你是职场mvp (平装)

出版时间：2004-5  出版社：时报文化出版企业股份有限公司(台湾) (2004年5月10日)  作者：张怡筠  
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内容概要

　　没有EQ，就没有生产力！　　真正优质的职场人绝非不带情绪的木头人，　　而是能善用情绪效能去达成目标的聪明人。　　张怡筠博士的超效工作EQ守则，　　教你引爆亮丽绩效、掌握成功关键，　　成为光芒四射的职场MVP（Most Valuable Person）──最有价值员工！　　　　想在竞争激烈的职场中胜出，除了拥有专业知识技能，更要培养超优工作EQ，才能真正乐在工作，立刻脱颖而出。张怡筠博士结合EQ专业理论以及职场实况的研究心得与体会，在「就业准备篇」、「工作价值篇」、「情绪调适篇」、「迎接挑战篇」、「人际沟通篇」、「效能提升篇」各单元中，提供关于面试就职技巧、寻找工作乐趣、克服挫败低潮、工作情绪调适、因应办公室政治、与主管相处、时间管理、有效谈判沟通、处理客户抱怨等全方位工作EQ策略；不论是即将就业的社会新鲜人、正在打拼的职场上班族，还是考虑转换生涯跑道的朋友们，这本全方位的工作EQ训练书，都将帮助你变身职场绩优股，开创绚烂新职涯！　　　　张怡筠的工作EQ小智库　　刚开始上班，难免会有一段看似大材小用的适应期，但这也是考验小材是否能成大器的关键时刻。真正的聪明好材，能看到每一个学习契机，努力充实，儘早成为可用之材。　　工作的价值，完全取决于你对其所下的定义。找到劳动的真谛，并赋予其深层的心理意义，从中找到「为何而战」的动力，工作起来就会兴致勃勃。　　悲观消极，都是逐渐学习而形成的习惯。要激发恆久的乐观动力，就要学习反驳负面念头，找出未来的希望，当想法还原，心情自然海阔天空。　　压力是阻力还是助力，端看我们的心态而定。以正面情绪迎接挑战，培养对成功的期待，就能借力使力，让压力把自己的表现推得更上层楼。　　万一有人以你为敌，可当众在肢体或口头上拥抱对方，使之失去再攻击你的立场。无论是握手、拍肩、拥抱或公开真心称讚，都能优雅地避免敌意恶化。　　在现今强调工作团队及知识管理的潮流中，做个乐于帮助同事成长的好教练，懂得分享、愿意帮忙，才能造就自己不可取代的地位与价值。　　　　【你是职场MVP】精彩内容预览　　【就业准备】　　面试之中的得宜表现　　拜码头的五大准则　　了解上司的三大任务　　职场菜鸟必备的工作PDA……　　【工作价值】　　乐在工作的心理密码　　重拾快乐的感受力　　去除「被迫害妄想症」……　　【情绪调适】　　做自己的情绪侦探　　拆除你的情绪地雷　　演好「工作情绪脚本」　　提升幽默能力的有效方法……　　【迎接挑战】　　一起来做大脑SPA　　抢救挫败心情的七大通关密技　　提升自己的AQ指数　　完成自我改造……　　【人际沟通】　　高EQ的情绪表白法　　面对批评的正确态度　　说「不」的六个方法　　办公室政治的基本动作……　　【效能提升】　　时间管理小撇步　　EQ沟通的四大魔法　　高EQ的谈判技巧　　处理客户抱怨的黄金步骤……

作者简介

　　张怡筠博士，从小就立志要成为心理学家，大学联考以第一志愿考进政大心理系，毕业后负笈美国，在乔治亚理工学院（Georgia Institute of Technology）获得心理学博士学位。兴趣是「看人、看书、看世界」，口头禅是「EQ其实很简单」。　　张博士近年来的工作重点为EQ全方位的研究与推广，专业的学理训练、丰富的演说经验，使得张博士能精闢地统整各派心理学理论，并以深入浅出的方式，发展实用生活技巧。这种「轻鬆说道理，明确讲做法」的独特个人风格，使读者能够很快地将专业心理学融入工作及生活。　　除了在研究所教书之外，张博士也是活络于企业界的训练讲师（国内外企业逾四百家），专栏作者以及媒体心理学家，希望能介绍正确的心理学知识，帮助大家提升心理健康品质。着有《张怡筠谈优质情绪》、《One More，Two More，让心情High起来》等书。