营销管理

出版时间：2010-1  出版社：中国人民大学出版社  作者：菲利普.科特勒  页数：687  译者：吕一林,王俊杰  
Tag标签：无  

前言

以科特勒教授为主撰写的《营销管理》进入中国已有20余年。在占得先机的同时，因其内容丰富、体系完善等诸多优点，在中国得以迅速传播，拥有广泛的读者群，对中国高校市场营销专业教育，及营销管理思想、方法在中国企业界的普及和应用都产生了深远影响。作为译者，我们认为除作者前言所列各点，本书还具有以下特点：（1）读者定位清晰。因世界各地的读者群及营销实践存在较大差异，科特勒灵活运用营销学中的定位策略，采用与当地营销学者合作的方式，针对当地读者的需求，对教材特别是其中的案例作出调整。如本书为亚洲版，即主要针对亚洲企业经理人、学者和学生。（2）与其他营销学教材相比，本教材体系更为完善，内容更为全面、新颖。在基本上保留了《营销管理》的核心内容和框架的同时，做到了与时俱进，删减了一些过时的内容，补充了营销理论前沿和实践的最新成果。例如，科特勒继续与凯文·莱恩·凯勒合作，在书中逐步加大了品牌管理等的分量；针对目前网络营销、客户关系管理等新营销理论和实践的兴起，引入了大量翔实的案例，进行了深入探讨和总结；读者还会发现诸如草根营销、拾荒式营销等尚在营销论文中探讨的知识点亦已出现在书中。（3）与其他营销学教材相比，本书较多地加入了作者的一些独到见解和思想。一本书、一篇论文能够流传，或多或少需要有一些独到的思想。科特勒在本书中继续完善和调整其全面营销理论，试图以该视角系统整合营销学诸理论，从而为读者提供了一个系统掌握营销学知识和进行营销分析的新视角。（4）与《营销管理》相比，本书在理论和实践两方面具有鲜明的亚洲特色。在理论方面，本书系统整合了当地最新的营销理论研究成果。例如，本书探讨了亚洲阶层式社会文化对企业营销的影响；日本经连会对日本企业分销渠道的影响；韩国的财阀组织对韩国企业经营的影响。在实践方面，本书大量采用亚洲案例，既有跨国公司在亚洲的企业营销实践，也有亚洲本地企业如何营销，如何走出去到世界各地开拓市场的案例。（5）与早期版本相比，本书内容、体系均已趋于稳定。早期版本在针对亚洲读者选材时，过多强调亚洲特色，过于集中地选用亚洲少数几个国家的案例和理论，忽略了亚洲其他地区读者的理解意愿。早期版本的框架体系安排相对不均，版次之间变化较大，这不利于读者思路的梳理。作者在撰写本书时，适当拉近了与国际版的距离，较好地把握了国际化与本土化之间的尺度。

内容概要

本书内容特色：全球性品牌提供均衡的视角，20％兼有亚洲与非亚洲背景的企业（利丰、盛大网络），40％非亚洲背景的企业（谷歌、苹果公司及其iPod系列产品），40％有亚洲背景的企业（迪士尼（香港）、吉列（日本）），深入洞悉新兴市场及其发展趋势，印度，针对都市型男的营销，航空业的“免费增值”商业模式，抵制仿冒品，更加关注科技与营销的关系，蜂鸣营销和病毒式营销，营销调研中科技的应用，互动营销中的顾客授权。

作者简介

菲利普·科特勒（Philip Kotler）市场营销学权威，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S．C．庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。
    营销学领域最畅销教科书的作者，著有MarketingManagement，Principles of Marketing，Marketin

