公关第一 广告第二

出版时间：2004-04  出版社：上海人民出版社  作者：[美] 阿尔·里斯,劳拉·里斯  页数：274  译者：罗汉,虞琦  
Tag标签：无  

内容概要

本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作。这部著作体现了阿尔·里斯营销思想的一个新理念。作者认为当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公共关系，而广告则是公共关系的延续，因此是公共关系在打造品牌，广告则起到提醒消费者的作用。本书语言简洁、通俗易懂，并辅以大量分类的营销实例，让读者通过个案受到启发，而且也可以令读者在不知不觉中领会作者的思想。

作者简介

阿尔·里斯是世界最著名的营销战略家之一。他是畅销书《22条商规》和《定位》的作者之一。他和他的合伙人（即他的女儿）劳拉·里斯开办了里斯和里斯咨询公司，为《财富》500强中的许多公司提供咨询服务。

书籍目录

中文版序专文   为公关时代揭幕引言第一部分  广告的衰落  广告与汽车销售员  广告与艺术  广告与创意  广告与奖项  广告与认知  广告与销售  广告与网站  广告与可信度  寻找替代物第二部分   公共关系的兴起  第三方的力量  用公共关系打造一个新的品牌  用公共关系来重塑一个老品牌  树立你的信誉  铺开你的品牌  打造一个教育品牌  打造一个地域品牌  打造一个烈酒品牌  缺失的要素  处理延伸产品  处理名字第三部分  广告的新角色  维护角色  别走错了路  点燃所有的汽缸第四部分  广告和公共关系的种种区别  广告是风，公关关系是太阳  广告是三维的，公共关系是线性的  广告采用大爆炸式的，公共关系采用缓慢建立的方式  ……第五部分   余言  再谈管理  再谈广告  再谈公共关系

