企业文化建设操作宝典

出版时间:2009-4  出版社:牛士红 中国经济出版社 (2009-04出版)  作者:牛士红  页数:291  
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内容概要

  《企业文化建设操作宝典》是一部操作性较强的企业文化建设指导书。作者以时代发展的战略眼光,从不同的角度,探索研究了如何创建优良企业文化,指出了创造优良企业文化,第一步怎么走,第一件事做什么,第一脚踩在哪儿,怎样创造良好的开端,不断开创优良企业文化的新局面,为企业发展注入无限的生机和活力。文章言理清晰,从安全质量、亲情、忠诚、高效、廉政、创新、和谐、班组、建筑、制度、沟通以及培育责任意识、共同心态培育等方面做了详尽论述,揭示了企业文化是企业发展的命脉。并通过大量的案例和形象的图示给读者提供了实例性参照,让读者无须在繁杂的工作中反复试验,从经典案例中找到企业文化建设的真谛,让你的企业在文化管理的引导下走向健康、快速、可持续发展的道路。该书作者也听过不少专家讲授企业文化,但在与听者闲聊中发现,人们听课时觉得企业文化这个东西很宏大,很深奥,也很复杂,听起来让人激动,回去后依然不知道怎么去做。甚至有不少企业只停留在做企业文化的识别系统上,企业老总感到光花钱。也看不到明显产生多大经济效益,久而久之就对企业文化建设失去了信心,有的单位干脆就砍掉了企业文化部门,虽然有的单位还保留着这个部门,但也名存实亡。该书作者针对上述现状,对先进企业文化建设进行广泛深入调查研究和实践的基础上,选择典型案例,以案说理,撰写了这部企业文化建设操作性指导书。  本书参考了部分网络资料如有冒犯之处恳请来信沟通:bookclub@126.con。

作者简介

牛士红,男,1959生于山西万荣县,1978年由山西屯留县入伍铁道兵,1984年集体并入铁道部,现供职于中铁十六局集团,多年从事企业宣传工作,历任战士、文书、秘书、宣传干事、副部长,部长、企业文化中心主任,1989年加入中国铁路文学艺术家协会;1991加入中国作家协会天津分会,中国企业文化促进会首届高级企业文化管理师,中国企业文化研究会特邀研究员,多家报刊社的特邀专栏作者。曾出版过中篇小说集《商变》,散文集《心韵》和《生命辽阔》,共有文学作品200多万字,有新闻作品1300余篇,有各种论文40多篇。

书籍目录

第一章 企业文化的深刻内涵和独特作用一、文化如墙二、企业文化是什么三、企业文化抓什么四、企业文化内容的主要功能第二章 企业文化蕴涵的无限生机和活力一、企业理念是企业文化体系的核心和灵魂二、企业文化的信与行三、企业文化的四种“功夫”四、企业文化落地生根的五部曲第三章 我国建筑施工行业企业文化构成模式一、建筑施工企业发展的“围城”二、建筑施工企业项目化模式的链条三、建筑施工行业企业文化的魅力第四章 精心培育班组文化细胞一、班组文化是基础二、精心打造“四力”三、努力培育“四心”四、注重建设“四化”第五章 员工共同价值观与责任意识培养一、唱响共同理想的主旋律二、结成命运共同体第六章 创新企业和谐文化一、随着时代发展创新企业文化二、以和谐文化创造生产力第七章 先进企业文化永恒的主题一、坚持安全质量第一二、优质高效为发展的动力三、诚信文化是企业生存之本第八章 以人为本创建企业文化一、善于人与人的沟通二、建立美好的人际关系三、培育员工忠诚企业四、健全科学工作制度执行力五、强化守法廉政的约束力