书籍目录

第Ⅰ篇　理解营销管理　第1章　界定21世纪的营销　第2章　制定营销战略与计划第Ⅱ篇　捕捉营销洞察　第3章　信息收集与环境扫描　第4章　实施营销调研与预测需求第Ⅲ篇　联系顾客　第5章　创造顾客价值、满意及忠诚　第6章　分析消费者市场　第7章　分析企业市场　第8章　识别细分市场与选择目标市场第Ⅳ篇　建立强势品牌　第9章　创建品牌资产　第10章　构筑品牌定位　第11章　直面竞争第Ⅴ篇　塑造市场供应品　第12章　制定产品战略　第13章　设计和管理服务　第14章　定价策略及流程第Ⅵ篇　传递价值　第15章　设计与管理营销渠道和价值网络　第16章　管理零售、批发及物流第Ⅶ篇　传播价值　第17章　设计和管理整合营销传播　第18章　管理大众传播：广告、促销、事件营销和公共关系　第19章　管理人员传播：直销和人员销售第Ⅷ篇　成功地创造持续增长　第20章　新产品的市场导入　第21章　进入全球市场　第22章　管理全面营销型组织附录　Sonic的营销计划实践术语表

章节摘录

插图：生产和物流专家负责供应管理，而营销者负责需求管理。营销经理致力于影响需求的水平、时机和构成，以实现企业目标。消费者处于8种可能的需求状态：1.负需求。消费者不喜欢这种产品，甚至愿意贴钱来回避它。2.零需求。对于某一产品，消费者不知道或者不感兴趣。3.潜在需求。消费者可能有强烈的需求，但该产品目前无法令其满足。4.下降需求。消费者不再像以前一样频繁购买甚至不再购买的产品。5.不规律需求。消费者的购买量随季节、月、周、天甚至小时的改变而不同。6.充分需求。消费者购买了所有被投放到市场的产品。7.过量需求。消费者需求的产品数量超过市场供给量。8.不健康需求。对消费者有吸引力，但会带来不良社会后果的产品。在每种情况下，营销者均需要分析导致该需求状态的原因，然后制定相应的行动计划，使需求向更好的状况发展。市场传统上，市场指买卖双方聚集在一起进行交易的实体场所。经济学家将市场定义为对某一特定产品或产品类别进行交易的买卖双方的集合（比如住宅市场、粮食市场）。现代经济中有很多此类市场。从图1-1可以看到五种基本的市场类型及其相互之间的关系。制造商在资源市场（原材料市场、劳动力市场、金融市场）上买到资源，将它们转化为商品和服务，再通过中间商将其卖给消费者。消费者出卖劳动力获得货币收入，之后购买商品和服务。政府用税收在资源、制造商和中间商市场上购买产品，用于提供公共服务。任何一个国家的经济乃至全球经济都是由一系列通过交换连接起来的、复杂的、互相影响的市场组成的。

用户评论 (总计86条)

•   菲利普科特勒的营销管理，值得一看
•   如果您要学习营销管理，尽量要买这本书，其他后来好多人写营销管理都源于此书，人的一生中总要有几本好书陪伴，建议学营销管理的都要买一本。
•   内容全面、实用，是营销人员的必读之物
•   我买的是中国版，帮同学买的亚洲版。私以为中国版更具针对性，更值得一阅。当然，这本也极佳，因人而异。
•   亚洲版，更贴近实际的案例，希望我能有精力和时间好好读完~~~
•   这本书应该是营销学的工具书，从上学的时候老师就说让看，但一直没看，没想到工作的时候培训公司也要求看这本书，于是索性买来备着慢慢看。经典的书，值得留一本。
•   很好的课本。。菲利普·科特勒就是经典
•   以前一直不喜欢翻译版的, 总觉得没原著的好. 这次让我有点改变了. 因为这本的翻译, 不仅仅是对原著的直译. 有很多的例子, 都采用了中国的. 这个比一般的翻译作品要更接近实际.
  
  都知道国内和国外的教材的差距, 也都知道国外的案例大多都是针对美欧等发达国家, 他们有着和我们不同的观念, 不同的文化氛围, 不同的用户理念...所以他们的很多东西, 有的就不能直接搬过来. 这本书用了一些国内的例子, 感觉更接近生活一点. 这是我感觉到的和我看的英文版教材的最打的不同.
  