章节摘录

书摘    如果你曾经为一家广告代理机构工作过(就像我们一样)，你就会知道在这个组织里用得最多最滥的词是“有创意”。    机构里有创意部、创意监制、创意方法、创意战略和创意乎台。如果没有创意，一个想法就没有立足之地，不属于一个广告或一个广告代理机构。    那么什么是创意行为呢?根据词典和这个词的常用法，创意是产生一些有原创性，或者说是新的不同的东西。    可是如果一些“旧的、类似的”东西比一些“新的、不同的”东西更管用怎么办?没关系，“旧的、类似的”东西不会被采用是因为它不够有创意。创意是广告代理机构被雇用的理由，不是吗?    产品和创意    不过比之存在于广告中，创意不是更应该存在于产品之中吗?创造一个品牌的本质是使该品牌成为在某一类别的第一个，而不是让人感到这种品牌的广告是广告界中的某种突破。    如果你认为广告不错而东西一般，你会买这个产品吗?你是不是更有可能会买一个广告一般而东西不错的产品?大多数的人不是认为广告本身和产品是没有什么联系的，它只不过是看电视或听收音机时不得不忍受的东西，或是在读报纸杂志的真正内容时必须翻过的东西吗?    关注创意，广告代理机构把营销当成一场广告战而不是产品战。代理商希望在广告战中打胜仗，因为它意味着奖项、媒体的关注和新生意。    麦迪逊大道上的动物园    就像寻求出名的艺术家一样，广告人跟风的速度很快。几年前，麦迪逊大道上流行动物。第一个袭击动物园的广告客户是劲量(Energizer)，它用兔宝宝做广告。    这种动物的“游行”不断持续。可口可乐用北极熊做广告，百威(Budweiser)用蚂蚁、青蛙、雪貂、海狸做广告，最后用了蜥蜴。百威的同类产品百威冰啤(Bud Ice)也想寻找用于它自己的广告的动物，因而它问自己，哪种动物最有可能会喝一杯冰啤酒?你猜到了，企鹅。所以百威冰啤用了企鹅。    邮政服务(Postal Service)用了鹰。美林银行(Merrill Lynch)用了牛。塔可钟(Taco Bell)用了吉娃娃。好事达(Allstate)用鹿。德赖弗斯(Dreyfus)用狮子。雅虎用海豚。美国旅行者(American Tourister)用大猩猩。易商网(E*Trade)用黑猩猩。乐至家具(La-Z-Boy)用浣熊。凯迪拉克(Cadillac)用鸭子。陆虎车(Range Rover)用大象。宝马(BMW)用乌龟。乌龟?最好的驾驶工具是只乌龟?以最快时速，每天可以行进2英里。    最近为土星Vue型(Saturn Vue)运动车做的一个广告展示了23种不同的动物。    动物出现在广告中是好还足坏？就像在营销中的每一个问题一样，正确的答案永远是：看情况而定。    看你要促销的是什么。如果你要推销一个动物园，用动物可能是个好主意。如果你要促销一辆车，就可能不是了。    有创意的想法却不是这样。如果之前没有人用动物来促进汽车的销售，那么用动物就可能是一个好主意。而且要真的有创意，汽车广告必须用一种其他产品都没有使用过的动物。就因为这个，宝马用乌龟做广告。    这种动物园的风潮看上去还会继续。有超过4000种的动物可以用呢，从只有七百分之一盎司重的尖鼠一直到140吨重的鲸鱼。当然鲸鱼已经被太平洋人寿保险(Pacific Life)用来做广告了，可是如果你有兴趣的话，尖鼠还没有被用过。    寻找新的不同的东西    在雷诺想要把雷诺海豚(Renault Dauphine)作为大众甲壳虫(Volkswagen Beetle)的替代品推出的时候，阿尔曾经为他们工作过。有位创意总监拿出的版面设计是一页《生活》(Life)杂志大小的一大片白色中的一个1平方英寸大小的车的照片。    “所有的汽车广告，”这位创意总监注意到，“都用汽车的大广告。我们要与众不同，用小的图片。”这就是创意的想法在起作用。    “没错，”阿尔回答道，“可是海豚是一辆外观赏心悦目的车，而甲壳虫很难看。这是我们的优势所在。我们不需要一张大照片来展示我们的优势吗?”    就像平常一样，创意在这场争论中获胜了，广告就像计划的那样被推出了。销售额倒和这张图像的大小相匹配，不久海豚就在市场上销声匿迹了。    为了满足他们创造的欲望，广告人经常在本行业之外寻找新的与众不同的想法。他们到艺术博物馆和电影院里去，寻找那些独一无二的、不同的东西。    广告人发现电影是一个特别好的点子的来源。