是有考试指南就更好了
•   发货很快，第二天就收到了，并且价格有优惠！
•   确实是一本很好的教科书。
•   是学习用书的好选择。
•   正版，发货也快
•   比较刻板吧，但应付考试嘛，得认真读
•   书籍很不错，质量，发货速度都没的说
•   质量不错，价格便宜，物流给力。
•   好，送货非常快，第二天就到了，神速啊！！！！！！！！！！！正品
•   不错哦，跟学校的一样
•   这个商品不错的哟啊，买来备考是可以的
•   考试用的，非常需要
•   不错 很满意 质量不错的
•   还没有读诶，读了之后再来补吧！
•   纸张很不错快递也给力
•   平常的课本，还算不错吧。
•   因为准备参加营销师考试买的这本书，7折跟市面上差不多的价位。但当当的书应有尽有！
•   我觉得很实用，和实际工作结合能够得到很好的运用
•   篇章结构合理，内容详细，与实际接触问题密切
•   初看觉得真是课本的样，很的书面化知识点，但是内容很全面，很细，还是值得学习~~~
•   内容不错，要是考试都书上原题就好了。还有希望后面有习题就更好了
•   书看起来像正品，挺好的，可惜买迟了。。
•   内容虽然讲的挺多，但是不细致
•   可以吧，感觉印刷一般
•   还不错噢。没看完还没什么心得
•   工具书，价格合适就好。
•   还可以的这本书，但是还是偏贵
•   拿个积分走人吧
•   用来考试的话还不错
•   网上关于营销师基础知识的教材太少了 只好选择这本书了 感觉口水话很多呢 怎能当教材使用~~~~~
•   考虑到价钱和属于教材 书籍所用的纸张也可以了
•   可做学习的辅助教材。
•   发来的书有破损
•   非让评价我就说说，基本没包装，一个袋子都破了，印刷仅仅能接受
•   不是很满意，但还是要看。
•   版本太老了！！！
•   至少与正版没有太大纰漏
•   送货速度超慢
•   就是有点旧了，不是很喜欢
•   很好，很强大，是正版，以后再来
•   是不是正品我不知道，但知识内容很全面，是一本非常有用的书。
•   挺干净，没有破损，书很好
•   基本的理论部分，大都囊括了；还有一些相关的法律知识，算是比较详尽了。不过，作为一本再版的图书资料，他的许多案例却跟不行时代了（大多出自东北财经大学），仍停留在2000年左右。有关信息时代（电商平台、大数据时代等）的最新案例，完全没有；有点与这个变化迅速的时代脱节了。
•   封面很多不太干净，书页边上有折损
•   里面的内容很基础，对于我这样的初学者真的挺不错的，我个人很满意
•   送货很快捷 正版书籍 外观很干净
•   很好。我很喜欢。装订很好。
•   不错，快递很快。服务太低好，书也很好，并且是正版的。
•   我是学营销专业的，之前考助理营销师的时候就考过这个，和我以前考试得时候发的书是一样的。
•   买了书，考试也过了，哈哈
•   想学市場營銷的朋友們，隆重向你們推舉這本書。
•   书已经收到，还没看，很满意
•   营销师，考试专用
•   不错哦 ！