导游员带团200个怎么办

出版时间：2002-2  出版社：中国旅游出版社  作者：蒋炳辉  页数：10,206页  

内容概要

本书介绍了游客对你的形象有意见，导游员该怎么办；产生怯场心理，导游该怎么办；接到接团任务后，导游员该怎么办；与司机合作时，导游员该怎么办；对待难侍候型的游客，导游员该怎么办等内容。

书籍目录

"1.游客对你的形象有意见,导游员该怎么办2.产生怯场心理,导游员该怎么办3.产生自卑感,导游员该怎么办4.自感语言贫乏,导游员该怎么办5.接到接团任务后,导游员该怎么办6.送走旅游团后,导游员该怎么办7.接到游客时,导游员该怎么办8.送别游客时,导游员该怎么办9.游客抵达宾馆后,导游员该怎么办10.游客离开宾馆前,导游员该怎么办11.游客到达景点前,导游员该怎么办12.游客在游览中,导游员该怎么办13.游客游览结束后,导游员该怎么办……后记附录《导游人员管理条例》"