广告代理机构经常聘请像斯派克·李(Spike Lee)、伍迪·艾伦(Woody Allen)、戴维·林奇（David Lynch）、埃罗尔·莫里斯（Errol Morris）、科恩（Coen）兄弟，或盖·里奇（Guy Ritchie）（麦当娜的丈夫）这样的电影制片人创作电视广告片。当广告创意总监想来进一步爬上人生的阶梯，他们会到好莱坞去拍电影。[像斯派克·琼茨（Spike Jonze）、迈克尔·贝（Michael Bey）、戴维·芬彻（David Fincher）、塔森·辛格（Tarsen Singh）这些人就是。]    电影这个行业本身也正渐渐地变成一种艺术形式。一部“艺术电影”，它本身的定义就是一部没人看的电影，那些极少数去看它的人也不知道它讲了些什么。    如果说曾经有一个广告阻碍了品版塑造的话，那就是可口可乐的经历。这是一个拥有全世界最有价值品版的公司，一个每年销售额达到200亿美元的公司，一个拥有全世界饮料界最强大分销网络的公司，一个聘请了那些全世界最有名望的广告代理机构的公司。然而KMX绝对是一个营销上的遗憾。    在软饮料微小的市场里，处于第二位就什么也不是。除非你是一种新品种的第一个，否则很难引起媒体的注意。    数据流的故事    我们曾经帮助过一家名为数据流(Datastream)的维护软件公司创业。我们的建议之一是打印一张市场份额的柱状图表，把这张图表寄给所有的新闻发布单位。    我们指出这张图表凸显了数据流公司的领先程度。这家公司的市场份额比排在它之后的11个竞争者的市场份额的总和还要大。而且，像这样的图表会使潜在客户不再考虑任何其他“同类厂商”。如果一个潜在的客户打算考虑其中的一个较小的品牌，那么他或她就可能应该把其他小厂商都考虑在内，这看上去实在是太麻烦了。选数据流这个领先者是一个更加容易的决定。    可是潜在客户和新闻界不都知道数据流是领先者吗?他们不完全知道。退回到1993年，在1993年，150家供应商在一个潜在市场总量为25万到75万套软件的市场中仅售出2．77万套维护软件。换一个方式说，市场渗透度只有4％到11％。(而且这个渗透度很有可能是高估了的。    数据流继续统治着维护软件市场，这就是这家公司今日占有的地位。    星巴克的故事    树立你领先信誉的最好的方式之一是成为一种产品中的第一个品牌。星巴克是第一家欧式的咖啡酒吧。加之，星巴克店吸引年轻的、都市的、时髦的人群。很自然地，媒体不仅奉承这个经营概念，还讨好了消费者。    “现在要想通过消费者广告的方式推出一种产品是相当困难的，因为消费者不像过去那样关注广告，他们甚至不相信广告里的信息，”星巴克的总裁兼创始人霍华德·舒尔茨说道，“我关注着那些花在广告上的钱，令我吃惊的是居然还有人相信他们在这方面的投资会有回报。”    有一些客户曾这样对我们说：我们不是星巴克。我们没有卡布其诺咖啡、没有latte，没有任何令人兴奋的产品可以谈论。这是今天常见的一个问题。    (回到那些汽车装有昂贵的波段收音机的日子，一些车主停车的时候在他们的汽车挡风玻璃上贴上“没有收音机”的标志。有一个车主回来的时候发现有人把他的玻璃打碎了，还在标志上涂写了“弄一个来”这几个字。)    没有令人兴奋的产品可以谈论?弄一个来。这就是今天公共关系战略家的任务。找到一个能够引发公共宣传的主意，但也不是任何形式的公共宣传都可以。是那些能够打造品牌的公共宣传。    日本汽车的胜利    想一想被三大日本汽车公司丰田、本田和日产采用的那些战略吧。这三家公司都想顺着“食物链”从小型的基本型汽车一直生产到更大更昂贵的汽车。    丰田有没有推出丰田BC(“大型车”)呢?本田有没有推出超级本田呢?日产有没有推出顶级日产呢?没有。这些日本的汽车公司推出了新晶牌凌志、阿库拉和无限。    这三个新品牌在它们推出之时都从正面的公共宣传中获利，而且这三个新品牌在美国市场上都成功了。    尤其是凌志。今天，凌志是美国销量最大的豪华车品牌，销售额超过了梅塞德斯一奔驰、宝马、林肯和凯迪拉克。    现在假设一个名叫丰田BC的品牌在和像梅塞德斯—奔驰、宝马、林肯和凯迪拉克竞争，你认为它的表现会是怎样呢?不会太好。选择正确的名字是你要作出的最重要的营销决定。正确的名字会带来正面的公共宣传和有利的消费者印象。错误的名字把你引向不归之路。    ……

