追求卓越

出版时间：2010-3  出版社：中国市场出版社  作者：迈克尔·J.莫尔 朱利安·伯金肖  页数：220  

前言

一个公司能与对手保持长期竞争优势的关键是什么？一个组织要想长期获得高绩效水平应该具备什么条件？保持长期优势的秘诀是什么？这些都是商学院的研究人员和组织的领导者需要长期考虑的问题，迈克尔•莫尔和朱利安•伯金肖认为他们找到了答案。在《追求卓越》这本书里，作者认为管理创新是长期保持成功的动力，包括在组织管理、协作、计划、激励和资源配置等方面的突破。让我们看看下面的案例。通用电气公司自20世纪初期以来所建立的行业巨人的地位很大程度上是因为当时所建立的世界上第一个现代研发实验室。通过把管理规则引入到无序的科学发明过程中，公司能够比早期的竞争者更迅速地为市场生产出新产品。丰田公司（Toyota）能够在世界上长期而稳定地占有汽车生产的市场份额也要归功于其成功地引导全体员工参与治理和解决问题的能力。尽管一直都有很多文章和书籍写到技术创新和战略创新的重要性，但是到目前为止，在决定企业能否长期成功中占据重要作用的管理创新却被忽视了。因此，就像伯金肖所说的，这种短视让人不解，管理创新应该是比运营实践、产品或者商业模式创新更重要的能产生长期竞争优势的创新。近些年来，很多学者都在研究如何将创新管理实践的模式从一个公司移植到另一个公司。然而，尽管人们对此抱有极大的兴趣，却对管理实践创新的产生过程缺少系统研究。

内容概要

创新是管理的核心要素之一。我们的工作方式总在变化，管理者也需要不断地尝试新思想、新方式，而一旦某些新思想或者新方式不适用，管理者又会作出其他选择。周而复始，我们用于管理团队的实践也就发生了根本变化。今天的管理方式已经与上一代人有着明显不同。为什么会这样？谁是关键的管理创新者？人们总是倾向于拒绝改变，这些管理创新者是如何消除影响变革的阻力？为什么有些创新可以成功而有些却失败了？我们又如何跟上未来管理创新的步伐呢？《追求卓越:150年来最伟大的50项管理创新史》会告诉你答案。

作者简介

迈克尔·J.莫尔（Michael J.Mol），雷丁大学战略管理方面的高级讲师伦敦商学院管理创新实验室的访问学者。他是大公司战略管理方面的专家，研究方向为采购战略和管理创新。出版了三本著作，包括最新出版的《采购外包：设计、流程和绩效》。

书籍目录

关于本书前言 加里·哈默尔关于作者导言：管理的飞跃第一章 工作流程  引言  科学管理  流水线作业  精益生产  全面质量管理  单元式制造  大规模定制  企业流程再造  供应链管理  六西格玛第二章 财务  引言  成本管理  投资回报率  现金流贴现法  超越预算  作业成本法  平衡计分卡  经济附加值第三章 人力资源  引言  公司福利  职业经理人  商业教育  绩效工资制  评价中心  T小组训练法  工作生活质量  顾问和高管辅导  360度绩效考核第四章 组织结构  引言  事业部型组织结构  战略业务单元  矩阵式组织结构  群策群力  实践团队第五章 客户关系与合作伙伴关系  引言  特许经营  直销  市场细分  品牌管理  客户关系管理  纵向一体化  外包  联营和联盟第六章 创新和战略  引言  技术研究实验室  “臭鼬工厂”  企业风险投资  开放式创新  目标管理  战略计划  情景计划  标杆管理第七章 信患效率  引言  运筹学  收益管理  物料需求计划和制造资源计划  企业资源管理计划  结论：管理创新备忘录参考文献

章节摘录

质量管理的发展20世纪60-70年代，在丰田和松下公司采用全面质量控制迅速发展起来并占领了美国市场的大部分份额后，日本的其他制造公司也开始这样做了。具有讽刺意味的是，当美国公司开始分析日本企业在20世纪80年代初取得的巨大成功时，他们发现成功的关键在于由美国自身发明但日本采纳推广的质量控制技术。然后美国企业开始大范围地实施全面质量管理及质量小组，更多的关注在管理方面而不是统计技术方面。美国的500强企业中93％都采取了全面质量管理。全面质量管理的发展带来了一些有威信的企业质量奖项，比如用作奖励先进的质量管理技术及研究的波多里奇美国国家质量奖（Baldrige Award）。全面质量管理在其他国家也得到了很好的发展，它还带来了20世纪90年代国际标准化组织（ISO）认证的出现和发展。国际标准化组织认证，尤其是ISO 9000国际认证能够表示通过了的企业符合高质量标准的需求。但是全面质量管理最终让许多公司都失望了，因为那些交货的产品通常都不能与事先所谓的质量保证相一致，这种情况在后来实施全面质量管理的公司中尤其普遍。当初因为质量卓越获得威廉一世嘉奖的荷兰公司，如福克（Fokker）和达夫卡车公司（DAF）都在几年内倒闭了。如此看来，全面质量管理只有当高层管理者真正愿意承担责任、企业真正接受它、员工真正被授权的时候才有效。因此20世纪90年代以来，全面质量管理逐渐销声匿迹，回想起来，许多人认为它就像是另一场管理界的追求潮流的行为。

媒体关注与评论

“本书对过去150年发生的最重要的50个管理创新进行了简洁而全面的介绍。莫尔和伯金肖想要告诉大家的是管理创新源于何处以及如何产生。基于对管理实践的全面回顾，本书为组织绩效的提高提供了很宝贵的借鉴。”　　——杰弗里•普费弗（Jeffrey Pfeffer），斯坦福大学工商管理研究生院教授“作为管理者，最重要的就是创新管理方式，方法。正如本书所力证，管理创新，也就是提高我们的管理水平，是寻求竞争优势的秘密武器。通过这50个重要管理创新的回顾，本书提醒管理者必须进行管理创新。”　　——琳达•格拉顿（Lynda Gratton），伦敦商学院管理学实践教授“对于那些开始探索如何提升其自身管理实践能力的企业来说，这是一本非常好的入门宝典。它也将作为瑞士银行（UBS）与作者一起继续进行管理创新研究工作的案例书。”　　——玛丽亚•本特利（Maria Bentley），瑞士投资银行人力资源部经理

编辑推荐

《追求卓越:150年来最伟大的50项管理创新史》：150年来这些伟大的思想或多或少地影响着和改变着你和其他人的生活方式，150年来的伟大创新造就了这个世界上很重要的一部份……一个公司能保持长期竞争优势的关键是什么？一个组织要想长期获得高绩效水平应该具备什么条件？答案是：管理创新，也就是公司对自身内部工作方式进行根本变革的能力。《追求卓越:150年来最伟大的50项管理创新史》把150年来的管理创新的理论和实践发展史浓缩其中，使你轻松了解百年来公司和组织所经历的伟大变革，学习管理理论和实践领域大师们的卓越思想，领略其境界和才华，从而提高、升华自己，进入追求卓越的行列……

用户评论 (总计5条)

•   很多企业管理的实用技巧，值得一看
•   很喜欢这本书，相信会对我今后的职业生涯带来巨大的影响！
•   值得读的一本好书.
•   不错,名不虚传
•   这本书是我们老师推荐的，觉得应该很不错吧