细节的力量

出版时间：2011-12  出版社：中国纺织出版社  作者：林染　主编  页数：310  

内容概要

细节的实质是什么?从正面说，细节是因长期的准备而获得的机遇；细节是一种习惯、一种积累，也是一种眼光、一种智慧。从负面说，细节是一个隐藏的幽灵，往往在我们不注意的时候向我们扑来，让我们功亏一篑。一件小事中会有无数个细节问题，做好每一个细节，才能将事情做成功。本书从理念到具体，从组织到个人，阐明细节的实质，揭开工作中细节的奥秘，有助于培养员工不疏漏每一细节的好习惯，从而把工作做好。

作者简介

林染，女，29岁，任职于北京某图书公司，曾编著过《让你的谈吐打动人心》《领导赢在口才》《抓住下一次机会》《人生学会取舍》等多本畅销社科类图书。

书籍目录

第一章　细节中来，细节中去
 细节就是隐藏魔鬼的地方
 “差不多”就会“差很多”
 把平常的小事做好就是不简单
 耐心细致地处理才能“软着陆”
 关照小事，成就大事
 把小事做细，才能把事情做好
 绝招，是用细节的功夫打造出来的
 别让“不小心”上瘾
第二章　工作彻底，做事到位
　要彻底就不要半路刹车
　第一次就把事情做对
　把问题一次性解决
　只有100％才算合格
　今日事今日毕
　最好少说“不知道”
　千万别说“新来的”
　把平常的事做得不平常
　打杂就是“扎马步”
　职场需要笨拙和胆小一些
　在每一件小事上比功夫
　问题无大小，工作无小事
　在平凡中体现出不平凡
第三章　用心做事，尽职尽责
　只是认真还不够，还要用心
　任何事都是做出来而不是喊出来的
　用扎实代替浮躁
　以理智制伏冲动
　你敢打败你自己吗
　让自己更专业一点
　用100％的热情做1％的事情
　用心才能见微知著
第四章　制订计划，坚决执行
第五章　小题大做，牛刀杀鸡
第六章　一板一眼，踏踏实实
第七章　标准要高，要求要严
第八章　及时补位，善于跑位
参考文献

章节摘录

版权页：两周后，助理又呈上了自己新的成果。不久，基辛格请该助理到他的办公室去，问道：“这的确是你所能拟订的最好的计划吗？”助理后退了一步，喃喃地说：“也许还有一两点可以再改进一下……也许需要再多说明一下……”助理随后走出了办公室，腋下夹着那份计划，下定决心要拟出一份任何人——包括亨利·基辛格都必须承认l000/o的“完美”计划。这位助理日夜工作，有时甚至就睡在办公室里，3周之后，计划终于完成了！他很得意地迈着大步走进基辛格的办公室，将该计划呈交给了国务卿。当听到那熟悉的问题“这的确是你所能拟订的最完美的计划吗？”时，他激动地说：“是的，国务卿先生！”“很好。”基辛格说，“这样的话，我有必要好好地读一读了！”基辛格并没有直接告诉他的助理应该做什么，而是通过这种严格的要求来训练自己的下属工作必须做到完美。无数安于现状的员工，当他们达到99%的合格率，甚至低于这一合格率时，就沾沾自喜了。孰不知，市场对企业从来都是拿着“显微镜”来审视的，并且实行一票否决制。如果在你生产的1万套服装中，有一套质量不合格，买到这一套的消费者就会说“你的服装质量不过关”，而不会说“你的服装有一套不过关，另外9999套都是过关的”。曾经有一家电热水器生产厂，声称自己的产品质量合格率为99%，各项安全指标都可靠，并有双重漏电保护措施，让消费者放心使用。然而一位消费者购买了该厂的电热水器，却不幸摊上了1%的失误。

媒体关注与评论

细节是魔鬼。　　——德国建筑师密斯•凡•德罗把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。　　——海尔总裁张瑞敏一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。　　——美国质量管理专家菲利普•克劳斯

编辑推荐

《细节的力量》成大业若烹小鲜，做大事必重细节一切的伟大都源于细节的积累。老子说：“天下难事，必作于易：天下大事，必作于细。”

用户评论 (总计3条)

•   在书店看到了这本书，翻看了下，很不错，回来马上上网买了，还在阅读中
•   帮人买的，外观不错，没看内容
•   一般一般吧，当故事书看看。