豐田模式-精實標竿企業的14大管理原則

出版时间:2004-10-01  出版社:未定义出版社  作者:傑弗瑞.萊克  译者:李芳齡  
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内容概要

打造精實企業不可或缺的一本書
●你可以向豐田公司學習什麼?
豐田的精實生產制度改寫了全球產業的歷史,它不僅帶領製造業超越大量生產制度,走向新紀元,同時帶動全球幾乎所有產業轉型、採行豐田的製造與供應鏈管理理念與方法,促成了全球製造業與服務業的經營管理變革。本書融合精實生產工具的精髓和實行精實生產的關鍵管理原則,為你揭開打造市值超越通用、福特與克萊斯勒三大車廠市值總和,現為全球第二大車廠、全世界最賺錢的汽車製造商,創高品質、高效率、高獲利之秘。
●建立品質文化
豐田最重視的是確實執行與採取行動,我們總是要求員工:何不採取行動,嘗試不同的方法呢?當你誠實面對失敗時,才有矯正的機會。於是,藉由不斷改善,或應該說是靠不斷嘗試的行動以獲得改善,就能提升實務與知識。──豐田汽車總裁 張富士夫
●加速流程
從一開始,豐田就認為,誰都能僱用機械師、工程師,誰都能僱用這個、買下那個,但是,在建造一部車之前,豐田應該先使建造一個模型、製造一具引擎等的新革命性流程至臻完善,一切必須回溯到源頭,就是這種理念使豐田與眾不同。──豐田公司創辦人 豐田喜一郎
●杜絕浪費
我們所做的,其實就是注意從接到顧客訂單到向顧客收帳這段期間的作業時間,藉由移除不能創造價值的浪費,以縮短作業時間。──豐田生產制度發明者之一 大野耐一
●現場改善
在製造業,資料當然重要,但是,我認為最重要的是事實。不帶任何成見地到現場實地觀察生產狀況,對每件事、每個問題重複問「五個為什麼」。──大野耐一
●打造學習型組織
我們把錯誤視為學習的機會,錯誤發生時,我們不咎責個人,而是採取改正行動,並在組織內廣泛傳播從每個經驗中學到的知識。學習是一種持續的、遍及全公司的流程,所有層級的團隊成員都能彼此分享知識。──豐田汽車公司2001年文件〈豐田模式〉借助豐田模式,建立你的精實學習型組織。
今天,全球各地企業試圖應用豐田生產制度以加速流程、杜絕浪費、改善品質,但是,它們是否真能靈活運用精實工具、確實了解豐田公司的成功關鍵呢?本書深入闡釋豐田獨特的十四大精實管理原則,揭開這家在半世紀之前發明精實生產方法,現為全球第二大車廠,市值超越通用、福特與克萊斯勒三大車廠的市值總和,同時是全世界最賺錢的汽車製造商,創高品質、高效率、高獲利之秘。
本書作者研究豐田公司長達二十年,在日本及美國深入接觸豐田高層主管與員工,造訪豐田工廠,深入觀察與研究其生產線,而完成這本精闢之作。從此書內容,你可以了解到豐田公司如何創造實行精實方法與工具的理想環境,包括:
■ 營造並促進持續改善與學習的環境。
■ 滿足顧客,同時杜絕一切浪費情形。
■ 在第一次生產流程中就達成優良品質。
■ 在公司內部培育領導者,而不是自外延聘。
■ 教導與訓練全體員工,使他們成為問題的解決者。
■ 以互惠方式,和供應商與事業夥伴一起成長。豐田的精實生產制度促成全球製造業與服務業的革命,被廣視為超越大量生產制度的製造業新紀元。本書說明豐田公司的生產制度如何演進成為卓越製造方法的新典範,並舉例說明遍及各產業(如醫療健保業、工程業、製藥業、建築業等)的公司如何應用豐田公司的方法來顯著改善它們的績效。不論你的事業屬於哪一個產業,都可以從本書內容學到如何改善你的事業流程速度、改善產品與服務的品質、並降低成本,還有正確結合長期理念、流程、人員、與解決問題等幾個層面,幫助你的組織轉型成一個精實的學習型組織!

作者简介

傑弗瑞.萊克 Jeffrey K. Liker
現任密西根大學工業與作業工程系教授,為該校日本技術管理課程、精實製造與產品發展方法證書課程共同創辦人暨主任。曾經四度贏得新鄉卓越獎(Shingo Prize for Excellence),該獎項為紀念豐田生產制度的創造者新鄉重夫所設立的。萊克教授同時也是專門提供精實專長與供應鏈管理顧問服務的Optiprise管理顧問公司首席顧問,經常在《哈佛商業評論》、《史隆管理評論》及其他知名期刊上發表對豐田汽車公司的研究論述,所編撰的《邁向精實》(Becoming Lean)因對製造業提出精闢研究而於1998年贏得新鄉獎。

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