星座帮你做销售

出版时间：2010-2  出版社：中国经济出版社  作者：乔易  页数：220  
Tag标签：无  

内容概要

有一种说法：越接近本质的越有力量。销售的本质就是心理战，本书紧扣销售的本质，归纳出“星座心理洞察法”，把客户按12星座分类，为你介绍每星座客户的主要性格、应对总要领、最欣赏的形象、最喜欢的话题和方式、促成招术和雷区等，并结合销售案例和名人故事做生动讲解。　　你只要熟记这一本书的内容，掌握12类客户，就可以对成千上万的客户，由陌生到熟悉，由无的放矢到有的放矢，由难以捉摸客户心理到有依据的判断。如果多用一些心，你可做到“对客户的心洞若观火”! 　　本书是你短时间内业绩翻倍的捷径，能帮你成为TOP SALES中最轻松的人!　　本书读者：　　星座心理洞察法，切入销售的最难环节，通过12星座了解客户性格，依据性格判断心理。把不可言传的对客户的感觉，为你明确、全面地传达出来，把最难的变成简单的。突破感觉的局限，助你轻松赢得销售心理战！本书读者：各类销售人员，尤其保险推销人员。

作者简介

乔易，本名刘蕾，生于10月8日，天生的星座迷。在多年的销售实践中，自创“星座心理洞察法”,是我国第一位系统讲授星座与销售课程的培训师。
　　乔易曾在中国最大的信息咨询集团安邦任职，客户包括证券公司首席分析师、银行行长、福布斯富豪、著名民企的董事长总经理、大中型国企和世界500强的高管等。在使用星座心理洞察法后，乔易赢得客户的普遍赞赏，业绩轻松翻倍，跃居集团TOP SALES。
　　乔易推广的星座心理洞察法培训，获上海20多个大型销售团队总监的100%好评。为帮助更多人，将培训教材写成此书。多方期待：以此书改变销售界“精英不可培养”的历史。