媒体关注与评论

中文版序你是在用品牌赚钱；而不是用商品赚钱。    全球销售的咖啡大部分产于南美洲，但是绝大多数的咖啡品牌却由北美洲和欧洲的公司所拥有。雀巢是瑞士品牌，意利是意大利品牌，星巴克则是美国品牌。    虽然巴西和哥伦比亚的咖啡种植者始终相对贫困，但是咖啡品牌的所有人却生活富裕，他们还为自己国家很高的生活水准作出了重要的贡献。    全球销售的运动鞋大部分是在亚洲制造的，但是绝大多数运动鞋的品牌却由美国和欧洲的公司所拥有。耐克和锐步都是美国品牌，阿迪达斯则是德国品牌。    虽然运动鞋制造商始终相对贫困，但是运动鞋品牌的所有人却生活富裕，他们也为自己国家很高的生活水准作出了重要的贡献。    还有其他许许多多产品都是如此：橡胶，糖制品，香料，服装，农产品。如果你出售的仅仅是一件商品，那是很难赚到钱的；真正的钱是要靠出售品牌来赚取的。    那么，究竟什么是商品呢?所谓商品就是一种产品，它与其他公司或个人制造、开采、开发的产品相同。如果你销售的是一件商品，你的顾客就很容易流失到其他制造商那里，他们生产相同的、然而却是更廉价的商品。    因此，商品的价格就会不断下降，以至于大多数制造商生意艰难。    品牌就不同了。假如一位潜在消费者想要购买一块劳力士手表或是一部梅塞德斯—奔驰汽车，那么这位消费者就不会仅仅因为廉价而被别的品牌吸引过去。    事实上，品牌价值的定义通常是：与其他相同质量的商品相比，消费者愿意为购买这一品牌而多付出的价格。    中国经济的增长备受瞩目，但是假如战略方面没有从商品调整到品牌，这一显著的经济增长也很难维持。未来属于品牌，尤其是属于全球性的品牌。世界上最富有国家的经济是建立在品牌之上的，而非建立在商品之上，这一点毫无例外。    《公关第一，广告第二》这本书将有望帮助中国企业完成上述调整。我们尤其相信，本书将有助于打破市场营销中最大的神话之一：创建一个新品牌需要昂贵的广告费用。    这真是天大的谎言!近年来，几乎所有成功建立起来的国际品牌都主要是公共关系的胜利，而不是广告的成功：星巴克、红牛、Linux、Coogle、帕尔姆、哈里·波特等，不胜枚举。    广告并非无用，但是其作用并不在于创建新品牌。广告的作用是在公共关系成功地塑造品牌之后来维护品牌。    我们欢迎所有的中国读者来领略神奇的品牌世界!                                                      阿尔·里斯  劳拉·里斯                                                      于美国佐治亚州亚特兰大市

编辑推荐

《公关第一,广告第二》语言简洁、通俗易懂，并辅以大量分类的营销实例，让读者通过个案受到启发，而且也可以令读者在不知不觉中领会作者的思想。

用户评论 (总计131条)

