金牌员工的22个生存法则

出版时间：2006-4  出版社：中国商业出版社  作者：孙建雷  页数：275  

内容概要

　　《金牌员工的22个生存法则》针对职场人士在工作中遇到的方方面面的问题，从不同角度提出了有效的、切合实际的解决方法。

书籍目录

仪容仪表仪态：行走职场的名片·良好的装扮能增加你的“姿”本·职场人士如何穿出自我风采·不要忽视化妆和饰物搭配·修饰言行举止，优化个人形象规范员工日常礼仪细节·应对不同场合的基本礼仪·务必掌握的握手礼仪·交换和使用名片的注意事项·接打电话的基本礼仪·参加会议的礼仪奉献给新员工的金玉良言·尽快了解并适应新工作·努力提高工作的热忱·融入新公司的八大招数·刚开始工作应注意的十七个细节·给新员工的十一点建议敬业才能做好一切·做好自己该做的事·将敬业变成一种习惯·超越领导对你的期望·对工作倾注高度的热情忠诚是你生存的基石·忠诚是员工的第一守则·公司的事就是我的事·背叛公司就是背叛自己·把善待客户落在实处·跳槽，伤害自己更深融入团队，发挥协作力量·无处不在的团队精神·培养团队合作能力·有效沟通，让协作更简单·战胜嫉妒的最好秘方优质、高效的“千里马"是这样炼成的·勤奋保障工作高效·负责的态度就是永不找借口·高效工作的四种方法·管理好你的时间服从：执行力就是竞争力·有一种自律叫服从·克服影响服从的心理·强化执行力·细节决定执行成败·对老板忠诚但不盲从超越自我，做学习型精英·积极思考决定职场高度·培养创新能力·每天多做一点点·自动自发的人最受赞赏·不断学习是最佳的工作保障身心健康是职业长青的本钱·把工作当成人生的乐趣·释放压力的十七个方法·不要让工作追着跑·别做被情绪控制的人站在最耀眼的地方积极表现自己·有了成绩就要让老板知道·恰到好处地表现自我·改变默默无闻的现状·创造自己的机会上司的赏识是你成功的前奏·先了解你的上司·贯彻上司的意图·站在上司的立场想问题·实用的八个谈话技巧·善于为上司排忧解难·上司喜欢你这样·细微之处也不大意向上司迂回曲折地提建议·正确对待上司征求你对他的意见·提建议前做好充分准备·怎样使你的建议被采纳·讲究建议的语言艺术请示汇报，不用老板交待·学会多请示、勤汇报·熟练运用汇报的技巧·要选择适宜的时机·要选择汇报的方式·博得上司满意的汇报方法别轻易侵犯上司的面子·给上司留足面子·以良好的心态对待批评·正确对待上司的缺点和过失·从容应对上司的不恰当指令·巧妙拒绝上司的指派不会化解难题等于给自己制造障碍·藏匿锋芒，淡化上司的嫉妒·巧于弥补与上司之间的裂痕·及时、主动消除上司对你的误解·不能卷入上司间的矛盾漩涡与同事融洽共存的法则·竞争法则：不做对头做对手·距离法则：维持八小时的友谊·诚信法则：赢取信赖就是赢取支持·交流法则：找到最恰当的交谈方式·忍让法则：善于忍耐才是高明之举·双赢法则：有了矛盾需及时化解建立你的“人情账户”·帮助别人就是帮自己·帮助同事实现其愿望·学会关键时刻送温暖·请别人帮忙要软语相求为语言的刀子加一把刀鞘·发表反对意见时也别得罪人·开玩笑要掌握限度·聊天问话适可而止·委婉拒绝同事的不合理请求保护合理权益，架构和谐共事关系·同事抢你功劳时·妥善处理同事的“好意”·遭遇同事集体排挤时·遭遇办公室“是非”小人·低调做人好处多多异性同事间交往要慎重·与女同事保持适当的距离·不能冒犯女性死穴·发挥你的女性魅力·防止绯闻缠身·理智对待性骚扰·巧妙处理办公室恋情绕开同事交往的“雷区”·不该做的事坚决不做·不宜说的话谨防失言·不侵犯别人的“领地”·不可全抛一片心·不能依凭性情行事

