每日必读交流术

出版时间:2011-3  出版社:哈尔滨出版社  作者:杨秋琛  页数:257  字数:268000  

内容概要

现代管理学之父彼得·德鲁克说过:“一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。”交际之前,明白这些问题的人想必已经是位沟通高手了。如果不明白,那就请看看这《每日必读交流术》,它会为你解密。
《每日必读交流术》由杨秋琛编著。

书籍目录

交流基础篇
第一章能说会道,用沟通表达自信的自己
第1日开口,必须跨越的那道坎儿/002
第2日倾听,不单单是听/005
第3日提问,要达目的需巧思/008
第4日回答,对答如流看技巧/012
第5日批评,不做“雄辩家”/015
第6日插嘴,必须注意礼貌/018
第7日交谈,内容深浅看关系/021
第8日招呼,透视对方的心理/023
第9日热场,完美交流的必备才能/024
第二章内方外圆,用礼仪搭起交流的桥梁
第10日尊重,交流的必要前提之一/027
第11日宽容,刺耳的话伤人又害己/030
第12日自信,助你扬起交流的航帆/033
第13日“谢谢”,每天必说的两个字/035
第14日介绍,良好交际开始的基础/037
第15日称谓,获取好印象的法宝/039
第16日客套,人际交往的润滑剂/043
第17日分享,分清场合和内容/046
第18日禁忌,社交中的“不”守则/048
第三章胆大心细,用技巧博得他人的喝彩
第19日大胆,脸皮的厚薄决定交际的成果/051
第20日称赞,缩短彼此距离的法宝/053
第21日解释,维护关系网的必要策略/057
第22日距离,基本的礼仪之道/060
第23日奉承,有理有据才到位/062
第24日婉转,事半功倍的最佳选择/065
第25日讽刺,让恶劣的人有口难言/067
第26日自嘲,摆脱窘境的恰当选择/069
第27日动情,让人心悦诚服的良方/071
第四章游刃有余,用肢体表达自己的思想
第28日动作,泄露真实的情感/073
第29日习惯,看出对方的性格/077
第30日表情,传情达意的界面/080
第31日笑容,卸下防卫的阳光/082
第32日拥抱,表达友好的仪式/086
第33日眼神,绝佳的无声语言/089
第34日走姿,判断对方的想法/092
第35日坐姿,让你的发言有底气/095
人格魅力篇
第五章修炼气质,以印象博得交流的头彩
第36日教养,赢得称赞的条件/100
第37日风度,良好交际的通行证/103
第38日涵养,提高说话的品位/105
第39日幽默,交际出彩的润色剂/106
第40日穿着,坦露自己的心理状态/108
第41日名片,彰显个性的卡片/110
第42日语言,你个性的名片/113
第43日道歉,自我形象的补救法/118
第44日能力,不显示谁也不知道/120
第六章广结善缘,用诚意构建人脉的殴堂
第45日真诚,缔造人脉网络的关键/123
第46日谦虚,受人尊敬的法宝/126
第47日理解,受人欢迎的秘诀/129
第48日随和,让人和你很投缘/131
第49日嫉妒,阻碍关系发展的不良情绪/134
第50日偏见,它会缩小你的交际圈/136
第51日自我,惹人讨厌的根源/138
第52日攀交,让陌生人与你一见如故/139
第53日联系,维系人脉有秘诀/141
活学活用篇
第七章随机应变,用巧思排除沟通的障碍
第54日灵活,带你走出尴尬局面/146
第55日“排雷”,避免成为“讨厌鬼”/150
第56日糊涂,化险为夷的妙计/151
第57日圆场,社交处世的智慧/154
第58日挑衅,适度刺激可以热络谈话/156
第59日沉默,此时无声胜有声/157
第60日准备,打“硬仗”前先各好干粮/159
第61日进攻,要切中“要害”/161
第62日退守,冲突时刻的缓兵计/163
第八章巧舌如簧,用策略击溃对手的设防
第63日主题,当心出口千言离题万里/165
第64日立场,你需要坚持而非固执/167
第65日双赢,谈判的最佳结果/169
第66日信息,成功谈判有备无患/171
第67日冷静,应对过激对手的策略/173
第68日诱惑,放出长线钓大鱼/175
第69日拖延,给自己创造最好的时机/178
第九章情真意切,用语言打开对方的心房
第70日见面,好的开始是成功的一半/181
第71日悬念,让陌生人对你感兴趣/183
第72日赞美,让对方感觉良好/185
第73日答疑,莫让朋友有疑虑/186
第74日凸显,说服他人的妙招/187
第75日激将,让犹豫的人下决心/189
第76日坚持,创造沟通的奇迹/19l
第十章用心沟通,用细心成就美满的生活
第77日造访,有考究的交际艺术/194
第78日送礼,有些不能忽视的细节/199
第79日劝酒,非常讲究的“酒文化”/204
第80日求人,寻找帮助有技巧/207
第81日坦诚,解决矛盾的必需态度/209
第82日恋爱,不“谈”如何爱/211
第83日交友,慎重但要有弹性/213
第84日调情,增加情趣的交流艺术/216
第十一章读心有术,用经验促进职场的和谐
第85日自在,职场人需要的安全空间/219
第86日面子,不得不念的“伦理经”/222
第87日请客,礼尚往来的职场交流术/225
第88日请教,让领导接受意见的高招/228
第89日时机,把握空当很重要/230
第90日圆融,屡试不爽的周到之举/232
第91日诚实,办公室达人的生存之道/235
第92日宣扬,提升影响力的策略/236
第十二章别样交流,用声音和文字激起友爱的涟漪
第93日礼仪,电话沟通从这里开始/239
第94日时间,成功交流要掌控的要素/242
第95日短信,沟通有“玄机”/243
第96日铃声,体现品位和修养/245
第97日信件,包罗万象的“万能纸”/247
第98日请柬,外观、用词有讲究/250
第99日贺卡,友好社交的媒介/252
第100日电报,不仅仅是文字游戏/255

