卓越员工的12项修炼

出版时间：2011-1  出版社：中华工商联合出版社有限责任公司  作者：周玉斌，成杰　著  页数：180  

前言

在企业的发展过程中，员工就是企业的根本，是企业的第一生产力。一个企业要想发展，要想成就一番伟业，就必须要有一群卓越的员工为之而奋斗。然而，在绝大部分的企业里，员工的素质良莠不齐，有高有低，有好有差。众所周知，一只木桶的容量不是由那块最长的木板决定的，而是取决于那块最短的木板。所以，只有你把那些短块的木板加长，木桶才能装更多的水。企业也一样，只有当你的整个团队成员都爱岗敬业、明确目标、团结合作、自动自发、勇于负责、注重细节、高效执行、精打细算、懂得感恩、勇于创新、追求结果、与企业同舟共济，这样你的企业才会所向披靡、战无不胜、攻无不克，最终走向卓越，成就长青基业。通常，在企业里存在着以下三种不同类型的员工：平凡员工、优秀员工和卓越员工。这三种不同类型员工的区别是：平凡员工整天无所事事，得过且过、不思进取、碌碌无为，工作效率低，团队协作及执行能力较差，喜欢找借口推卸责任，见利思迁，损公肥私，经常抱怨福利差、薪水少，不能与企业同甘共苦……可以说，平凡员工对企业来讲是一种无形的负担，对企业的贡献少之又少，还拖企业的后腿。

内容概要

卓越员工才是企业的真正核心竞争力，是企业走向成功、迈向卓越的源动力。从平凡到优秀，由优秀到卓越，讲起来很容易，做起来却不那么容易，但是不去做，任何简单的事情都会更加难做。　　其实要把工作做到卓越也不算太难，正如海尔集团董事长张瑞敏所说：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。在这里张瑞敏所讲的“不简单”和“不平凡”其实就是卓越的最佳表现。 　　如果你现在是一名平凡员工，正在为成为优秀员工而努力，你将可以从本书中学到如何成为优秀员工的理念和方法；如果你现在是一名优秀员工，或者正在努力成为卓越员工，同样你也可以从本书中发现如何成为卓越员工的捷径。        　　只要你按照本书为你提供的理念和方法，照此修炼，下一个成为卓越员工的人就是你！

作者简介

陈浩
　　*中国总裁网金牌培训师
　　*高级国际职业培训师
　　*国际职业培训师行业协会特约理事
　　*国家中小企业银河培训工程注册培训师
　　*全国多家著名企业管理顾问
　　*全国多家培训机构签约讲师
　　部分荣誉：
　　*2006年中国十大培训师
　　*2007年5星

书籍目录

第1项修炼  爱岗敬业，把职业当成你的事业　全心全意热爱你的工作　第一次就把工作做到位　认真工作是真正的聪明　坚持比别人多做一点点　用心去做好每一件事情第2项修炼  明确目标，我们是在为自己工作　工作是为自己，而不是为别人　薪水并不是工作的全部　你不是过客，公司就是你的家　糊弄工作就是糊弄自己　在工作中投人你的激情第3项修炼  同舟共济，永远忠于自己的企业　忠诚是一个无价之宝　严格保守企业的机密　永远维护企业的形象　多为企业提好的建议　与你的企业命运与共第4项修炼  善于合作，团队协作优势互补　团队是个人成功的前提　没有团队精神的组织是一盘散沙　任何时候都需要团队精神　面对困难学会借力与合作　与不同性格的成员默契配合第5项修炼  自动自发，有些事不必老板交代　不要等老板来安排你的工作　做公司非常需要做的事情　主动、出色地完成任务　为客户提供最满意的服务　积极主动会让你获得更多第6项修炼  担当责任，工作没有任何借口　工作就意味着承担责任　不要为自己的错误找借口　借口的实质就是推卸责任　让问题到此为止　勇于负责，为老板排忧解难第7项修炼  注重细节，工作之中无小事　魔鬼都藏于细节之中　失之毫厘，谬以千里　拒绝浮躁，做事不贪大　用最高标准要求自己　把平凡的工作做好就是不平凡第8项修炼  高效执行，把工作落实到行动上　布置并不等于完成　执行力决定竞争力　不要被拖延捆住手脚　始终比他人领先一步　培养永不放弃的精神第9项修炼  精打细算，为公司节约每分钱　微利经营，拼的就是节约　客户不会为你的浪费埋单　省出来的就是赚到的　节约是赢利的关键　节约一分钱，挖掘一分利第10项修炼  懂得感恩，感激你拥有的一切　感恩是一种崇高的精神　感恩是根治抱怨的良药　人人都需要学会去感恩　感恩是缔造“多赢”的工作哲学　对身边的一切心怀感激第11项修炼  勇于创新，带着思想去工作　凡事必有其解决的方法　卓越者必是善于动脑之人　让创新智慧为你的发展提速　把“不可能”变成“可能”　勇于向高难度的工作挑战第12项修炼  成果导向，工作要靠业绩说话　完成任务不等于提供成果　成果是能力和价值的代名词　用你创造的工作业绩说话　工作不是论资排辈，而是看结果　做一个追求结果的卓越员工

