战略绩效管理

出版时间：2012-1  出版社：中国经济出版社  作者：唐东方  页数：188  
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内容概要

本书是为解决企业战略执行和目标绩效管理体系而写。其核心方法论体系是战略绩效管理五步法，它是作者及其团队多年理论研究和咨询实践的结晶，这套方法论体系已经成功地帮助三百余家大中型企业实现战略有效落地，取得了明显的企业绩效。
本书是各级管理者、人力资源管理专业人员全面认识战略落地，并有效进行战略绩效管理的必读之物。本书还可作为战略及人力资源理论研究者、咨询人士和工商管理硕士等的研究、参考及学习读本。

作者简介

唐东方，战略专家，东方战略框架创建人，发展战略理论开启者，东方战略顾问机构首席顾问，东方战略研究中心研究员。
唐东方创建的东方战略框架，为企业战略理论作出了重大贡献，开启了企业发展战略理论。东方战略框架是其与其咨询团队十余年管理实践经验、管理咨询经验和战略理论方法研究相结合的结晶。唐东方及其团队已经成功地运用东方战略框架理论体系帮助百余家企业取得了显著的业绩，实现了快速、健康、持续的发展。目前东方战略框架理论体系已被广大企业接纳与运用。
唐东方及其团队曾为柳工、中国人保财险、苏宁电器、青松建化、好孩子、欢乐谷、富安娜、建峰化工、金德集团、安兴纸业、阿克苏电力、星河地产、中恒集团、贵航股份、河池化工、广投集团、西洋集团、江西水泥、世纪证券、卡顿连锁机构、广州房建、三友电器、劲嘉股份、鸿运集团、南山集团、广西斯壮、南沙港、格兰达、白云电器等等百余家上市公司和大中型企业提供过管理咨询服务。
唐东方的代表著作有： 《战略对决》
《战略选择》《战略规划三部曲》《战略绩效管理》。主讲课程有：《如何制定企业战略》《如何做战略选择》《战略实施与绩效管理》。

书籍目录

第一章　绩效管理概论
　一、绩效是什么
　二、绩效管理是什么
　三、我国绩效管理的四个发展阶段
　四、我国绩效管理存在的九大问题
第二章　战略绩效管理五步法
　一、战略绩效管理是什么
　二、战略基本框架
　三、战略实施与绩效管理
　四、平衡计分卡与战略地图方法论体系
　五、战略绩效管理五步法
　六、战略绩效管理的五大目的
　七、战略绩效管理系统
第三章　战路地图构建
　一、战略地图构建
　二、战略主题解释
　三、战略地图精选案例分享
　四、战略主题分解
第四章　绩效目标与计划制定
　一、关键绩效指标确定
　二、关键绩效指标定义
　三、关键绩效考核规划
　四、绩效合同制定
　五、绩效计划制订
　六、素质绩效考核
第五章　绩效实施与辅导
　一、绩效实施与辅导流程
　二、持续不断的绩效沟通是良好绩效的保证
　三、绩效沟通的方式
　四、绩效信息收集
　五、绩效问题与原因分析
　六、绩效改进计划
第六章　绩效评估
第七章　绩效结某运用
后记
　　

章节摘录

　　绩效评估是根据部门和员工的绩效合同，通过各种方法和手段收集信息和数据，并按绩效的衡量标准对部门和员工的实际绩效及表现进行评价。　　为保证绩效评估的公平性和合理性，首先就需要绩效评估信息充分和真实。绩效评估的信息和数据来自于两方面：一是相关部门提供的数据，如销售额、销售成本、利润增长率、新产品成长率、生产成本、产品合格率、员工满意度、顾客投诉率等；二是绩效管理周期中收集和记录的部门／员工的关键事件或数据，如工作失误记录表、工作成绩记录表、异常信息反馈、工作检查记录等。有了基本的绩效信息和数据，对应关键绩效目标评价得分，并根据绩效目标的重要性设定相应的权数，计算绩效得分。绩效评估是根据关键绩效目标进行的。在绩效管理期间要根据绩效目标收集相关的信息和数据，以确保绩效评估的信息和数据客观、全面、可靠、公正。在绩效管理期末，要选取客观、公正、科学的评估手段，使绩效评估能公平地反映每一个评估部门和员工的绩效情况。　　要保证绩效评估的公平性和合理性，还需要考核者能客观、公正地对待考核，考核者要尽量克服主观偏见，公平地对待每一个员工，对员工绩效给予真实的评价。另外，还需要人力资源管理部门和上级领导对考核者给予有效的监督，避免绩效评估的机构缺陷。　　基于沟通的绩效评估是绩效管理的核心。绩效评估的实现一般包括自评、上级评价或绩效评估小组评价、可信度审核、绩效沟通、绩效分数的量化评价等环节。　　……

