公关礼仪-金正昆教你学礼仪

出版时间：2007-3  出版社：陕西师大  作者：金正昆  页数：235  字数：188000  
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内容概要

《公关礼仪》一书具有以下三个特点：    其一，它依旧是一部有关现代礼仪的谈话体著作。就体裁而言，它与《礼仪金说》、《礼仪金税Ⅱ》并无任何本质上区别。在写作风格上，三者殊途同归。    其二，它是一部有关公关礼仪的专门性著作。如果说，《礼仪金说》、《礼仪金税Ⅱ》属于现代交际礼仪概论的话，那么《公关礼仪》则属于一部以公关人员为主体、以公关活动为主要领域的行业礼仪专著。换言之，它是一部有关公关礼仪的专著。    其三，它是一部以有效沟通为主要侧重点的实用性著作。简而言之，公共关系所协调的社会组织与其相关公关之间的关系，而此种关系的协调又有赖于双方之间的有效沟通。所谓公关礼仪，在此特指公关人员在在其人际交往中所须遵守的相关沟通技巧。本书着重从来宾接待与外出应酬等两个不同的侧面，介绍了各种公关人员所应掌握的公关礼仪规范。其目的，在于有助于公关人员内经强人素质、外塑组织形象。

作者简介

金正昆，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，外交学博士生导师。目前主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。其应用礼仪的研究，目前在国内居于前沿位置，现为中国人民公安大学等多所院校兼职教授。个人正式出版专著、教材12部，主编教材6部，累计

书籍目录

绪论  礼仪就在你身边第1篇  公关概述第2篇  有效沟通第3篇  阳光心态第4篇  修饰形象第5篇  得体着装第6篇  西装成规第7篇  礼宾接待第8篇  会面礼节第9篇  排列位次第10篇  拍照摄像第11篇  馈赠礼品第12篇  安排宴会第13篇  享用西餐第14篇  出席舞会第15篇  国际交往后记

章节摘录

第1篇 公关概述现在，公关是一个特别热门的话题。那么，什么是公关、什么是公关礼仪呢？我现在就来谈一谈这个问题。从国际范围内来看，公共关系这个概念，是20世纪初在美国首先出现的，当时最早使用这个概念的先行者是美国的一个新闻记者——艾维?李。1904年，艾维?李使用public relations这个词来描述公共关系的概念，后来人们把它简称为PR，这就是公共关系的缩写了。就我个人的观点来看，公共关系这个概念，还是翻译成公众关系比较好。其实在港澳地区人们就是把它叫做公众关系，公共关系是我们的一个说法。那么什么是公共关系、什么是公关礼仪？学习公关礼仪应该注意那些要点？这将是我要向各位所介绍的重点问题。首先，需要具体明确什么是公共关系？什么是公共关系呢？比较通俗易懂的讲法是：公共关系指的是塑造形象的艺术。准确地讲，它是一个社会组织用来塑造自身形象的艺术。当然这个还是比较笼统的，你要用更加专业、更加具体的说法来说，所谓的公共关系是指一个社会组织，利用传播手段与社会公众所进行的一种双向沟通。做学问要讲关键词，“公共关系”中的关键词有三个，我们一般把它统称为公关三要素，就是组织、传播和公众。在这三个关键词之中，社会组织是最重要的一个概念，它实际上就是公共关系的主体，是行为和活动的发起者。社会公众则是泛指与社会组织在某一种特殊情况下所构成的相互关系：其信息接收者——受众，也就是其特定的对象。

媒体关注与评论

中国著名驻外大使联袂鼎力推荐。2008影响中国企业的十在培训图书。展现礼仪魅力，高扬理想风帆，驶向成功彼岸。我们让世人通过北京奥运会，感受中国是一个礼仪之邦。　　——国际奥委会执委　何振梁不学礼，无以立。 　　——孔子 人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 　　——荀子 仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。 　　——管仲 一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。 　　——安德鲁·卡内基

编辑推荐

《礼仪金说4:金正昆教你学礼仪:公关礼仪》由陕西师范大学出版社出版。

用户评论 (总计16条)

•   能明白很多过去不注意的一些细节，很好的书
•   还可以,就是跟<身边的礼仪>重复了
•   正如作者所说,这本书在语句上重复,罗嗦.有许多的例子前后重复好多次.但书中的观点还是值得学习.不过书中的有部分观点阐述的不是很清楚,让人看了很迷或.!
•   我们的教材，很齐全，里面光盘也给了，不错
•   该书运用了大量通俗易懂的实例，观点简明，实用性较强。
•   送给朋友的，没有继续跟踪，不知道情况如何
•   很不错哦礼仪知识很全面
•   金教授的教学在本应该枯燥的课程中抓住我想看下去的欲望与知道了不懂礼仪的严重性，好书！
•   内容不错，品相不好，还好不是收藏用的书，凑合看了～
•   讲个比较透彻有周全，不过想想当今社会，就算是商务人士也未必都遵守了。。
•   再扣一分是，光盘都没有包一下，直接裸着塞在书里。像是被强暴了随便扔在地上的烂布。
•   没看过礼仪金说的可以买，我看过金正昆这类的书，不错，就又买了两本，但发现虽然有各种不同方面的礼仪分类的书，可是相互间重复的东西太多，让我觉得买的有点多余，看后没有更多的收获。
•   我是个刚毕业的学生,在这方面还有很大欠缺,这本书对我很有用
•   中国被称为礼仪之邦，但是在现代社会，很多礼数恰恰容易被忽略了，感谢金教授在关键时刻提醒读者们如何为人处世，如何在商务交往中达到事半功倍的效果
•   喜欢新版的公关礼仪刚好可以集齐一套了呵呵
•   之前刚想买这书就看到有新版上市呵呵礼仪金说系列真不错很实用中国是礼仪之邦就应该多学习这些东西