章节摘录

如果一个人把时间都用在了闲聊和发牢骚上，就根本不会想用行动改变现实的境况。对于他们来说，不是没有机会，而是缺少进取心。当别人都在为事业和前途奔波时，自己只是茫然地虚度光阴，根本没有想到去跳出误区，结果只会在失落中徘徊。因此，为了让我们的工作不再乏味，为了让我们都过得快乐、幸福，我们需要热爱工作。如果你能喜欢自己所从事的工作，就不会丧失进取心，充满热情地去工作，前途会无限光明。卡耐基说：“除非喜欢自己所做的工作，否则永远无法成功。”成功始于源源不断的工作热忱，你必须热爱你的工作。热爱你的工作，你才会珍惜你的时间，把握每一个机会，调动所有的力量去争取出类拔萃的成绩。比尔。盖茨有句名言：“每天早上醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”激情就像星星之火，也许不起眼，却能创造出燎原之势。雷石东——这位在82岁高龄时仍旧管理着全球最大的传媒娱乐公司的卓越人物，对于赢的激情使他超越了常人难以想象的厄运，一步步迈向人生事业的巅峰。雷石东1923年出生在美国波士顿一个清贫的犹太人家庭，17岁就读于美国哈佛大学，20岁被选拔服役，从事破译日军电报密码的工作。31岁时，他放弃了给他带来丰厚收入的律师事务所，开始了第一次创业——经营“国家娱乐有限公司”。雷石东渴望成功的激情和商业方面的才能开始找到了施展的天地。几十年后。他积累了5亿美元的财富。

编辑推荐

《卓越员工的12项修炼》：世界500强企业员工职业精神最佳培训读本每一个公司职员都必须透彻于心的工作理念卓越员工造就卓越企业卓越理念成就卓越员工 自我修炼的实战宝典，成就卓越的工作法则从平凡到优秀，由优秀到卓越。——（美）吉姆·柯林斯张瑞敏海尔集团董事长把每一件简单的事做好就是不简单：把每一件平凡的事做好就是不平凡。世界500强企业卓越员工的12项修炼第1项修炼 爱岗敬业，把职业当成你的事业第2项修炼 明确目标，我们是在为自己工作第3项修炼 同舟共济，永远忠于自己的企业第4项修炼 善于合作，团队协作优势互补第5项修炼 自动自发，有些事不必老板交代第6项修炼 担当责任，工作没有任何借口第7项修炼 注重细节，工作之中无小事第8项修炼 高效执行，把工作落实到行动上第9项修炼 精打细算，为公司节约每分钱第10项修炼 懂得感恩，感激你拥有的一切第11项修炼 勇于创新，带着思想去工作第12项修炼 成果导向，工作要靠业绩说话用100％的专心、150％的努力、200％对成功的渴望来读完这本书.然后用心思考、消化和吸收，你就会成为卓越员工！

用户评论 (总计102条)

