保险人员克服拒绝的秘诀

出版时间：2003-1-1  出版社：西南财经大学出版社  作者：黄瑞娟  页数：166  字数：100000  

内容概要

如何使保险普遍的被大家接受，保险从业人员就扮演着举足轻重的角色。事实上，我们在买东西时，总会先有拒绝的心理，倘若每位从业人员都因客户的拒绝而退却，那么，保险业的未来，将不可能会是一片光明的，所以从业人员必须以正确的态度去面对“拒绝”。其实我们会发现，推销往往是从被拒绝的时候才开始。
  但为了避免从业人员，在面对各种不同的反对问题时，不知如何谈起，笔者将可能面对的问题撰写于文中，并提供因而之道，以供参考，由于相同的问题，由不同身份地位的人提出，在回答上总会有所差异，基于上述理由，笔者再另行提供面对不同身份地们的人的因应之道。但是世间人有千百种，终不可能完全涵盖于文中，笔者主要提供比较可能遇见的情况。此一遗憾，尚请读见谅。

书籍目录

第一篇 排斥型
第二篇 犹豫型
第三篇 精打细算型
第四篇 圆滑型

用户评论 (总计1条)

•   不实用,没有真正的把拒绝的本质体现出来,写来写去就是那几句话,不是所有道理都一样,但是这本书把所有拒绝都同理了,不值得去细读琢磨