职场礼仪守则

内容概要

　　主讲：谭一平，知名职业培训专家、职业教育的学者，主要从事文秘行政、推销员、新员工教育和自我创业等领域的研究和培训，被誉为中国“职业秘书”培训第一人。先后为联想、华为、中国移动、中科院等知名企事业单位进行高级秘书培训，并在北京师范大学、浙江大学、中南大学等多所大学开设专题讲座，著有《一个外企女秘书的日记》、《职道》、《中式推销》、《我是职业秘书》和《我是职业推销员》等。其中《一个外企女秘书的日记》，在新浪读书频道创2000万点击量纪录，被《秘书》等权威学术杂志连载，并被知名企业选作员工内训教材。

书籍目录

01 白领行为准则与日常礼仪 
白领的日常行为准则 
白领的日常礼貌 
常见的不良举止 
02 正确使用职场语言 
养成打招呼的习惯 
说话注意场合分寸 
注意办公室说话音量 
办公室开玩笑要有分寸 
03 电话礼仪 
拨打电话 
接转电话 
转达留言 
使用手机的注意事项 
04 接待与拜访礼仪 
接待客人 
拜访 
出差