最佳经营模式

出版时间：2005-9  出版社：复旦大学  作者：杨锦洲  

内容概要

在课题研究中进行的文献调查均把握经营实态，贯彻采取现场、现实、现物的三现主义，在财团法人日本科学技术连盟的协助下，针对被访查企业的社长及副社长等高阶经营管理者做实地访问，第次访问包括2小时的质疑问答及讨论，并反复对文献调查的假设加以查证。
    本书选用其中一部分成果，总结出13家卓越企业，这些企业不仅涵盖制造业及服务业，也包括中小规模及大规模；在整理和分析其成功秘诀后，归纳出其中的“共通法则”，即“最佳的经营模式”。笔者积20年以上的经验完成本书，为便于企业人士阅读起见，先对结论加以阐述，最后再针对企业的背京与企业高阶级经营管理者的对话加以编成揭示。本书不仅从经营工学，特别是从TQM的观点来选出卓越企业，而且要难作为其他企业参考实施之用，于是对卓越企业的构成思考方式及方法加以提示，以便于其他企业参考，期望使其推行独创的经营方式，超越既有的卓越企业，并在过程中活用TQM，努力构筑卓越企业的效果并加以维持。