•   今年8月份买了这本书，但是一直都没有开始读，一直到我一个读广告专业的朋友有一天晚上在qq上突然问我：“你看过《公关第一，广告第二》这本书吗？”我老实回答说现在拥有这本书，但只是对这本书有个大概的了解，不过到现在还没有仔细阅读全书。“你觉得这本书的观点是不是很偏激……”她问我，当时我一时答不上来，虽然我内心非常认同作者的观点，但是却不能够在这位朋友面前这么打击她……这两个星期天气开始变冷，很早就上床睡觉，渐渐有多余的时间看书，于是摆在床头的这本《公关第一，广告第二》被列入我的阅读计划。首先我不得不承认这本书的名头非常大，至少在公关届来说，份量非常重，甚至我们公司在代理公关公司招标收到的ppt里面，不同公司都提到这本书（不过也说明他们对公共关系了解太过于肤浅），于是在当当网上买了这本书。第二，这本书是我读过的公关类书籍中最好的一本书。如果说我读过的《中国式公关》、《公关经理第一课》之类的书籍相比，这本书就是一本理论书，而其他的都是实操教程（当然质量也是参差不齐），虽然我对pr这一行有一点了解，但是这本书为我揭开了一个更加广阔的视野空间，可谓是大开眼界。第三，延伸产品、新品牌、品牌定位、广告策略等等问题，在这本书里面举了很多失败的例子，非常具有借鉴意义，也引发我对我所在企业以及行业中其他竞争品牌在这些问题上的一些策略的思考，有点意思。
•   全书不见得每篇都精彩，但提出的公关先于广告的观点确实令人可以接受*太多的信息源使消费者无所适从，通过媒体造势，再用广告巩固，是现在拥有许多成功案例的做法*不过，佩服的是艾尔里斯与特劳特想出来的每个观点都能整成一本书，确实生财有道*
•   埃尔里斯的作品让人很喜欢，深入浅出，并且有实际案例。这是一本关于广告和商务类的书籍，对管理学也挺好的。我还推荐他的 另外一本《22条商规》。
•   长期以来，什么是公关、公关的意义都是很模糊的话题。这本书向我们介绍了公关在品牌塑造中的真正意义。对广告的分析也极为到位：广告在营销领域的作用将会逐步走下坡路，直到回到应有的位置。
•   这本书是广告营销学老师推荐的，读完之后对现代商业社会的公共营销有了更深的理解。
•   关于营销，关于广告，关于公关！西方领先我们至少半个世纪！我们可以模仿，可以抄袭，但是至今没有大师！
•   里斯的东西，值得
•   做广告做营销的都得看看建议先看定位做人也要看看
•   虽然不是最新版，但是跟喜欢《公关第一 广告第二》这个名字！读书时，看过一遍，现在终于能回味了！PS：书，真是一本好书！
•   适合公关从业者和广告从业者阅读。内容浅显易懂。
•   一直想了解公关和广告的区别 希望读后能有启发
•   说的是不错但是还未开始适合中国国内使用公关的地位通过这本书有了很大的提升而广告也真是开始没落了。。。。。。。
•   书买过后，发现内容与《广告的没落公关的崛起》那本书基本一样
•   这本书其实是很不错的，揭示 了广告行业和公关行业的千丝万缕的联系，其实有的时候不是做广告而是做公关。现在广告越来越不被人接受，广告所能传达到的受众也越来越少，影响力越来越小，身为一名广告人，学会怎样去公关是很重要的。
•   这本书提供了一个全新的视角，给那些迷信广告的人泼了一盆凉水。但我觉得作者的观点有些偏激，有时为了证明自己正确，故意夸大了一些事实。在研读这本书之前，最好对广告有一个基本了解。这样就能“兼听则明”了！
•   公关、广告都重要！百读不厌！
•   公关、广告专业的经典之作
•   公关是贯穿整个广告活动的重要步骤，慢慢去学习
•   公关与广告
  太阳和风