用户评论 (总计63条)

•   传统竞争战略理论体系面临越来越多的问题，在成本领先战略、差异化战略和集中化战略的三种基本竞争战略指引下，企业普遍陷入价格战、功能战、广告战、促销战、品类战，虽然大家都想通过建立竞争优势，打败竞争对手来取得企业更大利益，更多的发展，而实际情况是所在领域的企业家族们出现双败、多败的格局，大家越竞争反面越差。
  　　几年前读了《蓝海战略》，感觉非常受用，是对差异化战略的一种补充和完善，我们寄希望能弥补竞争战略理论体系的缺陷。但经过这几年的实践，发现蓝海战略并不能有效地解决竞争战略的缺陷问题。所谓的蓝海，只能在一瞬间，很多会被竞争对手仿效，事实上，如果不能有效的建立战略壁垒，蓝海战略里面提到的蓝海只在一瞬间，很快会变成红海。而且，面临有确定的、但有可能有巨大发展前景的产业领域时，遇到竞争就想用蓝海战略思想来回避竞争，这无异于是一种逃跑战略，这不可能取得最终的胜利。
  　　前几天看了我国著名战略专家唐东方先生的《战略对决》一书，就有一种茅塞顿开的感觉，企业追求的不应该是竞争，发展才是企业追求的目标，竞争应该只是手段。5对知名企业的巅峰对决非常精采，他们都是凭战略选择，然后再依靠既竞争又合作的竞争策略实现了快速发展，可以预见的是，单纯的竞争战略在这些企业的发展中是单薄甚至是无效的。回过头来再读了唐东方《战略选择》这本书，这是战略理论史上最伟大的著作，可以说《战略选择》奠定了发展战略理论体系的形成。《战略选择》提出的东方战略框架，从发展点、发展速度与质量、发展点和发展能力四个方面来系统解决企业发展问题，使企业战略的重点从竞争本身转向发展，竞争只成为了一种手段，这在当今强调合作理论的背景下，这非常重要。而且这套发展战略理论强调了战略紧紧围绕发展来进行，而且提出了许多新的战略理念，比如区域战略、客户战略以及组合战略等，把选择战略与竞争战略进行了有效的区分，强调先选择再竞争等理论，非常实用。
  　　非常喜欢发展战略这一套书“战略四部曲”：《战略对决》《战略选择》《战略规划三部曲》《战略绩效管理》，希望这一系列书进一步丰富和完善，帮助到更多的企业和管理者！
  　　是为评论，请大家批评！
•   “发展战略四部曲”：《战略规划三部曲》《战略选择》《战略绩效管理》《战略对决》，分别从战略分析、战略制定、战略决策、战略实施、战略实践等方面，完整阐述了企业发展战略思想，颠覆了传统的竞争战略理论，开启了发展战略理论，被业界称为“发展战略四部曲”，与迈克尔波特“竞争战略三部曲”相媲美。发展战略理论使企业彻底摆脱了价格战、功能战、广告战、服务战、品类战的困扰，使企业战略回归到发展本质，从而系统地解决企业发展问题，促进企业快速、健康、可持续发展。　系统考虑战略问题，本本实战，部部经典！
•   这本是关于战略如何实施的书籍，全书阐述了如何把企业战略分解年度经营计划，转化为战略地图，再分解成公司各管理层绩效目标，从而把企业战略转化成各级管理层的管理及工作行为，保证了战略有效地落地。本书思路清晰，非常实用，案例都是咨询中的案例，可操作性非常强。非常喜欢唐老师的“战略四部曲”，每读一本都收获很多！唐老师所创立的发展战略理论，对解决企业发展问题非常有用。
•   “发展战略四部曲”：《战略规划三部曲》《战略选择》《战略绩效管理》《战略对决》，从战略分析、战略制定、战略决策、战略实践等方面系统阐述企业发展的思想、理论、方法与技巧，企业整体发展解决方案的法宝！
•   本书的战略绩效五步法详细介绍了战略绩效管理体系的方法、实操，对企业的战略落地具有非常大帮助和指导。我们还要自己灵活运用，好的工具才能真正为我们的企业带来价值。
  谢谢唐老师，期待更多作品！
•   把企业战略转化成年度经营目标与计划，再转化为公司各管理层的绩效目标，实操性非常强！如果系统考虑战略分析、战略决策、战略制定、战略实施，建议系统读一下发展战略的“战略四部曲”：《战略对决》《战略选择》《战略规划三部曲》《战略绩效管理》，建议每位企业家和高管都应读读！对企业战略制定和实施会带来很大的帮助。