章节摘录

　　超越领导对你的期望　　佛堂里的一块大理石地面有一天抬起头来对佛像说：“我们原本来自于　　同一块石头，可现在我躺在这里，灰眉土脸，受万人踩踏，而你却站在那里　　，高高在上，受万人膜拜，世道为什么如此不公平呢？”佛像说：“是的，　　我们来自深山同一块石头，但我经过了几个石匠数年的打磨，才站在了这里　　，而你只接受了简单的加工，所以你就只能铺在地上给人垫脚啊。”　　虽然是石头，一旦被雕成佛像，话里话外就充满了禅机。生活中我们这　　些凡夫俗子们谁又比谁差呢？可命运女神注定要把我们分成坐车的、赶车的　　、造车的、修车的。现在与我们一同报到、一同实习的人，几年后注定要分　　化，有的会成为一个在小气候里呼风唤雨的人，有的会成为某方面的专家、　　精英，他们真的比别人强多少么？也不尽然。在企业里面能给你分发幸运的　　人就是你的领导。他分发幸运的标准有很多，但相信只要我们能做到一点，　　我们就没有必要再去一一研究他的标准，这一点就是：超越领导对你的期望　　。　　道理很简单，如果我们总是能让领导领略到喜出望外的感觉，他将会对　　我们建立起更高的信任与依赖，产生赏识，从而在有限的资源分配中向我们　　倾斜。　　那么我们怎么做才能超越领导对我们的期望呢？让我们从领导对下属有　　哪些期望人手进行分析。　　准时完成各项工作是领导对下属最基本的期望。再没有比工作拖拉，延　　误公司大的行动更让领导恼火的了。所以，作为下属一定要注意这个问题。　　在接受任务时，心里要有个时间概念，如果估计不能准时完成，要立即向领　　导提出支援要求，投入更多的资源来确保结果的及时输出。一旦接受任务，　　就要全力以赴，保证目标实现。在条件可能的情况下，尽量提前完成任务，　　提前提交工作成果。毕竟我们提交的工作成果未必就是完全符合领导要求的　　，我们提前提交工作成果就为领导留下了更充裕的调整时间，增加了他指挥　　若定的资本，领导自然会感激我们的工作的。如果我们在重大工作上，总能　　提前完成，逐渐让领导领略到我们脑子里有根筋，知道轻重缓急，能担大任　　，那么好运离我们就不远了。　　熟悉自己的工作职责，能自主地开展工作，是领导对下属的最重要期望　　。现代企业对管理人员的期望越来越多，要求越来越高。作为一个上司，首　　先他要是一个乐队指挥，充分发挥每个人的特长，共同完成一首奏鸣曲；同　　时他又要是一个教育者、训练家，把自己的每个下属都要带上路；随着管理　　组织结构的扁平化，部分工作的模糊化，他还得是一个设计师，为每个下属　　规划工作。在这样不堪重负的情况下，一个成熟的下属，就要做好自己领域　　里的各项工作，不让领导操心，从而让领导专心地去享受指挥的乐趣。　　但只有这样还是不够的，下属还要主动地去开拓自己的工作，找事情做　　，从而实现对工作的自我管理。这样不但在执行上，甚至在规划上，都能彻　　底让领导对自己所负责的领域放心，我们就不再是单纯的执行工具，我们为　　领导守住了一片阵地，为他建立了一个可以信赖的堡垒。　　如果有一天，你开始对部门的重要工作这样建议：“我认为这个工作应　　该这样做，因为……”；如果有一天，领导提醒你，要注意某某问题，你回　　答说“我已经查过了，情况是……”，那么我恭喜你，你已经是领导的崇拜　　对象了。因为你在工作深度上已经超过了领导，你同他一样也能成为一个思　　想者了。从此以后，你将不再仅仅是一个成熟的下属，你已经是所在领域的　　专家，以后针对该领域的所有问题，领导将与你讨论，协商办法，你是领导　　的合作者。对合作者领导是追求双赢的，因为你也有资源与他进行交换。这　　是下属的最高境界，因为很快你将真正地与他坐在经理会议圆桌边上了，成　　为他得力的下属。　　P57-58

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