•   诠释了一个公关新时代的到来。建议读者再去读一本叫做《谁能与共》的小说里面有公关实际操作的许多案例
•   其实我是想通过这本书了解广告于公关的缺陷，当知道缺陷，就知道从哪改进。其实这本也是一本很好的广告书~
•   这本书，对于做广告的我，有很大的启迪。还想再买两本送给朋友
•   首先这本书很轻，便于携带，另外学广告的这些年一直接触颂扬广告的东西，看到这本书有种新鲜感~~还有本人最近被广告学的作业折磨的精疲力尽，看这本书心情很舒畅~~~~
•   公司领导要求买的这本书，说是公关广告人都应该看的一本书，看过之后觉得写的确实不错，还真是一本值得收藏的书
•   广告学的经典，对初学广告的人很有帮助
•   我就是做广告的，书中很多观点我是很有体会。值得品味。
•   如果你刚进行公关行业，这本书值得推荐！
•   很好的一本书，强烈推荐公关入门人看看。
•   公关专业可以看看！说的不错！
•   给部门买的普及知识的书，但是可读性比较差，当时感觉理念比较新。读后感觉一般，如果能多考虑下版面就好了，内容应该是不错的
•   大师写的书，赞
•   大师的书就是好！
•   帮同学买的书，评价不错，来赞一个
•   举了很多生动的例子，对理解PR有很大作用
•   这本书很有名奥，里面的内容也不错，不过出版的时间比较长了，里面的观点还有有点争议的
•   很实用的一本书，适合入门级
•   这本书很像头脑风暴 很好
•   这本书真的很不错，是我想要了解的知识
•   好书，实用性很强，容易懂
•   不错，对所学专业挺有帮助的，可以学到不少东西。
•   很不错，非常喜欢，非常满意
•   喜欢包装很好！爱读书～～
•   不错 好没看。借给朋友了
•   一般，没有我想看的实际案例
•   内容一般吧，口水文似的，一会儿就翻完了，不值得买。想看的找找免费电子书或者图书馆翻翻
•   非常好的书籍，很适合广告人来阅读
•   改变自己从这里做起。宝宝买给我的！
•   很好看得书，很喜欢，特别是价钱很合理
•   haibucouoa
•   虽然有看电子版，但书拿着纸质的还是踏实些，看的进去，品得到。纸质很好，到货很快。看完了才来给评的。
•   被书名所吸引，只看了几页，自我感觉很不错
•   非常好的一本是，值得一读。
•   还没看 据说 大家 推荐
•   内容太啰嗦
•   如题 同事推荐
•   很好，不错，收益匪浅
•   書還不錯
•   应该还行，好几个老师推荐看的
  快递速度还行
•   专业书 看看不错
•   有点偏激哦。不过总体还不错。
•   特劳斯的书我都买了很好
•   书的质量很好，里面的内容也很实用
•   买了好多给同事，不错的。
•   实用~~~
•   货到及时，态度好
•   相当的精彩
•   很有名的书，看了，还不错
•   相当不错的书。
•   书不错还没有看完，不说太多了。看完在发表意见
•   因为地震，所以送的比较晚。不过还是很满意
•   醍醐灌顶的好书啊
•   好书,看的时候要勤加思考
•   也许某些标题的表述过于极端化，但是核心观点值得推崇！
•   大概翻了下，还行
•   不错大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大大
•   1】
  无论是公关还是广告，都需要一个东西，就是可信度，这是利用媒介中介来实现的。公关建立的心智，实际上就是人际间口碑传播的舆论控制，有效受众，可口述的内容，使得传播者作为链条上一份子。广告由于太过于泛滥和欺诈性，可信度不高。但是在目前，中国媒介受政府支配，还达不到真正意义上的被公众信赖。
  