章节摘录

版权页:四种是我们交际中最常用到的巧答方法,此外颠倒语序,巧用谚语、俗语,巧借对方前提等回答方法也能起到摆脱尴尬的作用。要熟练掌握这些技巧不仅要求我们在面对质疑、责难时能冷静对待,还要求我们能随机应变,并能多多练习。所谓熟能生巧也就是这个道理。春秋战国时代的孟子、韩非子辩锋犀利,璀璨夺目;晏婴、子户长于辩论,工于辞令。《东坡志林》说:当时谋夫说客是农民的一半,比官吏还多一倍。虽是夸张之辞,但仍可见当时辩风之盛。雄辩家们总能通过滔滔不绝的演说、论理、争辩驳得君主们哑口无言、心服口服,让他们最终接受自己的“谏议”。善于雄辩的人也总能左右逢源,既受官方器重,又受群众尊敬。因此不少人都将做一个上可登堂入室、下可游说四方的雄辩家作为自己的梦想。然而在当代,“雄辩家”在交际场中是再也吃不开的了。过于喜欢争论、雄辩、批评他人的人往往令领导恼羞成怒,令同事们反感,认为其是卖弄、逞能、出风头。“教授”是同事们给老李取的绰号,这不是夸他知识渊博,而是对他爱批评人的讽刺。其实抛开爱批评人不说,老李确实是个不错的人,他为人正直、热情,对待身边的同事也都很照顾。虽然,这些大家也都明白,但老李那张爱倚老卖老、爱损人的嘴却也把他平时的“功绩”都抵消了。“我做××事的时候,你还不知道在哪儿喝奶”;“你这样的脑袋怎么到咱们公司的”;“你比我更明白老板的意思?按我说的做就成”。诸如此类就是“教授”常常挂在嘴边的训人“名言”。

编辑推荐

《每日必读交流术》:说出来的也许只是只言片语,反映出来的却是一个人的风度和才情。我们生活的目的不是为了交流,但交流却是我们达到所有目的必须具备的能力。每天记住两个字100天你就是交际大师。更高效、更安全、更易懂的交流术。

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用户评论 (总计10条)

 
 

  •   大家都说好
  •   我比较喜欢看有例子的讲解,这样容易明白,支持这本书。
  •   看样子很不错,爸妈在看。回头有机会我也看看
  •   感觉很有帮助,仔细的看
  •   这本书还好,帮爸爸买的
  •   ——这本书非常好看,非常满意,能提升自我素质
  •   书很好!给力
  •   书中引用了很多故事、哲理及心理学上的小常识 让人很有兴趣读下去 一些交流上的小细节也是说的很细致 比如有一章用了六个阶段来讲解微笑的诀窍
  •   导购术是帮同事买的,她很喜欢、交流术是我自己要的,我也很喜欢,只是觉得里面有些东西还不够精简。整体来讲还不错,这价格也不贵、
  •   正在看,觉得有用,很开心。
 

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