•   战略绩效管理五步法详细而又系统地介绍了战略落地的方法，清晰的框架，详细的案例，不同情况下遇到的各种战略绩效管理的问题大都能从中找到答案，如果你手头有一个已经制定好的战略而又不知道该去怎么落地时，这本书就可以帮到你。
•   从战略地图到绩效管理体系，非常实用的工具书。我们人力资源部轮流阅读完毕。
•   东方战略书的书籍，每本都有看，真的对企业有很多有益的帮助，希望唐老师能够写出更多的书，来直正帮到中国企业的发展。此书非常值得一读！
•   非常喜欢唐东方老师的“发展战略四部曲”，非常实战，非常经典！
•   以前听了太多虚的战略课程，感觉太虚了，指导性差。听了唐老师的战略课程才觉得能与公司实际情况结合起来，真正帮助企业实现发展，非常喜欢唐老师的战略课程，结合书一起来看，感觉更棒，已经要求公司所有高管通读唐老师“发展战略四部曲”。
•   发展战略胜于竞争战略！听了唐老师的课程，有豁然开朗的感觉，应该仔细学习研究唐老师的发展战略理论体系。.
•   春节期间好好读了一下，解决工作中许多疑惑。战略目标转化为各层绩效目标有了清晰的思路。
•   看了唐老师的书，听了唐老师的课，发展战略理论体系给人一种震撼！未来的战略理论绝对是发展战略理论的天下！怎么“发展战略四部曲”中的《战略规划三部曲》买不到呢？
•   我绩效操作中的范本读物，可操作性非常的强，是本平衡计分卡执行操作、和战略绩效考评的好书！
•   发展战略理论体系非常实用，已购买“发展战略四部曲”。
•   看了《战略对决》《战略选择》两本书，都非常喜欢，这本书粗略翻了翻，没有细看，感觉还挺实用。很遗憾没有买到《战略规划三部曲》，不然就买齐“发展战略四部曲”了。
•   非常喜欢发展战略思想，本书战略实施体系实战性强，收获不少。
•   买了好久，一直没看。这两天看了，实战性非常强，喜欢作者的“发展战略四部曲”，遗憾买不到《战略选择》和《战略规划三部曲》。求二手旧书！
•   实用的战略落地工具书。值得推荐！
•   喜欢唐老师的“发展战略四部曲”，听了唐老师的战略课程，非常受启发！
•   听了唐老师的战略课程，看了“发展战略四部曲”，非常实战！
•   作者的“发展战略四部曲”，本本都很精彩！
•   喜欢发展战略四部曲！
•   听了唐老师的战略课程，再来看看他的书，收获很大！
•   非常喜欢唐老师的课程和书籍，都非常实战。“战略四部曲”都买齐了。
•   正在学习中，想把公司关于绩效考核的观念、方法重新梳理
•   刚收到书，粗略翻了一下，是我喜欢的主题和框架。
•   每位老总、高管、管理者都值得读读！
•   专家朋友推荐，实战性强，买了这个系列所有书！
•   总体感觉这本书大纲性的东西还不错
•   战略方法论体系挺实用！
•   一、竞争战略是血！从上世纪九十年代末以来，在美国著名战略学家迈克尔·波特提出在成本领先战略、差异化战略和集中化战略的三种基本竞争战略指引下，企业几乎都采取了价格战、功能战、广告战、促销战、服务战、品类战来建立自己的竞争优势，以此来打败竞争对手。然而，良好的愿望并未转换成美好的现实，过度的打击对手并未使自己变得更好，而是所在领域的企业家族们面临普通低利润或者亏损的局面，大家都陷入了价格战、功能战、广告战、促销战、服务战、品类战的困境，大家越是想打败竞争对手，大家越是变得更差，最后出现双败、多败的格局。如果用形象的比喻，竞争战略是一场“血”的战斗！二、蓝海战略是梦！针对竞争战略理论的缺陷，韩国战略学家W·钱· 金教授和美国战略学家勒妮·莫博涅教授2005年提出了蓝海战略理念。“蓝海”是相对“红海”而言。传统的竞争极端激烈的市场是“红海”，而“蓝海”是一个未知的市场空间，没有竞争的领域。企业可以通过价值创新手段得到崭新的市场领域，获得更快的增长和更高的利润。