团队管理

出版时间：2007-11  出版社：湖南师范大学  作者：姚裕群，孔冬主编  页数：216  

前言

人力资源是当今世界各国高度重视的重要资源，是各国经济社会发展的重要推动力，人力资源开发与管理学科也就成为在宏观和微观方面都具有战略意义的重要学科。中国是世界第一的人口大国、人力资源大国，搞好人力资源开发与管理意义更大。就中国的人力资源学科建设的总体情况而言，20世纪90年代中期之前处于长期缓慢发展的阶段。随着中国的改革开放和经济社会获得的巨大发展，管理学科有了巨大的需求，也有了非常迅速的发展，大量引进国外管理学内容成为中国管理学教育的特征之一。自世纪之交以来，人力资源问题在中国已经成为热点，人力资源专业成为约200所大学纷纷开设的热门专业，除管理学、经济学外，心理学以及其他一些学科也把触角伸向人力资源领域，使得人力资源学科至今方兴未艾。教材建设是学科建设的最重要内容之一。目前，国内在人力资源开发与管理教材方面，处于品种众多、鱼龙混杂的状态，不少教材是对国外教材与著作的简单编译和对国内优秀教材的修改摘编，很多教材缺乏科学的系统性、国情的针对性和教学的适用性。教材的低水平、教学的低水平和师资的素质局限，使得人力资源开发与管理这一重要学科在我国迅速发展的同时存在相当大的问题，受到不少非议，以至于有的大学校长认为人力资源不是科学、其学科应当撤销。我们说，不能“因噎废食”，学科还是应当发展的，而正视问题、解决问题、提高质量水平，则是非常紧迫的，搞出一套立足于为高校教学服务、很好地辅助教师的教学工作、有效地帮助学生学习的高质量教材，正是解决问题、促进学科建设的重要途径之一。

内容概要

本系列有以下特点：    1.选题设计思路科学。本系列教材所列的选题，全面、实用、构思新，适应市场经济发展对塑造人力资源人员素质的要求，对人力资源学科教学的课程覆盖全面，各本教材之间有较好的分工与呼应，是一套精心构思与写作的、适应高校人力资源学科教学的教材。例如我们安排了具有弥补专业教材短缺的重要基础课教材《人力资源经济学》；又如，在招聘领域的选题上，我们确定的教材为与人力资源开发管理外部环境接口的《就业市场与招聘》，等等。    2.突出内容的科学性和教材的规范性。各本教材讲求体系的合理、知识点的准确、理论观点的前沿和结构的严谨。在内容全面、充实的情况下讲求精练和突出要点，达到了学科教材的规范性。    3.突出教材对于人力资源管理工作的应用性。从教材内容的选择上注意涵盖企业人力资源管理实际操作的内容，从阐述的重点方面注意突出人力资源学科的应用篇章，对每章的学习都设计讨论案例，有利于达到知识的学以致用。例如内容设计，我们在本套教材的总论性教材《人力资源开发与管理概论》中，设计了“综合管理”一章，阐述具有相当大的实用价值、但又为大多数教材忽略的人力资源管理制度、信息管理、统计分析等。    4.突出专业内容的前沿性。在本系列教材中，分别讲述居于学科前沿的有关理论知识，例如战略人力资源管理、平衡记分卡、胜任力等，力求从大的范畴到具体知识点具有先进性。    5.突出体现师生在教材应用上的方便性。我们立足于教材是为教师的“教”和学生的“学”而服务的思想，除以正文为中心的教材内容外，在之前设计“本章学习提要”和“学习目标”，在之后安排了“重要概念”、“练习题”、“复习题”、“讨论与操练”、“扩展阅读书目”和针对性很强的“讨论案例”，提供更丰富的教与学工具，大大提高“教”与“学”的方便程度，这不仅会为教师的教学和学生的学习提供极大的方便，而且有利于大大提高老师的教学水平和学生的学习效果。    在此，我对为本系列教材的写作付出努力的各位作者表示衷心的感谢，对关心本系列教材、提出积极建议的熊斌、朱必祥、傅志明、赵琛微、刘家珉等各位专家学者表示衷心的感谢，对关心、支持本系列教材的各位编委表示衷心的感谢，对各书主编的努力工作表示衷心的感谢。