•   平庸与**的区别其实很简单，就看你有没有自我经营发展的能力。事业上的成绩和人生的成功都来自于自我能力的完善，优秀的员工把自己当企业一样去经营、开发，时刻不忘提升自己的能力。他们立足岗位、修炼自我，用能力创造业绩。用业绩推动企业的发展。
  这本《**员工的12项修炼》从企业最需要的12种优秀特质入手，结合员工的工作实际，从职业品性、工作技能、职业习惯、综合素质等方面入手，结合大量的职场案例，内容涉及签单、日常管理、办公室生存、职业发展、职场细节等，从一个企业人力资源经理的眼光出发，讲述了现代企业所需的优秀员工的成功修炼。他山之石，可以攻玉，借鉴这本书的经验，可以成就我们的事业，充实我们的人生，实现我们的价值。希望朋友们能和我一样通过阅读这本书掌握职场生存的精髓，成长为一名企业最需要的优秀员工，开拓出一片自己的事业天地，从而收获一个完美的人生。
•   平庸与**的区别其实很简单，就看你有没有自我经营发展的能力。事业上的成绩和人生的成功都来自于自我能力的完善，优秀的员工把自己当企业一样去经营、开发，时刻不忘提升自己的能力。他们立足岗位、修炼自我，用能力创造业绩。用业绩推动企业的发展。
•   **员工的12项修炼，挺好的，适合我们这个阶段看
•   在我看来，敬业是一个人在工作中最基本、最重要的精神。可以凌驾于其他一切要素之上。12项修炼中，以它为尊。我以为作者将这项修炼摆在第一章，就是这个道理。在实际工作中，很多事情是由于我们对待工作的不认真态度而做不好，做事不踏实、责任心不强、积极主动性不高、同样的失误重复再犯、部门之间扯皮。如果我们都能以积极的态度对待工作，一切都会迎刃而解。
•   能处处以尽职尽现的态度工作，即使从事最平庸的工作也能让自己成为一个不平凡的员工。 　　摆正自己的位置，忠于自己的组织，对工作尽职尽责，适时给自己充电。马上行动起来，成为公司不可或缺的人才。
•   拿来培训不错，让自己的员工得以修炼和提升！
•   每一个人都应该保持积极的心态，因为积极的心态是每个人的长处，也是一种毫不神秘的东西。积极的心态，能够激发起我们自身的所有聪明才智，能够使我们走向成功；而消极的心态，就像蛛网缠住昆虫的翅膀、脚足一样，束缚住我们的才华，让我们一步一步地走向失败。
  在美国，有一些社会学家做过一项研究，他们从《美国名人录》中随机选出的1500名有突出成就的人的态度和特性。《名人录》收录的主要标准和条件不是财富，也不是社会地位，而是目前在某一领域中的成就。他们的研究结果表明，最成功的人都表现出许多相同的特性，积极心态就是其中5项影响成功最重要的因素之一，这一因素得到了77％的支持率。
  由此可以看出积极心态的重要性了，正如这样一段话：积极心态好比航标灯射出的明亮光芒，在朦胧的人生海洋中，引领着人们走向辉煌。高高举起积极心态之旗的人，对一切艰难困苦都无所畏惧；相反，积极心态之旗倒下了，人的精神也就垮了下来，而从来就不曾拥有过信念的人，对一切都会畏首畏尾，在漫长的人生旅途中抬不起头、挺不起胸、迈不开步，整天浑浑噩噩，看不到光明，因而也就感受不到人生的幸福和快乐。
  是啊，积极的心态能使一个懦夫变成英雄，从心志柔弱的人变成意志坚强的人，由软弱、消极、优柔寡断的人变成坚定果敢的人。我们先来看看下面这个小例子。
  在一次水灾中，一个拥有积极心态的人被大水困住，他没有办法逃出去，所以只得爬上屋顶，一段时间后，他的一位邻居划着小木板漂了过来，对着这个人说：“怎么样，我感觉这次的大水真可怕，你呢？”这个人回答说：“不，它并不可怕，而且对于我来说并不是一件特别糟糕的事情。”邻居有点吃惊，就反驳道：“你怎么还这么乐观，你的家、你的鸡舍已经被冲走了。”这个人又回答：“是的，我知道，但是我6个月以前所养的鸭子这时正在附近游泳。”“可是，这次大水损害了你的农作物，难道你一点都不在乎吗？”这位邻居坚持说。这个人仍然不屈服地说：“不，我的农作物因为缺水而干枯了。就在前几天，我还在想办法，要如何把我的庄稼地浇更多的水，现在这个问题已经解决了。”
