现代推销学

出版时间：2006-2  出版社：辽宁东北财经大学  作者：吴健安[等]编著  页数：296  字数：397000  
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内容概要

本书从推销职能与特点入手，阐述了推销要素、推销信息、顾客心理与推销模式等推销原理；进而从寻找与识别顾客出发，介绍接近顾客、推销洽谈、成交与售后服务等推销方法和技巧；对推销管理的基本内容也作了必要探讨。    本书基本上是按照东北财经大学出版社为“高等陆军本科市场营销专业教材新系”设计的适应教改需要的多样化栏目编烈军属完成的。    为了方便任课教师备课，本书第二版编制教学课件，包括各章后习题参考答案及提示。使本教材的任课教师可登录东北财经大学出版社网站（www.dufep.cn）查询或下载。

书籍目录

第1章 推销概述  ◆学习目标    1.1 现代推销与市场营销    1.2 推销原则    1.3 推销过程  ◆本章小结  ◆主要概念和观念  ◆基本训练  ◆主要参考书目第2章 推销要素  ◆学习目标    2.1 推销人员    2.2 推销品    2.3 推销对象    2.4 推销要素的直协调  ◆本章小结  ◆主要概念和观念  ◆基本训练  ◆主要参考书目第3章 推销信息与推销环境  ◆学习目标    3.1 推销信息的特征和作用    3.2 推销信息的收集和利用    3.3 推销环境分析  ◆本章小结  ◆主要概念和观念  ◆基本训练  ◆主要参考书目第4章 顾客心理与推销模式  ◆学习目标    4.1 顾客心理与购买行为    4.2 迪伯达模式    4.3 埃德帕模式    4.4 埃德帕模式    4.5 费比模式  ◆本章小结  ◆主要概念和观念  ◆基本训练  ◆主要参考书目第5章 寻找和识别顾客  ◆学习目标    5.1 寻找顾客    5.2 获取准顾客信息的途径    5.3 寻找准顾客的主要方法    5.4 顾客资格的认定  ◆本章小结  ◆主要概念和观念  ◆基本训练  ◆主要参考书目第6章 接近顾客  ◆学习目标    6.1 接近准备    6.2 约见的内容与方法    6.3 接近的目标和方法  ◆本章小结  ◆主要概念和观念  ◆基本训练  ◆主要参考书目第7章 推销洽谈  ◆学习目标    7.1 推销洽谈概述    7.2 推销洽谈的程序分析    7.3 推销洽谈的技巧    7.4 迪伯达模式在恰谈中的运用  ◆本章小结  ◆主要概念和观念  ◆基本训练  ◆主要参考书目第8章 处理顾客异议第9章 成效与售后服务第10章 店堂推销第11章 推销管理综合案例 为什么她能左右客房的决策?主要参考文献

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　　其它版本请见：《高等院校本科市场营销专业教材新系：现代推销学（第2版）》

用户评论 (总计3条)

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