管理员工的真理

出版时间:2008-4  出版社:企业管理出版社  作者:高业  页数:276  

内容概要

  《管理员工的真理》以简单明了的方式启发您如何管理员工,其行文风格也避免了传统经管类图书镣铐式的、让人窒息的逻辑推理和逻辑重叠,较多地注重了内容的实用性;字不求工整却显其深刻,句不求华丽而显其实用,力求能掘其精华、发其玄机,以望让读者受用一二。特别适于那些常有“现在的人难管,现在的书难读”之慨的各级管理者们阅读。  管理员工有难度,但也并非难得无法管好,关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工,难以驯服的员工会变得温顺,低效的团队会变得生机勃勃。

书籍目录

一、选人的真理真理1:企业无人,就成了“止业”真理2:选人:员工管理的起跑线真理3:第一印象有时具有欺骗性真理4:选择实用型人才真理5:’经验只保证不偏离“轨道”真理6:最合适人选,即是最佳人选真理7:没有伯乐,也会发现千里马真理8:选人才事业兴,选奴才事业衰真理9:用骏马捕鼠,不如用猫真理10:年龄不同适合的工作也不同真理11:区别对待解决大事和小事的人物真理12:起用人才,“适时”很重要真理13:要得到千里马得先舍得草料真理14:人才结构需呈现互补状态真理15:人才配置中也存在“规模效益”二、感召的真理真理16:感召力是领导力最重要的特质真理17:管理者是组织的行为导向真理18:以身作则胜过一切发号施令真理19:真抓实干比能言善辩更重要真理20:做领导,功底越厚越好真理21:棘手的事应由领导亲自处理真理22:公正无私才能响当当真理23:有诺不践者很难赢得人心真理24:越是优秀的领导越显得谦逊真理25:承担责任是管理者的天职真理26:付出尊重才能赢得尊重真理27:职业道德反映深层次素质真理28:地位越高越需要情绪自控真理29:得理而饶人更易征服下属三、激励的真理真理30:薪酬激励:始终不可或缺真理31:薪酬激励是一把“双刃剑”真理32:激励员工之前需先激励自己真理33:事业激励,人人重视发展机会真理34:目标激励:动机带动行为真理35:竞争激励:全面提高组织活力真理36:把竞争引入良性轨道是关键真理37:感情如柔水,却能无坚不摧真理38:正义激素是爆发力的引发源真理39:信任激励,启动员工积极性的引擎真理40:员工的积极性是可以夸出来的真理41:高帽即使不真也照样激励人真理42:赞美到点上才会有良好的效果真理43:企业文化具有明确的激励指向真理44:激励型企业文化应具备的特点真理45:战略性激励比任务式激励更持久四、授权的真理真理46:并非所有的忙碌都值得推崇真理47:领导的任务不是替下属做事真理48:放权方可释放权力的效力真理49:信任是授权的精髓和支柱真理50:“地位?可有效调动员工热情真理51:接受的工作越重要,员工越有干劲真理52:授权需防止和纠正各种越权真理53:有效授权必须经过充分准备真理54:选好对象是成功授权的关键真理55:授权需把握时机注意细节真理56:权力与责任必须平衡对等真理57:合理监控与大胆授权同等重要真理58:适当集权不等于专权独裁五、沟通的真理真理59:沟通是管理的浓缩真理60:沟通带来理解,理解带来合作真理61:消除沟通障碍才能共享信息真理62:建立完善的沟通机制是关键真理63:良好的沟通需要正确的步骤真理64:选择沟通的“切入点”很重要真理65:沟通过于正式难收良效真理66:紧张感是顺畅沟通的绊脚石真理67:与人说理,须使人心中点头真理68:聆听是无障碍沟通的关键所在真理69:尊重员工建议就是为组织创利真理70:忽视员工抱怨只会让抱怨蔓延真理71:引导部属间沟通是领导的责任真理72:沟通可有效除去“职场代沟”真理73:科技手段不能代替面对面沟通六、协调的真理真理74:管理者实施管理的根本就是协调真理75:协调能力是管理者的硬指标真理76:和谐与制衡是管理的基本目标真理77:发生了矛盾和冲突并不可怕真理78:找到冲突的原因才能对症下药真理79:把握原则是有效处理矛盾的前提真理80:解决矛盾需要采取有效方法真理81:各部门之间的矛盾不可忽视真理82:协调同级关系需从“治己”开始真理83:事后“救火”不如事前“防火”真理84:制止“宗派”争斗,势在必行真理85:合伙人之间最重要的是“求同”真理86:企业的公共关系至关重要真理87:速度是处理公关危机的关键七、执行的真理真理88:执行,不仅仅是个战术问题真理89:执行问题需从领导层面来解决真理90:管理者要以身作则,带头执行真理91:具有可执行性是企业战略的基础真理92:员工了解战略有助于有效执行真理93:执行到位就要不断向下属提要求真理94:有效的监控提高执行的质量真理95:适度的压力有利于提高执行力真理96:执行的成效在于对细节的关注真理97:追求细节有多执著执行力就有多好真理98:没有实际行动,就没有执行力真理99:创新会使执行的效果更令人满意真理100:企业规模与执行方式关系密切八、考核的真理真理101:员工考核中管理者的角色定位真理102:员工考核必须以制度为保障真理103:合理的指标是有效考核的前提真理104:绩效评估差异化,公平绝非平均真理105:工作分析是做好绩效考核的前提真理106:考评文件是考核的最直接工具真理107:完全量化并非任何时候都可取真理108:注重实际的绩效评估才有意义真理109:360度考核法:如何使用决定最终效果真理110:企业规模决定绩效管理系统真理111:品德考核是人事考核的重要内容真理112:能力考核是充分利用人力资源的需要真理113:对员工工作态度的考核必不可少九、奖惩的真理真理114:奖罚不明还不如不奖不罚真理115:没有规矩也就不会有方圆真理116:公平公正是赏罚的根本原则真理117:奖惩的时机与方式影响最终效果真理118:管理者不能总是当“老好人”真理119:实施惩罚时不能“打倒一片”真理120:批评是必要的但要讲究艺术真理121:惩罚与怀柔相结合效果更佳真理122:管理需要正面的、积极的鼓励真理123:重奖骨干员工可拉动众人之心真理124:奖励方式不同效果就大不一样真理125:奖赏员工不能不加任何节制十、培训的真理真理126:员工培训需从更新观念开始真理127:培养人才是一种战略性投资真理128:培训能有效减少员工流失真理129:培育内部人才比招聘更划算真理130:流于形式的培训必然无效真理131:方法的选择影响培训效果真理132:培养方案需因人、因职而异真理133:用亲身经历培训员工更有效真理134:及早培养关键人才就会有备无患真理135:最需要的是员工的“精神培训”真理136:保证培训成果的转化是关键真理137:把培训当成习惯才能适应变化真理138:学习型组织中的员工成长更快