  2】
  一般来说，公关的成本收效要高于广告。但是，要想在短期内扩大企业品牌或产品的知名度，或者短期内拉动市场、实现销量的快速提升，公关的作用就非常有限了。 这点在书中标注为公关是缓慢进行的。国内企业是否能有足够的耐心去等待这个过程?
  
  3】
  是公关第一，还是广告第一，在不同的阶段应该有不同的说法。对于国外的某些理论，无论他是多么有名的大师，我们都不能直接拿他的经验来套用在自己的企业上。
  事实上,国内企业已经开始科学地认知品牌对自身发展所具有的巨大利益和深远价值，并将广告、公关等各种手段组合起来进行推广，摸索出适合各自发展的营销道路。
  4】
  如果您是一位纯粹的广告人，抑或您是一位纯粹的公关人，《公关第一广告第二》或许就是你选择品牌战略的敲门砖、
•   貌似这是里斯和女儿合作后出的第一本书，光凭里斯的名号，这本书就值得一看。但在中国是否合宜。不妨当作了解“列强”的公关途径看看吧。总会让你有许多新的想法。
•   总体来说是不错的一本书！但有一些观点让人接受有一点牵强！比如，一些大公司的业绩失利，不能全归罪于广告没起作用，很多，应该是发展战略或营销上的失误。这些是广告帮不上的，是公司管理者自己才能帮到自己的。无论是广告还是公关，都是让一个企业成功的手段，但，公关的确能为公司制造更多的新闻点，能不那么强硬的就闯入消费者的心里。客观的说，看了这本书还是开了眼界，学到了东西。
•   里面的案例蛮生动的。广告如风，公关如太阳。比喻也非常的恰当。不过毕竟这里是中国，里面的观念在某些城市某些品牌或许是对的，但在许多粗放型的市场未必如此。
•   我不反对公关的好处，因为知道公关对于一个品牌的成长塑造的重要性，我才关注和阅读这本书，然而我没有从中看到我要学的东西，书中为了突出公关对于品牌的重要性举了不少案例，但是我认为都是泛泛而谈，没有一个案例是仔细给分析一下，即便我相信他举得所有案例都是原原本本，真真实实的，未有经过修饰的，但是对于自己有什么借鉴意义，如何从那些公关案例中学到可以知道自己的技巧，我看完之后，满是迷茫和失望，如同一位善良的老人，有一天他告诉我道菜如何美味，如何便宜，可就是不告诉我怎么去做这道菜，或者他自己也不是很清楚。我即便信了，可是有什么用处呢？不如不告诉我，免得我心中白白惦记。
•   这是一本很有争议的书，有的说它非常偏激，但是有人说，它非常前沿的看到了未来公关与广告市场的走向。
•   随着新媒体时代的来临，公关和广告的界定也逐渐变得模糊，论坛，微博，多平台的交叉互动增进了人们的鉴别力，正面形象的公关宣传在网上会得到网民客观的评价，在当下，公关深入群众，每一个人都成为一个宣传主体，也都有一夜爆红的可能，如何更好的引导网民，并形成对企业有利的舆论导向，是当下的热点问题。
•   广告的目的不再单纯只是叫卖，它需与公关配合才能发挥最大效有，单纯的广告已不再有吸引力，它需与公关配合才能发挥应有作用。广告太赤祼祼，而公关却能潜移默化，甚至化腐朽为神奇，扭转局面国。
•   这本书重点在讲述一个观念“广告做了公关应该做的事.但是又做得不好；所以公关应该崛起”。这也基本符合国内公关行业的现状。书内很多案例一眼看去貌似是这么回事，可惜深入分析一下，并不是这么简单。。。
•   公关第一，广告第一，关键在什么时候他们谁是第一应该采取的行动。
•   与另一本书《公关的崛起，广告的没落》内容完全一样。不知道为什么要搞出两个 不同的名字来，重复购买。
•   可能公关与广告本来就是并生的，但是这本书却成功地把我引向了公关更重要的一面，可见，我是容易被影响的，呵呵，如果看原版会不会更好呢？
•   这本老外大牛的书，语言比较轻松，观点及其新颖。最大的收获就是广告已经成为一种艺术，而艺术品价格昂贵但是没有什么实际作用。此外，老外的观点有的时候会有些偏激，凡事不要看得的太绝对还是比较好。
•   这本书，语言通俗易懂，适合刚入门的童鞋看看。可以简单的了解下，公关力量的强大。
•   一个搞公共的朋友推荐的，还不错。
•   对于广告的作用说的太绝对了
•   建议有点专业基础辨明是非能力再看。煽动性极强，我现在被征服。但也很有道理。全书通俗易懂，看了会有一定收获的。
•   学公关的应该看看只是书里有些片面把公关说的太伟大了
•   开始品牌部的工作，先打基础
•   这本书除了让我记住书名其余的感觉没受多大启发。。。
•   这本书值得一看再看，虽然第一次看觉得有点罗嗦，但还不错
•   书还没看，但读了一下目录，感觉内容应该比较浅显易懂。但翻了几个篇章，里面大部分的理论和案例都是适合欧洲的传播行业，和国内有些脱离，实用价值不大。
•   外国佬的书简单 实际让人易懂易学@
•   说的有道理，作为课外阅读还好，扩展视野，但是作者确实有点偏激的感觉。
•   公司必读书很好