海尔精神

出版时间：2002-10  出版社：哈尔滨出版社  作者：王硕  页数：304  字数：170000  

内容概要

创立于是1984年的海尔集团，创造了从无到有，从小到大，从弱到强，从国内到海外的卓著业绩，这是中国企业发展史比较浓重的一笔。从一家曾濒临破产的小企业，到今天的海尔产品行销五大洲海尔精神是其经验的核心和精髓。海尔发展的每一步都伴随着创新突破，伴随着对自我的不断否定和超越。追求卓越，永不自满，永远进取，永远创新——海尔的精神恰恰是这个时代与时俱进、与时俱变的最生动的写照。

书籍目录

海尔精神：真诚  用真诚与消费者“心换心”  永远的责任  下道工序是你的市场  于细微之处感受真诚  海尔：令人尊敬的公司海尔精神：信誉   信誉会在等待中丧失   标准只有一条：用户永远是对的   卖的是信誉不是产品海尔精神：服务   心与心的零距离   把用户摆在上帝的位置   真正的竞争将来自服务   因服务而存在海尔精神：忧患   居危思进   永远的忧患意识   永远战战兢兢，永远如履薄冰海尔精神：变化海尔精神：勇气海尔精神：创新海尔精神：人本海尔精神：活力海尔精神：自主海尔精神：开放海尔精神：速度海尔精神：敬业海尔精神：细节海尔精神：秩序海尔精神：创造海尔精神：觉悟海尔精神：学习海尔大事记后记参考书目