第一次做业务就上手

出版时间：2010-7  出版社：机械工业出版社  作者：中村胜宏，师瑞德　著  页数：205  
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前言

　　“为什么要当业务员？”、“当业务员有什么好处？”　　一听到业务员这几个字，相信大多数人马上会联想到：手上揣着厚重的公文包，穿着早已闷湿的西装，顶着大太阳，承受不断被拒绝的挫折，保持打落牙齿要往肚里咽的精神拼命向前冲，不论遇到怎样的情景，开口闭口都是为了要客户掏出钱来，达成交易。　　如果不是有良好心理素质的勇者，我想多数朋友绝对不会将业务性质的工作列为优先考虑。　　但做业务工作真的有那么不好吗？　　不可否认，业务性质的工作确实不如坐在办公室吹空调、打打字、开开会就能领取固定薪水那么轻松，因为每个月到底能够领多少薪水，完全由你上个月作了多少努力、完成了多少交易来决定。　　在这一行，只有功劳没有苦劳，老板只管你到底带来了多少实质的收益，而不管你打了多少个无效的电话、敲了多少个无人应答的门，以及被多少冷漠的白眼拒绝过！一切都以实际的业绩数字来说话，业绩好，今天舞台上的主角就是你；业绩不好，你连跑龙套都不够资格。　　但是当你掌握了开创业绩的技巧，培养出愿意支持你的客户后，渐渐地，你将尝到当业务员的甜美果实。当然，这一切都是最真实的，能用现金计价的。　　这一行的残酷与乐趣，只有亲身经历过的人才能知晓！

内容概要

本书以新手业务员面临的问题与困惑为出发点，让你明白自己是否适合做业务工作，并帮助你在踏入业务领域后，克服新手上路可能遇到的阻碍。同时对老手业务员在职场上必须面对的问题，如怎样从挫败中复原、如何得体地应对进退、自我管理等，提供了明确的指引。书中的销售技巧简单、实用，相信通过本书的阅读，必能使新手业务员增加销售信心、老手业务员业绩倍增。

作者简介

　　中村胜宏，著有《M型社会的职场成功学》、《成交与不成交的距离只有0，01mm》、《夹心式管理——好主管一定要知道的21个管理技巧》、《我的第一本职场心理学》、《加薪与被裁员的距离只有0，01mm》、《第一次做业务就上手》。目前担任日本跨国企业的中国台湾地区分公司业务主管，专职培训业务人才。　　师瑞德，专业文字工作者。世新大学新闻系毕业后，即在各大财经杂志、电子媒体与报业担任财经类记者，拥有丰富的采访经验与深厚的文字功底。他将文字工作视为终身职业，认为从事新闻工作需要狠劲儿。这样才能在竞争中存活；而要拿到第一手、最好的新闻信息。则需要傻劲儿，这样才能在挫折中找到希望，一直坚持下去。由于工作关系。与各企业往来密切，因此对它们的营销手法多有研究，并有独到见解。著有《写给7年级生的职场成功法》、《25UP一25岁以后开始变有钱人》、《第一次做业务就上手》、《第一次做企划就上手》、《史上最强的24个管理法则》、《史上最强的25个销售法则》、《苹果红了：数字之王苹果计算机的崛起传奇》等书。

书籍目录

Chapter 1 做业务有前途　1.务无所不在　2.其实每个人都是业务员　3.让做业务成为你的爱好　4.业务员其实很抢手　5.许多大老板都是业务员出身　6.业务员的眼中不能只有钱　7.业务员的种类　8.业务员的职责　9.你准备好做业务了吗？Chapter 2 Top Sales非你莫属　1.当业务员就是学当老板　2.业务员的四商　3.业务员的三种境界　4.业务工作有三种境界　5.是什么造就了Top Sales?　6.12星座的业务潜能比一比Chapter 3 练好基本功再出发　Part 1 秀出自己最专业的一面　　1.面对面的威力最大　　2.第一印象的力量　　3.专业的外表给你加分　　4.这样的沟通行不通　　5.做到不插嘴的聆听　　6.一分钟就要完成介绍　　7.肢体语言的力量　　8.学会偶尔请客吃饭　　9.管理好你的时间　Part 2增加客户对你的好感　　10.面对初次见面的客户，立即引起他的注意　　……Chapter 4 找寻肥沃的市场Chapter 5 让你的生意源源不绝Chapter 6 小心客户离你远去Chapter 7 突破销售天花板Chapter 8 跳槽当业务员去Chapter 9 站在巨人的肩膀上