书籍目录

第一章　团队概述  第一节　团队基本范畴    一、团队的概念    二、团队的特点    三、团队的构成要素  第二节　团队发展过程    一、成立阶段    二、震荡阶段    三、规范阶段    四、高产阶段    五、调整阶段  第三节　团队作用    一、团队的基本作用    二、中国企业的团队管理问题  本章学练要点提示  讨论案例一　索尼公司的团队  讨论案例二　惠普公司的尝试第二章　团队类型  第一节　团队基本类型    一、问题解决型团队    二、自我管理型团队    三、多功能型团队  第二节　团队类型的新发展    一、跨部门与跨组织团队    二、学习型团队    三、虚拟团队    四、跨文化团队  第三节　主要国家的典型团队    一、美国的自由团队    二、欧洲的精英团队    三、日本的附属团队    四、美、欧、日团队类型比较  本章学练要点提示  讨论案例  大忠公司面临的团队难题第三章　团队精神  第一节　团队精神概述    一、团队精神基本范畴    二、团队凝聚力分析    三、团队精神的培育  第二节　团队的追求    一、共同愿景与目标    二、具体目标的设定  第三节　团队文化    一、团队文化的起源    二、团队文化的作用    三、团队文化的要素    四、高层管理者与团队文化  本章学练要点提示  讨论案例一　海尔的企业家文化与“人心”文化  讨论案例二　NEC跨文化管理团队第四章　团队培育  第一节　团队培育概述    一、团队培育的作用与内容    二、员工成长的五个阶段  第二节　团队培育方略    一、团队业务技能的培训    二、团队精神。的培养  第三节　团队的拓展训练    一、拓展训练的起源    二、拓展训练的意义  　三、拓展训练的项目　　本章学练要点提示　讨论案例　韩国教练带来了什么？第五章　团队激励第六章　团队沟通第七章　团队冲突第八章　团队决策第九章　团队绩效第十章　团队领导附录　各章练习题答案后记

章节摘录

第一章 团队概述【本章学习提要】“团队”理论的兴起是从美国对日本经济崛起的反思中开始的。从一定意义上讲，团队管理正在成为管理学的一个新分支，学习和研究团队管理理论有着广阔的发展前景。学习团队管理知识，对于变革企业的工作方式以及经营模式、适应快速变化的经营环境，有着重要的实践意义。中国改革开放的进一步深化，中国加入WTO与国际全面接轨，都对搞好团队建设与管理提出了巨大的需求和提供了巨大的机遇。本章阐述了团队管理的由来，分析了团队的概念、类型和作用，并阐述了团队发展的阶段。【学习目标】1.当代管理活动中团队普及的原因2.团队的基本分析3.组建团队所遇到的阻力4.识别三种不同类型的团队5.团队发展的五阶段第一节 团队基本范畴在对团队基本范畴的分析中，团队的概念、特点和团队的构成要素是我们首先必须掌握的要点。一、团队的概念“团队”一词，英文名为Team，直译的意思通常是“小组”，但目前该词也往往称之为工作团队（work Team），即指通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用的最低层次的组织。由此，在管理科学和管理实践中，“团队”一词的定义为：一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而建立的相互合作、一致努力的由若干成员组成的共同体。相互合作、一致努力的由若干成员组成的共同体。对于团队概念的进一步深入分析，则可以表述为：团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿景、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。当前，国内外学者已经从不同角度研究了“团队”概念的不同含义，这也就给我们全方位理解团队范畴提供了基础。斯蒂芬•罗宾斯认为，团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。这一定义突出了团队与群体不同，所有的团队都是群体，但只有正式群体才能是团队。并且正式群体分为命令群体、交叉功能团队、自我管理团队和任务小组。后来，他又对团队与普通群体的区别做了深入研究，得出四个结论：一是群体强调信息共享，团队则强调集体绩效；二是群体的作用是中性的（有时是消极的），而团队的作用往往是积极的；三是群体的责任个体化，而团队的责任既可能是个体的，也可能是共同的；四是群体的技能是随机的或不同的，而团队的技能是相互补充的。可以说，“团队”一词脱胎于工作群体，又高于群体。所谓群体，是指为了实现某个特定目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。在优秀的工作群体中，成员之间有着一种相互作用的机制，他们共享信息，做出决策，帮助在其中的其他成员更好地承担责任、完成任务。这其实已经蕴含着一些“团队”的精神。但是，在工作群体中的成员，不存在成员之间的积极的协同机制，因而群体不能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。

后记

近年来，“团队”一词频频出现在企业管理者的视野中。无论是在经典名家有关管理的畅销书中，还是在对世界500强CEO们有关成功秘诀的访谈时，他们都一定会提到“团队”。的确，企业竞争内外部环境的变化，使管理者清醒地认识到仅仅靠一两个能人来管理企业的时代已经过去了。应该说，“团队”已经不仅仅是挂在有着新思维的企业家们嘴边的新名词，而且成为了他们实实在在的管理利器。对团队管理进行系统研究是非常必要的，如果说20世纪80年代企业管理方面的流行术语是企业文化，那么从20世纪90年代开始团队管理则成为企业管理方面的流行概念。当今社会，企业可以当作制胜之本的竞争优势很多，既可以是金融战略、市场战略，也可以是技术战略或其他战略。但团队管理战略作为制胜之本的竞争优势作用已经越来越显现出来。它之所以如此，原因有三：其一，团队是由一定数量的人组成，而人是生产力中最主要因素；其二，未来企业的竞争，归根到底是人才的竞争，“以人为中心”是现代企业管理发展的主要趋势；其三，增强企业的凝聚力、向心力、战斗力，实现高效率、高效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地，这是企业的管理者在企业运行中急需做出决策的重大现实问题，而团队管理能够让一个企业的所有成员齐心协力，可以使企业在任何时候、任何市场情况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。因此，客观地说，团队管理正在管理方面发挥着20世纪80年代流行的企业文化所无法具备的功能和无法比拟的作用，并把企业文化理论朝纵深方向推进了一步。

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《人力资源与组织管理精品系列教材•团队管理》由湖南师范大学出版社出版。

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