市场调查宝典

出版时间：2005-8  出版社：上海交大  作者：罗宾·J·伯恩  页数：227  
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内容概要

　　今天，有越来越多的公司正在运用市场调查的各种技巧，不仅用于发现新市场、新产品和新客户，而且还用于改善管理和市场营销的决策过程，用于监测客户服务。《市场调查宝典：技巧运用》考察了有必要进行市场调查的环境，说明了管理者可以期望从调查中获得什么东西，还分析了可以作为调查结果的商业决策类型。一个很好地了解自身环境并监测其活动的组织，有可能制定出更具竞争力的销售、市场营销和营销宣传战略。　　《市场调查宝典：技巧运用》是与市场调查学会合作出版的市场调查实用丛书之一，它对学生和市场调查售货员具有难以估量的指导价值，对非市场调查人员也同样如此。它在视野上完全是国际性的，提供了取自欧洲、美国和其他地方的比较案例研究。

作者简介

　　罗宾·J·伯恩在营销和市场调查方面已有25年工作经验。1985年，他创立“战略、研究和行动有限公司”（Strategy, Research and Action Ltd.）。今天，该公司已经成为地图、地图集、旅行指南和图书业领域最大的国际市场调查公司。他是市场调查学会特别会员，同时还担任《国际市场调查技术手册》（International Handbook of Market Research Techniques）的编辑。

书籍目录

　　丛书编辑委员会　　前言　　致谢　　1　做出明智决策的关键　　引论　　什么是信息　　决策为何需要信息　　信息如何改进决策　　为什么运用数据和市场调查是重要的　　头脑风暴和研讨会是有效的　　数据的保护及正当运用　　本章小结　　2　获取你真正需要的信息　　引论　　如何建设系统　　系统所必需的内部数据　　系统中所必需的外部数据　　信息的来源　　商业图书馆　　贸易协会　　高等院校　　研究所和专业协会　　利用互联网搜集信息　　调查研究　　评估市场营销策略　　开发趋势信息　　通过数据库营销定目标　　3　人人能用的最佳调查技巧　　4　测算什么　如何测算　　5　你拥有信息——现在就运用它　　6　确保消费者是快乐的　　7　追踪趋势　改变决策　　8　从与调查公司的业务往来中受益　　9　运用调查扩大你的业务　　附录

媒体关注与评论

　　“本书应当是有关如何有效地运用市场调查技巧这一问题的杰作。我毫不犹豫地向所有专业市场营销管理人员推荐此书。”　　——市场调查学会前主席米歇尔·Ｊ·托马斯教授　　　　“这是涉及从初次调查到确认消费者态度全过程的实践性导论。”　　——《观察家》

编辑推荐

　　市场调查学会，是世界上最大的国际会员组织，其会员主要是专业调查研究者及其他从事营销、社会和民意调查的人士。市场调查学会现有会员8000多名，来自50多个国家。　　会员来自调查公司、独立咨询公司、公司调查机构以及学术界，拥有各种资历和工作经验。　　所有会员必须遵守市场调查学会《行为准则》。如有疑问，会员可参照具体专业准则或拨打准则咨询热线。　　市场调查学会拥有培训和专业开发资源，提供资格认证和会员升级服务。它是英国市场调查职业资格的官方认证机构。　　市场调查学会提供出版和情报服务，为会员提供参加会议、研讨会等各种交流机会。　　市场调查学会通过媒体和公共活动代表职业研究人员发表行业之声，致力于为市场调查争取最好的舆论环境和法律环境。