书籍目录

狮子座（7.23-8.22）　◇赞美——赞美牌“冰激凌”　◇谈理想——感受理想主义者的激情　◇谈幽默——让他开怀　◇让他谈自己——让他自己赞美自己　◇谈艺术——艺术之美你的品位　◆崇拜——崇拜他（她），就能抓住他（她）　◆比他姿态更高、更慷慨、更有风度——赢狮子座最漂亮的方式　◆威胁到他的面子——把“项羽”逼上签单一条路　◆依赖——依赖着客户，签成了单　◆示弱——逞强要不得，示弱最灵光处女座（8.23-9.22）　◇有条理、秩序和规划——你突变他变脸　◇谈哲学——闲聊也要有用的　◇谈健康、饮食、卫生——做他的保健顾问　◇把方案列表做比较——行行列列最清爽　◇了解他感兴趣的领域，欣赏他的情趣——雅趣共欣赏　◇仔细斟酌每一处细节——“针眼”看一切　◆在他渴望自我提高的方面，给予各种形式的帮助——助长　◆展现客户对你的广泛认可——羊群心理多利用　◆突出最适合他——完美不及适合也好　◆承认他的能力，让他感到被需要、不可缺少——不能没有你天平座（9.23-10.22）　◇和谐、轻松、愉快的交流——“假日”合奏曲　◇谈艺术——绅士淑女为艺狂　◇幽默——开心的酒窝　◇邀K歌，参加舞会或盛大的活动——心向歌舞好风度　◇展现个人才干——大树好依靠　◆找出公司产品为他解决的最大困扰——你是他的忘忧草　◆谈艺术等美丽优雅的事物——情趣和美的享受　◆谈文艺名人的爱情故事——说出他理想中的爱情　◆立场坚定地告诉他：你的方案有多好！——不必再犹豫　◆影响到他面子——面皮薄如纸金钱不足惜天蝎座（10.23-11.21）　◇真诚，亲和而有一点距离——天蝎座的最爱　◇把细节做好——细节制胜　◇专注、耐心、执著——世界只剩你和我漫漫征程不放弃　◇谈占星学、周易——发挥深奥吸引力　◇谈明星、名利——为名为利巨狂热　◆展现公司实力列举高端客户——见到好货向前冲　◆展现纯真无辜——扮个表情降难度　◆展现对他的了解，承认他——阿谀奉承“绝缘体”　◆欲擒故纵、守株待兔——跳出常规玩悬念　◆错综复杂——变被动为主动　◆求助——只为事业发展射手座（11.22-12.21）　◇常开玩笑——有玩笑尽情开　◇谈旅行或一起郊游——射手带你的耳朵去旅行　◇谈运动健身、蹦极、骑马等——玩的就是狂野　◇赞美、鼓励——来句好话，看射手脸上开花　◇谈歌坛影坛的新闻轶事、社会怪现状——大嘴一张滚滚来　◇丰富多变——不变不痛快　◆带给他快乐，做玩乐好朋友——人生就是快乐大游戏　◆与他做思想的旅行——你遇到了哲学思想家　◆激发他探索世界的热情——他要奔去那未知的世界　◆展现困境——谁说现在没有“活雷锋”摩羯座（12.22-1.19）　◇一五一十、专业--丁是丁卯是卯　◇谈谈哲学、政治、经济理论体系——话题讲究含金量　◇对有能力有权力的他，表达尊重和敬仰——他登高你仰望　◇传递乐观向上的情绪——点亮心情　◆突出给他的远期回报——放眼20年　◆突出给他的实际回报——着眼在实处　◆购买力=能力、地位——您是成功者！　◆热情轰炸——冬天里的万把火水瓶座（1.20-2.18）　◇简洁、随意——耐心如昙花一现一切都随心所欲　◇无负担——水瓶肩上不挑担　◇谈探索、发现等一切开拓性的事——好奇让人飞宇宙　◇创意、特别——不怕你创意多就怕你不特别　◆放长线钓大鱼——自由再归来　◆不按牌理出牌——惊得哈哈笑　◆保持自己的神秘把竞争对手说透彻——神秘竞争力　◆展现独特思想和见解——水瓶座最爱的礼物　◆建立创造性的友谊——这份友谊不寻常　◆展现新生——期待你的无限可能双鱼座（2.19-3.20）　◇积极主动又耐心——热情的朋友你慢慢来　◇关心——永远的孩子般的渴望　◇谈宗教——宗教信徒的虔诚　◇谈周易、占星学——彻悟玄学　◇谈音乐、戏剧、芭蕾、绘画——关于艺术的幻想　◇谈亲水生活——依水而生的人　◆引发他的幻想，帮他逃离现实——进入幻想的极乐世界　◆突发奇想和惊人之举——又惊又奇很中意　◆苦肉计——拨动那根“同情”的弦　◆交心——做倾心之谈的密友　◆展现你的精明能干，和可能给他的帮助支持——需要“强者”　◆介绍每一处细节的利好，彻底打消他的疑虑——信任岂是轻易的事白羊座（3.21-4.19）　◇坦率、直接——别跟白羊绕圈子　◇认同、钦佩和赞美——白羊的自我唯一的中心　◇幽默——笑话中需要什么夹心　◇谈体育——你我同是体育迷　◇创意、多变化——千篇一律“零”希望　◆体验一次——至少要试它一次　◆让他当众人瞩目的英雄，骑虎难下——英雄的代价　◆若即若离，捕捉不住——最美是距离诱惑以悬念　◆挑衅，“激”起他的好斗心——必斗无疑　◆被需要、依赖——强者的内心需要　◆示弱——什么让白羊座于心不忍金牛座（4.20-5.20）　◇介绍公司历史、实力和信誉——谨慎实际的选择　◇谈房市、股市——谈赚钱眼放光　◇谈美食，约吃大餐——美味开道　◇谈音乐、绘画、花卉——爱享艺术美　◇关心——贴心的温暖　◇积极联络、密切沟通——时常问声好　◆提示有价格优势和优惠——利字当先　◆多送大礼，展现财大气粗——这下收获不小　◆熟人介绍——不信陌生人　◆叙旧——不忘老朋友双子座（5.21-6.20）　◇谈时事——搭上“新闻早班车”　◇玩脑筋急转弯、猜谜等——考考智多星　◇幽默——怪味“开心果”　◇认真听他讲话——倾听者的美丽　◇约一起K歌、吃饭——超级聚会主持人　◆玩智力游戏，给他大脑的挑战——大脑中的精彩争斗　◆比他还能说——让话痨变哑巴　◆三天两头换方案，比他更多变，让他换个够——看我36变　◆让他感觉一定的距离，无限的自由；一定的幻觉，不可预测的挑战——近水实台不得月　◆理解他——原是执着痴情人巨蟹座（6.21-7.22）　◇营造轻松、开心的氛围——说说笑笑好放松　◇谈理财——谈钱兴趣自然来　◇聊吃喝、约吃饭——吃喝是大事　◇肯定和鼓励——可以给我一些自信吗　◇聊亲水生活——话题绕水来　◆突出价格更实惠、送小礼物——“芝麻”虽小也爱拣　◆突出质量好、规模大、诚信或朋友介绍——“好”“大”一封“介绍”“信”　◆突出你或你亲友的权势——终生寻找保护神　◆叙旧——朋友如酒陈更香　◆展现孩子气或不幸——激发保护、同情的本性

