商务礼仪实训指导

出版时间：2007-4  出版社：化学工业出版社  作者：张兰平等  页数：83  

内容概要

本教材依据商务礼仪的使用场合和特点，从仪容礼仪训练、姿态礼仪训练，表情礼仪训练、语言礼仪训练、日常礼仪训练、办公礼仪训练、仪式礼仪训练和综合训练这八方面进行了介绍，整体结构脉络清晰，循序渐进，便于读者从整体上把握礼仪实训内容。每个实训项目均设计了知识训练目标、技能培养目标、素质拓展目标、实训检测、实战练习等板块，着力体现出高职高专的教育特色’突出高职高专教材的实用、适用、够用的原则，注重学生礼仪应用能力和综合素质的培养，通过模拟商务活动的各种情景对学生进行强化训练，从而使学生的仪表仪容、言谈举止、商业服务更加规范。同时，为了检测学生的掌握和运用程度，本教材在每个实训项目中还设置了具体的实训方法和详细的实训检测表。    本教材具有很强的实用性和适用性，能够起到很好的实训指导效果，可作为高等院校尤其是高职高专院校经济管理类专业的实训教材，也可作为工商企业等行业营销从业人员的培训教材。

书籍目录

实训一 仪容礼仪训练  知识训练目标  技能培养目标  素质拓展目标  基础知识    一、仪表的概念    二、首轮效应（第一印象决定论）    三、注重仪表的意义    四、着装应遵循的基本原则——“TPO”原则  实训内容    一、着装训练    二、发型训练    三、化妆训练    四、仪容与良好的卫生习惯  实训方法  实训检测  实战练习实训二 资态礼仪训练  知识训练目标  技能培养目标  素质拓展目标  基础知识    一、姿态塑造的意义    二、姿态礼仪训练的基本要求  实训内容    一、站姿训练    二、坐姿训练    三、走姿训练    四、手势训练  实训方法  实训检测  实战练习实训三 表情礼仪训练  知识训练目标  技能培养目标  素质拓展目标  基础知识    一、微笑是人际交往的通行证    二、微笑的内涵  实训内容    一、笑容训练    二、眼神训练  实训方法  实训检测  实战练习实训四 语言礼仪训练  知识训练目标  技能培养目标  素质拓展目标  实训内容    一、熟悉敬语、问候语、委婉语、幽默语的使用    二、熟练使用“十字文明礼貌用语”    三、不同场合礼貌用语的选择    四、常用的礼貌用语    五、服务忌语  实训方法  实训检测  实战练习实训五 日常礼仪训练  知识训练目标  ……实训六 办公礼仪训练实训七 仪式礼仪训练实训八 综合训练参考文献

章节摘录

插图

用户评论 (总计14条)

•   里面有一些实用的训练 方法，挺好的。
•   不过才几块钱嘛，性价比还是不错的，有大幅的真人彩图示范，还是很实用的
•   值啊
•   给同事买的，听说他不错。
•   蛮实用的一本书！！
•   送货也很快内容很好
•   送给人的，他说很好。初入社会呢，要学下的。
•   D例子无咩用
•   对行政方面很有帮助.
•   给商务礼仪老师备课比较好
•   书很新！对于商务人士，应该很有用！
•   买了准备当教材，看了看，只能当辅导材料，内容有些简单
•   为凑齐30免邮费选的 大概翻了下 评价未必全面 只做参考 是制定的教科书 枯燥无味 。。。。
•   对于想在商务交往中给人留下深刻印象或仅仅要求不至于做出一些不体面的行为，此书有一定的指导意义