章节摘录

　　1 业务无所不在 不要对业务工作充满敌意，因为人生在世，你很难跟“业务”脱离干系 ，许多行为、领域，都因为有业务活动而更加发达，掌握业务的观念与技巧 之后，你的人生将展开另一番风景。 什么是业务呢？简单地说，业务是指把商品、服务推销给客户或者使用 者的行为，而业务就是从事这种工作的人，也称做业务员、业务代表、商务 代表等。 业务员的首要任务就是销售。因为如果没有销售，产品就没有曝光、陈 列的渠道，自然便不需要耗费时间制造它，企业也就没有生存下去的机会。 此外，业务员的工作还必须包括开发市场，毕竟单单只有销售还不够， 因为你不仅要销售产品或服务，还得要不断开发市场，才能够建立起长期的 市场地位，赢得长期的市场占有率，为企业的销售渠道建立重要的无形资产 ，并为自己赢得稳定的业绩。 市场竞争越激烈，业务员的地位和价值就越重要，企业无论在直接销售 还是间接销售中都需要大量运用业务员的力量。 在工业品市场中，直销是主要的销售途径，因而业务员的力量在一定程 度上决定了企业在市场中的地位。 而在消费品市场中，不少制造商也采用直销的方式，但即使消费品是采 取间接销售的方式，也仍会面临向中间商推销的问题。 所以，无论是在工业品市场还是在消费品市场，业务人员都具有相当重 要的作用，他们可以有针对性地对目标顾客灵活地宣传他们的产品，说服顾 客购买；同时还可以借这种方式和顾客建立一种稳定的长期合作关系，这对 市场占有率的稳定和扩大有着独到的价值。 2 其实每个人都是业务员 你千万别以为名片没有冠上“业务”的头衔，就不需要具备销售能力！ 销售的行为与策略在日常生活中可说是非常普遍，每个人每天或多或少 都参与了不同程度的销售活动。毕竟没有推销，工厂生产出来的产品便会在 仓库中等待报废，工人就会失业，运输服务就会无人需要，我们都将生活在 困苦中。 其实，每个人从小时候开始，都是个坚持不懈的业务员。你可能不这样 称呼自己，或者你根本没有意识到那是一种销售，但是，不管怎样，那确实 就是销售。 你是否记得，曾经特别希望拥有某些东西，所以愿意做任何事情来得到 它们？也许是你的第一辆自行车，或是宠物店的毛绒小狗。你可能会向想到 的亲戚、朋友求助，甚至是你认为能帮助你的一些不相识的人，只为了能够 得到你想要的东西。 你可能找到了价格最低、最中意的自行车店，或者宠物店中愿意回答你 有关饲养小狗问题的店员。下一步，你便开始努力地用最具说服力的声音技 巧，细细地提醒健忘的父母；在对待拒绝方面，你的技巧胜过父母，坚持并 表现得主动。然后大多数情形，你最后都能得到自己想得到的东西。 你周围的朋友也有可能是“业务员”，因为他们曾经向你推荐过某部好 看的电影、某家饭菜可口的餐厅，希望说服你将你有限的假期支付在这些美 好的事物上面。 当然，医生也是“业务员”，因为他们要向你推荐某种治疗技术，以便 治好你的疾病。 如果你正准备结婚，那么你也将进行一生中最重要的销售，你要说服对 方接受你，和你共度以后的日子。 再比如说，你要向你的老板推销自己的企划方案，这时候你就是一名“ 业务员”；卖水果的小贩要向消费者推销摊上的香蕉，这时候他也会化身为 一名“业务员”。 还有每天看到的电视广告，也是销售的一种行为，通过广告信息的传送 ，你才能知道广播和电视商业广告是在向你销售商品。 所以，不要以为你跟业务脱得了关系，人生在世，每个人随时随地都在 做业务。 如果你对目前的收入水平或者人际关系不满意，首先就应该开发销售潜 力，有了这些技能，就能走上通往成功的光辉大道。因此建议每个人都应该 花一点时间和精力，在日常生活中应用有效的销售技巧，以便让这些技能成 为生活中的一部分。 P3-6

编辑推荐

　　市场不景气，工作真难找，但有一类工作却永远缺人，那就是“业务”。别以为这是个没有发展前途的工作。知名企业的CEO大多数都是从业务员做起的。　　做业务工作真的很辛苦，师父带着徒弟一起不停地拜访客户，却常换来冷言冷语。　　但是有为的青年啊！请千万要忍住、别放弃，因为业务工作真的是个神圣的工作，只要掌握了销售技巧，无论销售任何产品。都能得心应手。　　销售只是个技巧，只要搞懂，将终身受用。现在就让《第一次做业务就上手》敲开大家业务的脑袋，一起朝顶尖业务员迈进吧！　　销售技巧完全公开，简单、实用，一看就会只要一小时，马上拥有好业绩！新手业务员马上增加销售信心，老手业务员马上突破业绩困境。　　给你3大保证，请算你第一次做业务也能马上上手，业绩呱呱！　　1.保证看得懂，以大量图解的方式。将文字以简易图表的方式呈现。让你一眼就能看出各章节的重点。　　2.保证学得会，首创Step by Step具体步骤解析。帮助业务新手掌握每个业务技巧。　　3.保证马上就上手，整理、归纳T0pSaIes的成功销售技巧，让初入业务领域的你，轻松跨越新手障碍。　　马上看，马上就上手的销售绝招大公开！销售只是个技巧，只要搞懂，将终身受用。现在就让《第一次做业务就上手》敲开大家业务的脑袋，一起朝顶尖业务员迈进吧！拥有同类书籍的4项第一：第一本专为业务新手量身定做的入门手册，第一本教老业务员更上一层楼，轻松从业务正到ICEO的指导手册，实用的销售技巧让你赢在第-步，一次就能具备不败战斗力，让你销售业缓冲第一。

用户评论 (总计6条)

•   这本书对刚开始做业务的人很有帮助，考虑给团队每人一本也不错
•   此书图文并茂，很详细的分析了在销售过程中发生细节。不错不错！
•   给朋友买的，还不错吧。
•   还不错，就是还可以再通俗点
•   非常不错！实用
•   夸夸其谈