章节摘录

第一章 企业文化的深刻内涵和独特作用一、文化如墙 有人说,文化是一个团队的性格和习惯;也有人说,文化是一个团队的价值观和精神追求;还有人说,文化是一个团队在发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。给文化下一个严格且准确的定义是一件非常困难的事情。总结、体味企业文化建设的经验和感受,笔者认为可以这样来形容文化:文化如墙。墙是人类进化和生产力发展的产物。我们的祖先有了安全意识、群居意识,进而有了城,就有了墙。他们以城墙防敌,以家墙御兽、御盗。文化如墙,是说文化具有墙一般的特性。墙具传承性。墙是我们祖先智慧和技艺的结晶,是中华文明的见证和载体之一。古人的很多智慧、思想和精神都是以墙为载体传承下来的。今天我们看到的雄伟的万里长城便是其中最著名的载体之一。墙的分布广泛且普遍。墙在生活中无处不在、随处可见、触手可及。在生活中,墙润物无声、潜移默化地影响着每一个人的成长。墙有多样性。社会中既有高墙,亦有矮墙;既有方墙,亦有圆墙;既有红墙,亦有白墙;既有皇城相府墙,亦有黎民百姓墙;既有文化墙,亦有政治墙;既有和平墙,亦有战争墙。 墙呈地域性。不同地方的墙有各自不同的特点。有的地方喜欢用砖垒,有的地方喜欢用石砌;有的地方喜欢建影壁,有的地方喜欢筑门楼;有的地方喜欢雕花,有的地方喜欢拼接;有的地方喜欢错落有致,有的地方喜欢整齐划一。墙具创新性。从古至今,墙的发展经历了从土墙、石墙、砖墙到钢筋墙、水泥墙、玻璃墙,从防风墙、防盗墙到防火墙、防震墙等的转变。可以说,墙的发展体现了人类思想和科技的进步。 文化如墙,不仅是说文化具有墙一般的特性,更是说文化与墙有同样的品质。宁静致远、淡泊明志。墙,不论是建在喧嚣的城市闹区,还是建在寂静的乡村静处;不论是高大雄伟,还是低矮短小;不论是钢筋铁骨,还是由石头筑成,都始终追求“静见真境,淡识本然”,从不张扬,从不作秀,既不为物喜,亦不为己悲。矢志不移,坚守魂、根、形。墙,伴随着时代的更迭、日月的洗礼、自然的侵蚀,不免会发生倒塌、剥落和风化等情形。但任凭风吹雨打,甚至是人为的破坏,即使仅剩下残垣断壁,墙也会坚守自己的魂、根、形。文化如墙。我们在建设企业文化时就要有筑墙的理念和精神。筑墙重在根基,“基础不牢地动山摇”;筑墙重在过程,步骤扎实,结果才完美;筑墙重在细节,关注细节才能展示个性和特色。文化如墙。墙是建设者集体智慧和汗水的结晶,企业文化亦是全体员工智慧和汗水的结晶,是全体员工添砖加瓦、共同努力的结果。文化如墙。建设企业文化,既要把握形态,又要关注心灵;既要传承历史,又要发展创新;既要展示共性,又要突出个性。文化如墙。建设企业文化,既要关心高度,又要选好角度,还要注意尺度,因为高度决定视野、角度改变观念、尺度关乎过程。二 企业文化是什么企业文化是什么?在清醒而奋进的企业领导者看来,企业文化是一种创业。 创什么业?创企业的百年大业。纵观企业发展史:上世纪60年代前,可以说企业追求的是产量、质量等数字;70年代后,企业追求的是厂容、厂貌等形象;80年代后,企业追求的是做大、做强、做久等文化;而二十一世纪的企业文化追求的则是企业人性。 毫无疑问,在多变激烈的市场环境中,一个缺失文化的企业,是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的,飞不高的企业勿论做大做强。也毫无疑问,在激烈的市场竞争中,一个企业不仅缺失文化不行,就是缺少文化也不行。因为说到底,一个缺少文化的企业,很可能是一个少足的企业。而少足的企业是走不远的。走不远的企业是勿论做强做久的。正是从这个意义上讲,企业文化是一种创业活动。只不过,这种创业活动永远是一个过程。这个过程,永远是企业创始人、继承人承前启后、不断发展提高的实践过程,是企业制度缔造者与企业产品创造者、制造者长期实践、精心提升的过程。企业文化是什么?在企业管理者看来,企业文化是一种事业。事业,不是空头议论,而是实事实做。对本企业文化建设有规划、有步骤,一步一个脚印,一拳一个窟窿。事业,不是讳言功利,而是注重事功。让本企业文化铭刻在员工内心,规范着员工行为,引领着员工前进,保证着企业发展。事业,不是得过且过,而是追求更好。不仅知道本企业文化的来龙去脉、外形内核,而且忠诚本企业文化,真信真践,诚内形外。同时还要提高本企业文化水平,使老树抽新芽,年年有新花。事业之“事”有过程、无终始,事业之“业”有高下、无最好。正是从这个意义上讲,企业管理者搞企业文化这种事业,无论是风暖或是风寒,需要的都是一种始终昂扬向上的精神状态,一种平和淡然的工作情绪,不以物喜,不以物悲,终生为之,不离不弃。企业文化是什么?在企业员工看来,企业文化是一种生活样式、行为范式。这种生活样式,包括上班时的着装打扮,下班后的言谈举止。