章节摘录

☆展现公司实力列举高端客户——见到好货向前冲天蝎座客户理智，而且凡事向最好的看齐，喜欢行业内最大最好的。列举公司的高端客户，会让天蝎座客户认为你的产品是最好的，这样他就会冲过来。公司的实力可以用公司的发展历史、强大背景、某方面的首席地位等来加以证明；同时，要注意细致地介绍。我曾对一位广州的地产客户说：保利、万科都是我们客户。他在电话那边马上兴奋起来，说：噢！感觉要直冲过来购买似的。一位sales听过我培训后，找我一起聊天。我说：我10月8号出生，天生很喜欢星座……上次到你们公司做沙龙，你们有位sales也是跟我同一天生日的。他马上很兴奋：谁？！意思这样有天分的人，要赶紧去找来认识一下。☆展示纯真无辜——扮个表情降难度与天蝎座客户打交道，最大的障碍在于他很爱为难人。在总要领的第一条中讲到，“最好不要施压，通常不如按客户意思来”，如果你是这样做的，可以展现你的纯真无辜，这样可让他生出怜惜之心，不忍心为难你。这样也就等于消除了障碍。纯真学不会，无辜总是容易学吧。☆展现对他的了解，承认他——阿谀奉承“绝缘体”天蝎座客户对于能了解他的异性非常亲切，他喜欢不用自己说，别人就了解他。——了解的，当然都是优点，是在承认他，而不是阿谀奉承，那样的话就会让他感觉你有目的，他不吃那一套。sales对一位天蝎座客户说，法国总统密特朗也是天蝎座。他并不受用，说：人跟人不同啊。天蝎很沉静，不接受这类过火的吹捧。我给安徽某银行行长寄了张贺卡，上面写了他很多的优点。他后来电话中说：你的贺卡很好，你人很好！他似乎想问：你怎么了解我这么多的？但没问出口。他居然说我人很好，是对我感觉很亲切。

编辑推荐

《星座帮你做销售》编辑推荐：星座心理洞察法，切入销售的最难环节，通过12星座了解客户性格，依据性格判断心理把不可言传的对客户的感觉，为你明确、全面地传达出来，把最难的变成简单的。从而突破感觉的局限，助你轻松赢得销售心理战！〈br〉为琢磨客户心理，你也许常绞尽脑汁、头疼失眠：而面对家人时，你却很容易判断他们的心理，因为你了解其性格：诸葛亮唱“空城计”。也是依据司马懿的性格判断心理——你同样可以如此〈br〉12星座是指星相学中的太阳星座。影响人的本质和个性西方的星相学被称为与中国《易经》对应的学科，融合了天文学、数学、几何学、天体力学、心理学、社会学、计算机统计科学等多方面的知识，是严密、系统、综合的知识理论体系。

用户评论 (总计23条)

•   迷恋星座的人很多，想成为销售高手的人也很多，这本书会给你一个全新思路，用星座知识去和客户沟通，还在阅读中，相信看完了肯定会收获更多的新的销售技巧。
•   这本书对于我这样做销售的人来说很实用，以前都很喜欢研究星座，但不知道怎么样把星座和自己的工作联系起来，这本书给了我很好的指引，写的很透彻，越看越兴奋，强烈推荐！
•   很实用很系统地介绍不同星座人的特点，即使不做销售，也值得一看！
•   有人说星座是迷信，但你不得不承认，星座总结人的性格很准确的。人和人相处真的很难，也真的很简单，人没有绝对的好人与坏人，只要你知道每个人的性格，对症下药就好了。我觉得这本书有点像一本工具书，总结的也很贴切，很好，我喜欢~
•   这本书很不错，对了解一个人的性格非常有帮助，准确度相当的高。适合研究星座的人看
•   喜欢销售的可以看看，有好处
•   之前公司统一订的这本书少了一本所以我买了
•   这本书比较有实战性，作者是根据自己切身的案例来写，很有参考价值！
•   第二次购买了，送人的。
•   内容简介明了，确实是不可多得的好书
•   真的很不错，分析得很准，对工作一定有帮助。
•   很好的书，很适用
•   各种满意
•   对星座有更大的认识
•   做销售的朋友除了会营销技巧，还应该学点杂家的东西，这本书我早先在书店看到后先读了一遍，觉得不错才来当当订了一本。
•   在书店看到，回来买的。
  分析的挺到位，不只是销售，其实平时与同事上下级相处都可以用到。
•   书是正版的，挺好的，书有点贵，如果多买几本人下次能打折就更美了。
•   好多人都热衷于星座的研究，却很少有人去研究中国的属相、时辰、八字、手相。。。。很多很多，本人归结起来是因为中国的太博大精深，要想学好太难，而星座让人人都可以做个半仙，自以为有点刷子就推广得快了。不过看看还是收获很多的。
•   感觉写书的人不管对星座还是对销售都理解不够，所以书的内容就可想而知了
•   写的一般吧 不是很好 当做收藏吧
•   此书简单明了的概括了每个星座的人的个性，会让人很容易理解，并且掌握每个星座人的特点，从而有针对性的去对每种类型的人去销售！
•   相对来说的话，这本书比较不错，对初步了解星座的销售员来说还是比较不错的。
•   挺有趣的一本书，说得很有道理！