经过七八年实践，蓝海战略并不能有效建立竞争对手的进入壁垒，所谓的“蓝海”，只能在竞争对手未进入的一刻出现，但很快竞争对手进入，“蓝海”快速地变成了“红海”。蓝海战略只能短期改善企业遇到的竞争状况，但并没有解决竞争战略理论的缺陷。而且，如果遇到竞争就想用蓝海战略思想来回避竞争，这无异于是一种逃跑战略，这样的战略思维不可能使企业实现长期发展。如果用形象的比喻，蓝海战略是一个“梦”的幻想！三、发展战略是金！我国著名战略专家唐东方在2009年在其《战略规划三部曲》著作中提出了一种全新的战略理论，即发展战略理论，之后又在其《战略选择》著作中补充和完善了发展战略理论体系。从发展战略理论来看，企业首要关注应该是企业的发展，而不应是企业的竞争，竞争应该是企业发展的一种有效手段，当然还有合作战略、避开竞争战略等手段。如何来实现企业发展呢？著名战略专家唐东方从其“发展战略四部曲”：《战略对决》《战略选择》《战略规划三部曲》《战略绩效管理》一系列著作阐述发展战略思想、理念及其方法论体系。发展战略理论指出，企业应该从发展方向、发展速度与质量、发展点和发展能力四个方面入手，来系统地解决企业的发展问题，而这四个方面又构成了发展战略的四个重要组成部分，即愿景、战略目标、业务战略和职能战略。发展战略理论使企业竞争的焦点由竞争转向发展，企业可以通过竞争来实现发展，还可以通过合作来实现发展，也可以避开竞争，选择更具前景的领域来发展。发展战略理论是对传统竞争战略理论的一种颠覆，摆脱了价格战、功能战、广告战、促销战、服务战、品类战的困扰，使企业更加良性的参与竞争，把主要精力投入到企业的发展问题的解决上，发展方向、发展速度与质量、发展点和发展能力的规划与实施上，最终实现企业的快速、健康、持续发展。如果用形象的比喻发展战略就是一季“金”的收获！总之，用形象比喻来说，竞争战略是一场“血”的战斗，蓝海战略是一个“梦”的幻想，而发展战略就是一季“金”的收获！
•   朋友推荐我，我再推荐给你，值得一读！
•   可操作性强，有指导性
•   值得拥有，看完了之后相信会有收获。
•   挺好！值得一读！
•   很不错，质量都很好！
•   看完后在来评论
•   遇到事情，需要我们认真思考其中的原因及应对策略，然后一步步处理
•   书的内容非常好，
•   读得轻松，愉快，案例表达的方式理论浅显易懂，方法论非常实用！我已经把那些空洞的战略理论书籍烧掉了，书架上摆上了唐东方老师的“发展战略四部曲”。
•   实战派书，非常实用！
•   通俗易懂，实战性强
•   唐东方老师的书、课程都非常实战！
•   方法论挺好，最好还是结合听唐老师的课程，效果更好
•   实战，非常好
•   战略实施，战略绩效管理五步法非常实用
•   方法论体系非常实用，战略落地的好工具！
•   怎样把企业页面的企业，转化为公司高层，再到中层，再到基层的战略目标与计划。写好实操性非常强。
•   听说唐老师的课程非常实战，买书看了，非常好！
•   唐老师的战略绩效管理，果然实在，精辟。
•   唐老师的一系列战略书籍都非常实用，不愧是当代中国波特！
•   战略制定和执行的绩效讲得很明白，很有实操性。
•   上个月就盼此书，现在终于拿到手了，唐老师的书把一些很深的理论用很通俗的语言与案例进行诠释，战略主题、战略地图很多书籍在逻辑上都是有问题的，但唐老师的这本书，就写的很清楚以及如何使用工具进行战略主题有的确定，力荐此书！
•   写的不错，对绩效管理有了更深的认识
•   送给朋友，还不错
•   看了一下 可以借鉴 但不一定适用
•   给朋友买的，做绩效的可以看一看
•   作者有相当的绩效管理咨询经验，体现在本书上则是将企业引进并推行绩效步骤和方法表述出来，并一些现实案例来辅证，可以作为绩效管理教材使用。
•   还可以把 可以参考来看看
•   就那样，读读还是可以的！
•   作为入门 指导