这种行为范式,包括上班时的工作程序、工作态度,工作方式、工作效果、工作评价,下班后的待人方式、接物样式。 这种生活样式与行为范式,如“留连戏蝶时时舞”,简单的不能再简单,但这种简单却是复杂后的简单,如手中使用的傻瓜相机那样。这种生活样式与行为范式,似“自在娇莺恰恰啼”,自由的不能再自由,但这种自由却是规范后的自由,如在太空中飞翔的人造飞船,是依“轨”而行的自由。生活样式与行为范式这种简单与自由,恰如在自己家里走路,不用开灯,摸黑也能从这一间房顺利地走到另一间房,既不会走错,更不会跌倒,完全是一种自觉、一种习惯。这种简单与自由看似寻常,却透着不平常;看似无意识,却传递着有意识;看似无精神,却渗透着大精神;看似无希望,却代表着新希望。企业文化是什么?在企业自身看来,企业文化是一种软实力。企业的这种软实力,不是来自先进的设备、漂亮的厂房、繁多的专利、销售的规模,而是来自企业文化在社会传播中所产生的影响力。企业的这种影响力虽不具有垄断性,却具有很强的扩散性。如同“思想有多远,就能走多远”一样,一个企业的文化价值得到的认同程度越高,这个企业的影响力就越大,软实力也就越强。企业的这种软实力虽貌似“软”,却具有不言而信、不怒而威的特质。一旦这种软实力形成,企业所特有的行为模式便会如无言之桃李那样,使仿效者纷至而来,以至下成蹊,在事实上成为代表着同行或不同行企业进步的潮流、前进的方向。无可赘言,企业的这种软实力虽创意造言,皆不相师,但在骨子里却散发着人性的光辉、人本的活力,如有的企业提出的“山高人为峰”和有的公司提出的“用户第一,家庭第二,工作第三”等就是这样:把人放在至高的位置,把人的自由、安全、幸福、尊严放在至上的位置,从而使企业文化这种软实力不仅悦目,而且润心,从而扩散出极强的感召力、无尽的创造力。企业文化是什么?在消费者看来,企业文化是一种形象。企业的这种形象如形状相貌,或高大,或低矮;或美貌,或丑陋。即便是同一行当,做同一类产品,其形象也是各有各的派头,各有各的光景,各有各的家数,各有各的身份,决不会是半斤八两,彼此此彼的。这种形状相貌,颇如《水浒传》中同为急性子的好汉那样:鲁智深不同于李逵,武松有别于阮小七,石秀又异于呼延灼、刘唐等。对这些急性子好汉,读者完全不必见其姓名,只要一看或一说所干之事,就知是张三李四王五赵六了。企业的这种形象全靠自己的行为铸就。企业的这种形象还如诗性之“灯”。这种灯,既可照明,如油灯、电灯、日光灯;也可发光或发热,如红绿灯、太阳灯、酒精灯等。但不论是哪种灯,不仅其形不同,而且其用也别。即便是同一用途之灯,也会如诗圣杜甫笔下之壮那样,或“二仪清浊还高下,三伏炎蒸定有无”,是壮而闳大;或“蓝水远从千涧落,玉山高并两峰寒”,是壮而高拔;或“五更鼓角声悲壮,三峡星河影动摇”,是壮而豪宕;或“三年笛里关山月,万国兵前草木风”,是壮而沈婉;或“含风翠壁孤云细,背日丹枫万木稠”,是壮而飞动;或“江间波浪兼天涌,塞上风云接地阴”,是壮而整严;或“紫气关临天地阔,黄金台贮俊贤多”,是壮而典硕;或“香飘合殿春风转,花覆千官淑景移”,是壮而秋丽;或“窗含西岭千秋雪,门泊东吴万里船”,是壮而奇峭;或“织女机丝虚夜月,石鲸鳞甲动秋风”,是壮而精深;或“万里悲秋常作客,百年多病独登台”,是壮而瘦劲;或“百年地僻柴门迥,五月江深草阁寒”,是壮而古淡;或“锦江春色来天地,玉垒浮云变古今”,是壮而感怆;或“雪岭独看西日落,剑门犹阻北人来”,是壮而悲哀。企业的这种种形象全靠自己的价值“基因”决定、精神“神针”绣定。企业的这种形象在消费者眼中,不仅是企业的标识,更是企业的产品或服务;不仅是企业形象代言人的脸蛋和语言,更是企业在社会上的一言一行,一举一动;不仅是企业公布的销售额、利润额及其在同行或更大范围内的排名情况,更是企业在社区的表现、在社会的作为、在用户心中的斤两,一句话,是消费者目所视、耳所闻、手所摸、心所思的整体形象之高下、之美丑。企业文化是什么?在社会看来,企业文化是一面镜子。这面镜子犹如“镜头”,能忠实记录下企业前进的步伐、发展的进程,并从一个侧面反映出社会进步的足迹。毕竟,企业是社会中的企业。企业的举手投足、苦辣酸甜无不带有社会的烙印。这面镜子还如“镜听词”,只要“怀镜于通衢间”,就能听到“往来之言”。毕竟,企业文化有传统之根。借助传统,就可以理解当下;借助当下,又可以瞭望未来。这面镜子更如“镜戒”,从企业暴露出的各类安全事故中,不仅可以看到一个企业社会道德的缺失,从而以事故为“师”,师以质疑,举一反三,做到不仅重效益,更要重道德。进而让企业之躯体遍流道德之血液。毕竟,社会的财富其主人每天每时都会换、都在换,但道德之山却永远是挺拔高耸的。企业文化是面镜子,这面镜子既是“镜中我”:照出企业是社会的产物;也是“镜中人”:通过企业又照出社会的影像。