•   没有人不想成长，没有人不愿意成功，只有那些掌握了成功真理的人才能实现这个目标。在生活中，有许多人不明白如何才能成为一名最优秀的员工。他们也曾问过自己：我努力过，我勤奋过，我思考过，可到头来还是一无所获，其原因究竟那儿呢？一名优秀员工，不仅是努力、勤奋、爱思考的员工，他还需具备一些成功者所具备的素质。当然了，优秀员工并不是与生俱来的，也是通过后天努力造就的。
•   担当责任，注重细节，工作中没有任何借口，努力让自己成为一流员工！
•   从本书中学到如何成为优秀员工的理念和方法，这本书可以让我们为做到优秀员工而走一下捷径。
•   最佳员工培训读本：普通到优秀：优秀到**；**至成功，这就是全新的生存法则。
•   修炼爱岗敬业，把职业当成你的事业，认真工、每天比别人多做一点点才是真正的聪明人。
•   挺适合企业培训的，打造一流的员工，我就是为公司买的！
•   让自己**，让自己成为企业最受欢迎的员工。
•   把优秀的人才集中在一起未必然就能做成大事，做成大事的前提条件是把人凝聚起来，指向同一个目标，即万众一心。这本书对于员工来说书一本不错的指导型书籍，对自己工作生活会有很大的帮助！
•   做高效的员工，做公司最受欢迎的人！
•   **的员工不安于现状，经过不断的努力，最终成为一名**的员工。
•   造就一批**的员工！提升员工的自我管理能力，才能提升公司的管理效率！
•   一个没有思路的员工，在工作中往往只会跟在别人后面跑，倘若我们是这样的人就随时可能被淘汰。
•   快速提高员工时间管理的最佳方法，蛮适合培训的。
•   老板向来注重的只有结果，所以我们要做一个追求结果的**员工。
•   做一名**的员工，为自己的人生画上道道绚丽的色彩，这是每个在职场上打拼的员工的美丽梦想。这本书帮我们圆梦，买的很值。
•   严格要求自己做好本职工作，明白职场如战场，员工以服从为天职，不断增强自己的执行力。
•   做好员工还是要学习
•   如何作个优秀的员工
•   最近喜欢上了这种书，非常适合我们这个年龄段的看。平常工作忙碌，这些书有助于提高员工的积极性。
•   可以做为员工的培训资料
•   团购的，到货很快，质量也好，挺给力的，培养员工的最佳读物！
•   看了后感觉不错，送给朋友的书！还可以 基本是经验之谈 体现了作者的特色 看的话 要仔细 一定要看到一句句话后深远的意义或者故事 知其然知其所以然，怎样才可以做一个**的好员工。
•   本书与职业化员工十分相像，两本都买了，有些重复。
•   员工学习培训用!
•   可以当员工培训手册
•   提高员工职业素养，让他们的职业生涯更骨感和丰满。
•   这本书值得员工一读，
•   单位指名要买的，对员工的提高有很大帮助。
•   提高员工素质
•   买来送给员工的，希望他们从中受益。
•   一个人一旦能对一件事，投入全身的力量去追求，动用自己真正的感情去用心，就一定能创造奇迹。一个企业也是如此。
•   公司点名要买的书，我觉得也是最有效的培训书，句句都是透彻于心的工作理念！！
•   工作就是责任，责任就是义务，有责任意识才能成功，要敢于担当，为企业排忧解难；养成细心工作的习惯。
•   让自己更**，成为企业里最需要的人，努力提升自己。
•   懂得感恩，感激我们所拥有的一切，带着思想去工作。
•   勇于创新，带着思想去工作，人人都需要学会去感恩。
•   内容挺精彩的，很实用，适合企业作培训书。
•   不断地丰富自己，让自己成为公司不可或缺的人物，才不会被社会淘汰。
•   我们不是过客，公司就是我们的家，我们只有做到这一点，才能有所成就！
•   作为一本培训资料，还是不错的，相对于其他培训资料，这本书还不是那么让人看了很困的感觉，公司采购的这批书还是不错的，比上次的书要进步了不少。
•   这本书可以让我们明确地意识到我们的责任和义务，让我们真正地理解我们所谓的工作的意义。
•   坚持比别人多做一点点，很喜欢这个小故事，里面用许多小故事来激发我们平时做的点点滴滴，用事实造就了**的理念，很好的一本书，真是印证了书中自有黄金屋 书中自有颜如玉啊。
•   要想**，首先要让自己优秀，写得挺不错的，推荐！
