危机管理

出版时间：2004-1-1  出版社：中国经济出版社  作者：刘刚  
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内容概要

如果一个危机管理团队在危机发生前失灵，那么在处理危机的过程中它肯定也会失灵，应当像认识到残死亡和纳税是不可避免的并必须为之做计划一样，认识到危机也是不可避免的，也必须为之做准备。

书籍目录

导言
第一章危机概述
一. 危机的定义与特征
一 危机的概念
二 危机的特征
三 危机与风险的比较
二. 危机的生命周期
一