客户开发营销

出版时间：2003-8-1  出版社：中国经济出版社  作者：范云峰  

内容概要

本书主要阐述了企业在开发客户过程中客户开发与营销的关系、科学开发客户的7大步骤与技巧(如何寻找客户、怎样评估客户、如何接近客户、怎样有效地和客户洽谈示范、怎样处理客户的异议、诱导客户成交及售后服务等)，销售人员应具备的品质和技能，实用销售礼仪以及客户开发的一些简单规程。 文图并茂，通俗易懂，故事诱人，实战性、借鉴性强是本书的最大特点，可称得上国内销售人员及企业管理者的贴身工具书。

书籍目录

第1章 总述
第2章 寻找客户
第3章 评估客户
第4章 准备与接近客户
第5章 销售讲解与示范
第6章 处理客户异议
第7章 诱导客户成交
第8章 售后服务
第9章 销售人员的品质与技能
第10章 实用销售礼仪
参考文献