媒体关注与评论

  《企业文化建没操作宝典》是一本企业文化建设的指导书,是一本企业文化建设的工具书,书中大量的操作案例对任何一家企业都有可借鉴的作用。实战性极强,是一本难得的好书。   中国铁建中铁十六局集团党委书记 侯向东  《企业文化建设操作宝典》来源于作者的实践经验,既是一木曾经工作的经验积累,又是企业文化建设成败的明镜,是企业文化建设工作者,尤其是首席文化官们(CCO)必读之书。    中国企业文化促进会常务副秘书长兼培训中心主任 张鸿钧  老店的生存来自于经营,百年的时间来自于我们对老店文化的塑造,企业的发展与延续更多的是靠企业文化来推进,当我们把企业文化不在当作口号,而是落实到实处,这才能将企业永续经营,缔造永久的百年神话。    全聚德王府井店党委书记 姜卫东  企业的文化是企业信用的名片,是一个企业凝聚力的根源,创建企业文化,发挥企业文化的影响力、号召力,是实现企业良性循环的一味良药。    兴业银行北京崇文支行行长 郑小佳  文化企业用文化来创造财富,用企业文化实现扩大再发展,文化是人们生存的精神食粮,而企业文化是企业人的生存信仰。    中国广播网运营总监 王岚

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《企业文化建设操作宝典》:多层次、多角度、多方面的良好沟通,是我们做好企业文化工作的根本。

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