服务人员英语会话

出版时间：2002-1  出版社：外文出版社  作者：夏朵  页数：246  字数：160000  

内容概要

全书内容突出实用，阅读形式非常轻松，全书从服务人员的实际工作需要出发，设计了各种场合的对话范本，包括：百货商店、邮局、银行、药店、美容美发厅、书店、音像店等等，以及招呼、接待、送别外籍客人的基本用语。读者可根据自身需求，选择适当内容加以套用。    同时，本书还有顾客常用英语及其他各类服务用语，如：请求、劝告、约定、邀请、道谢等，以更好地提高服务人员与顾客的交流。此外，本书还设计了分类英语单词，方便学习者随时学习、使用。书后别附有A-Z常用单词表，目的是尽可能地提供有用的资料，方便读者使用。    全书内容丰富详尽，即便作为提高一般英语会话或旅游英语会话水平来参考，也十分有用。

书籍目录

Part 1  服务人员接待顾客用语   Unit 1  招呼顾客用语  Unit 2  接待顾客用语  Unit 3  顾客常用语  Unit 4  送别顾客用语Part 2  各种场合实用会话  Unit 1  书店与音像店  Unit 2  美容美发厅  Unit 3  邮局  Unit 4  银行  Unit 5  药店  Unit 6  百货公司  Unit 7  其他Part 3  英语进阶实用会话用语  Unit 1  道谢  Unit 2  指示  Unit 3  请求  Unit 4  禁止  Unit 5  邀请与劝告  Unit 6  提议  Unit 7  约定  Unit 8  拒绝  Unit 9  愿望、希望  Unit 10  意愿  Unit 11  计划、预定  Unit 12  决心  Unit 13  许可  Unit 14  义务、责任  Unit 15  必要  Unit 16  可能  Unit 17  能力  Unit 18  目的、结果  Unit 19  原因、理由  Unit 20  忠告  Unit 21  意见、见解  Unit 22  服装  ……  Part 4  实用分类英文单词索引Part 5  服务人员专业速成精选单词1000