中职教育技能人才培训创新教材

出版时间：2011-11  出版社：中央广播电视大学出版社  作者：刘创 编  页数：195  

内容概要

　　《中等职业教育技能人才培养培训创新教材：社会沟通技巧》主要介绍社会沟通的含义、社会沟通的方法、社会沟通的技巧和社会沟通的关键点等，内容丰富，适合广大中职教师、高职教师、学生和学校管理人员阅读。

书籍目录

第一章 社会沟通概述第一节 社会沟通的含义第二节 社会沟通的主体与客体第三节 社会沟通的功能复习题第二章 开辟社会沟通的途径第一节 社会沟通的网络第二节 社会沟通的渠道复习题第三章 有效利用社会沟通工具第一节 社会沟通的基本工具——语言第二节 社会沟通的非语言工具第三节 社会沟通的其他辅助工具复习题第四章 合理选用社会沟通形式第一节 合理选用社会沟通方式第二节 科学选用社会沟通方法复习题第五章 如何克服社会沟通障碍第一节 语言障碍第二节 习俗障碍第三节 观念障碍第四节 角色障碍第五节 舆论障碍第六节 心理障碍第七节 组织障碍复习题第六章 培养社会沟通能力第一节 掌握社会沟通原则第二节 提升社会沟通技巧复习题第七章 灵活运用社会沟通艺术第一节 全面充实自己第二节 不以言语伤人第三节 注意说话方式第四节 善用谈话题材复习题第八章 我国人际关系与社会沟通注意事项第一节 人际关系第二节 人际沟通艺术第三节 我国特色的人际关系复习题参考书目