农家乐乡村游之住宿服务

出版时间：2011-9  出版社：旅游教育  作者：农家乐(乡村游)服务宝典编委会 编  页数：138  字数：122000  

内容概要

《农家乐乡村游之住宿服务(农家乐乡村游服务宝典)》为农民朋友和对投资农家乐(乡村游)有兴趣的朋友提供了切实可行的经营指导方案。《农家乐乡村游之住宿服务(农家乐乡村游服务宝典)》共分为三大部分，即办店指南、开店指南、服务指南。分步骤介绍了如何选择赚钱的开店形式、如何给产品定位、如何寻找资金、如何选址和取名、如何办执照、如何装修、如何招工、如何装备住宿设施、如何给住宿产品定价、如何进行住宿收入管理、如何宣传自己，以及如何提供接待服务、清洁服务、安全服务，如何处理接待服务中的特殊情况、如何处理其他突发事件、如何处理游客投诉等针对性非常强的实用知识。

书籍目录

开店指南
  第一步：选择赚钱的开店形式
  第二步：给产品定位
  第三步：寻找资金
  第四步：选址
  第五步：取名
  第六步：办执照
办店指南
  第七步：装修
  第八步：招工
  第九步：装备住宿设施
  第十步：给住宿产品定价
  第十一步：住宿收入管理
  第十二步：宣传自己
服务指南
  第十三步：了解一点儿服务礼仪
  第十四步：接待服务
  第十五步：清洁服务
  第十六步：安全服务
  第十七步：抓消防安全
  第十八步：如何处理接待服务中的特殊情况
  第十九步：如何处理其他突发事件
  第二十步：如何处理游客投诉
附录
  附录一：北京市郊区民俗旅游村评定标准(试行)
  附录二：北京市郊区民俗旅游村评定暂行办法
  北京市郊区民俗旅游村申请表
  附录三：北京市郊区民俗旅游接待户评定标准
  附录四：北京市郊区民俗旅游接待户评定暂行办法
  “北京市郊区民俗旅游接待户评定”流程图

用户评论 (总计1条)

•   要求发的快递是邮政的，你们竟然给我发个不负责任的快递，要自己跑几十公里去拿，你们太不负责任了。