•   只有认识到自我管理对职业发展的重要性，我们才会不断地努力提升自己。
•   忠诚是一个无价之宝，时刻提醒自己我们是在为自己工作。
•   每年公司都要写读书感，看看不错，从中学到很多
•   我们是在为自己工作，提高自己，也是让自己的腰包鼓事业升，继续学习，提升自己的素质。
•   以主人翁精神持之以恒地贯彻到一切工作当中，我们才会有意外的收获。
•   很喜欢这本书，对工作帮助很大，建议大家都看看
•   内容很适合做培训，如果我能做到十二条中的十条我的进步就会有很大的提升了！
•   想超越自己、想更优秀的朋友会有一番收获的！
•   公司领导大人点名要的书，应该不会错呢
•   把公司当家，公司才能把你当家人，是一本很好的提升自己的书！
•   适合富有激情的盆友看看，它可以教我们一些在公司打拼的小秘诀。
•   打算开展一次团队建设的培训，很有用的一本书。
•   买来做培训的，成效不错，过几天再追加一些吧！
•   特价做活动购入，非常实惠，书的质量很好,推荐阅读！！
•   掌握先进的理念、策略和技巧，顺利实现人生的美好愿望。
•   我很认同这本书的观点希望自己能做到书中讲的那些，试试看吧，在这里，先评论一下
•   适合团队培训书籍
•   刚到就迫不及待地看完了，里面的内容让我深有感触，很多时候机遇是被我们放走了，努力、不懈怠！
•   忠诚 创新 高效 **
•   满意书中的内容,书中观点明确，内容精彩，案例恰到好处，这样的好书，我非常满意了
•   现在班组长一级人手一册
•   提高自身素养，我觉得不论做什么，好的素质总是能换来尊重和高升的！
•   虽然还没看，但是朋友都推荐看，应该很不错
•   挺好的，讲了很多实用例子
•   带兵之人，第一要才堪治民；第二要不怕死；第三要不急于名利；第四要耐受辛苦。治兵之才，不外公、明、勤.很不错，学习中~~
•   想得再好，不如手脚动起来，行动是翘起梦想的杠杆。
•   心动不如行动。希望什么，就主动去争取，去促成它的发生，没有金子会直接掉在我们面前的。
•   还没看完，不过其实还挺受用的
•   还不错的，挺好一本书！适合在职人士，基层或中层！
•   最近才出差回来，所以评价的有点晚了，书都看完了，只想说四个字：收获巨大！！！
•   好书，很满意这书拿起来就放不下了
•   很好，速度比想象中的快
•   能帮助那些有远大抱负的朋友，尽快掌握先进的理念、策略和技巧，顺利实现人生的美好愿望。
•   书收到了 差不多是正品
•   期待了了很久的书，终于买了，看了两天就看完了，很有收获。
•   还不错啦，很快就看完了
•   非常喜欢，很满意！！
•   还不错，看完了看这样的书，可以提高个人素质。
•   刚拿到，翻了翻感觉还不错。
•   在生活中，有许多人不明白如何才能成为一名最优秀的员工。他们也曾问过自己：我努力过，我勤奋过，我思考过，可到头来还是一无所获，其原因究竟那儿呢？
  　　一名优秀员工，不仅是努力、勤奋、爱思考的员工，他还需具备一些成功者所具备的素质。当然了，优秀员工并不是与生俱来的，也是通过后天努力造就的。
•   很脏， 简直就是翻版货， 就不知道内容会不会令人失望。
•   如果附带视频光盘就更好
•   内容还不错，教育员工如何自我修炼，积极奋进。
•   想当年那个猴子在老君的八卦炉里，炼了77四十九天呢，经过了12道火候，方成了所谓的**员工，于是乎给唐朝的和尚打工的路上，那是一路降妖除魔，可谓精彩啊，看来不修炼不行啊
•   提供员工素质
•   作为员工教育，是不错的参考书
•   自己没读，买给最需要的人读，书没读完，人辞职了...
•   通俗易懂的畅销书。结构完整，层次分明，内容清晰。字大书不厚，便于携带，随时可读。富有哲理。
•   还可以吧，但是不是最适合的。
•   公司领导要求员工都必须学习《卓越员工12项修炼》，本着节省的原则，我在亚马逊上找了它，很便宜，6本才花了不到100元，包邮。收到书后，分发给大家，大家都觉得不错，印刷质量好，纸张厚，价格却便宜。既达到了目的，也节省了成本。谢谢亚马逊！（由于工作太忙，现在才评价）