章节摘录

  真理1:企业无人,就成了“止业”  如果要问企业里最重要的资源是什么,这个问题估计大多数人都答得出来:“人!”  问题是,作为一个企业的管理者,当你嘴里蹦出这个字的时候,首先应扪心自问:我是不是真的认清了这个问题?我对这个问题的理解是不是正确?我在实际管理中是不是去身体力行了?  能完全正确回答这些问题的人不会多,甚至是很少,道理很简单,说总是比做来得容易得多!  中国的文字是很有意思的,我们在说企业最重要的资源是人时,其实文字本身就已经给出答案了:“企”字由“人”和“止”构成,这里有两层意思,一是所谓企业,说到底,也就是“到人为止”,人是企业最重要的资源;二是,如果去掉了“人”,“企业”就变成了“止业”!这是告诉你不重视人的后果——企业将停止不前,大业将会止步!这不得不让人钦服我们祖宗的伟大,他们从造字之始,就已经告诉了我们应该如何做企业,应该如何对待人的问题。  当然,也许还有少数人会说:企业最重要的是客户。客户固然是企业利润的来源,但是千万不要忘记,客户是需要靠人去开发、维护、管理的,离开了企业中的“人”,客户是不会自己找上门来的。尤其是在这个竞争白热化、可替代者众多的年代和环境中,更是如此。离开了人,企业真的是百事莫为了。  “如果把我们顶尖的20个人才挖走,那么,我告诉你,微软会变成一家无足轻重的公司。”比尔·盖茨这样感慨。  根据微软的记录,公司每年接到来自全世界各地的求职申请达12万份。面对如此众多的求职者,比尔·盖茨并不满足,他认为许多令人满意的人才没有注意到微软,因而会使微软漏掉一些优秀的人。于是,在微软的发展史上曾发生了许多较比尔·盖茨的财产快速增长更加激动人心的寻找人才的故事。

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  《管理员工的真理》就是把管理员工的这些规律总结起来,以简单明了的方式启发您如何管理员工,介绍了选人的真理、感召的真理、激励的真理、授权的真理、沟通的真理、协调的真理、执行的真理、考核的真理、奖惩的真理、培训的真理十大管理员工的真理。

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