•   我在市场营销部工作，同事都说这本书帮助很大。
•   这本书比第13版要简练的多了
•   适于港澳大学之教材参考
•   本书内容丰富，新颖。部分章节具有创新性。
•   对比了一下，感觉本书的翻译质量很好，读起来很流畅，书的内容很新，总体感觉这是一本好书。
•   内容充实，专业性强
•   内容很全面，理论贴近现实。
•   很实用的一本书，老师推荐的，看着不错，案例很生动
•   买这本书是因为这是我读MBA的指定教材，当然很好了，通俗易懂，很多案例介绍，值得购买。
•   这本书很好，虽然不是市营专业的，但是也很有用啦~~
•   还行 印刷的很好
•   好好看看好好看看好好看看
•   慢递配送，预计16号送到，竟然7号就到了。
•   买来当教材的，还没来得及看，不过书还好，不错
•   书质量很好，也很值得一看
•   好书，正版，买来收藏的
•   上课用的，书不错
•   同学购买，经典教材
•   感觉非常不错，学到不少东西！
•   书刚收到！还没来及看，效率很高的哦！
•   还没有时间看看呢
•   还没看，在书店看的感觉不错就来买了！
•   很喜欢在当当买书，很方便快捷
•   很不错，准备攻读
•   不错，很受益的一本，且正版的
•   书我没看过，也是帮人打的。但当当的服务没话说
•   还没有看呢，不过向来信任当当的质量啦，非常满意
•   案例很多，好。
•   好书，就是快递太慢，二十天。
•   还没有看，看了细评
•   还在路上，听朋友说还不错
•   很专业的理论书籍
•   发货速度那是相当的快啊~
•   是中文版的
•   东西很正，喜欢，赞一个
•   不错，好书，孩子9岁了，喜欢看！值得推荐。
•   好好！！！！！！！！！！！！！！11
•   非常不错，以后还要在当当购买书籍～
•   经典书籍，值得购买和学习
•   总体感觉还不错，发货也很快，包装的也非常严实。快递师傅不错，赞一个。挺好的！！继续支持当当！！
•   营销类管理类的好好看看，我们老总最喜欢这本书！
•   听说这本书不错，正好学习学习，对营销的有所帮助
•   老师推荐的，还没有看呢，不过应该值得一读，尤其是学营销的
•   这一系列作为营销的书籍都还是不错的，我是当教材来买的，配合上课是的知识使用，因为英文版的教材我看不太懂，汗一个....
•   好教科书，
  常常拿来翻翻，挺管用
•   老实说，帮同学买的，有点难懂
  估计太高级了=_=
•   两本上课用教材，刚刚收到，以后慢慢学习。
•   理论性太强了，作为教材还是不错的
•   快递速度蛮快的，没耽误上课。快递员态度很好，赞一个~~
•   今天刚收到的书还没来得及翻看，只是暂时看了一下他的印刷感觉还不错哦！希望此书对我有所启发！
•   可以 挺好的 案例也有
•   适用于专业人群
•   这是老师推荐的一书,果然不错
•   之前在图书大厦看到的，没想到当当上也有，当然毫不犹豫的拿下了哦
•   貌似翻译的还不错，希望对他有帮助
•   老师推荐的，作为教材，具体没看
•   就是运来之后书角有点窝，四星。
•   上课用的，没有仔细看过，所以不敢评价。
•   老师推荐的教材
  考试内容也涉及到了
  很厚一本书
  都读完得有耐心
  不过整体而言还好的
•   理论很强很专业的书
•   整本书看完大半，是一本很不错的书。书中的不少案例虽然是07-08年的，不过也很有参考价值。整本书很系统，亚洲版的对亚洲现状分析透彻，值得一读。
•   还没看完，看了前两章觉得还好
•   印刷很好！久违的油墨味。
•   虽然还没看，但是感觉书挺好
•   纸质很好，内容朋友读过以后感触很深。
•   这个书的讲解还有案例都很经典，不错
•   营销管理的百科全书，非常有益！！！
•   寄过来表面有点擦花。
•   书籍有的很皱，但是又不想换来换取，所以这次就嗨马马虎虎吧～
•   书的内容很好，书的质量很好，快递很及时，包装完好。总之，一切ok
•   做营销朋友推荐的，好书。
•   已经读了20页了，真的很经典
•   慢慢学肯定可以获益匪浅。
•   还没来得及看，外观没问题。
•   营销必看
•   帮别人买的，没仔细看，应该还不错
•   包价格和质量都非常好！建议都买这样的哈哈！
•   很好，同事推荐的～适合市场部的人看～