关系营销

出版时间：2003-4  出版社：中国纺织出版社  作者：卢爽  
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内容概要

本丛书分为四个部分：《数字化营销》、《心理营销》、《深度营销》和《关系营销》。本书是《关系营销》。人不是孤立的，他将与周边的环境发生各种关系，企业也是如此。在企业的营销活动中，与政府、内部市场、供应商、客户、分销商、竞争者等建立、保持、发展良好的关系，对企业的经营至关重要。本书结合案例，对关系营销进行了系统论述，有助于企业及其营销人员。

书籍目录

第一章  关系营销概述
第一节  关系的重要性和价值的创造
一. 关系
二. 关系的重要性
三. 关系对价值的创造
四. 关系在东方国家的独特重要性
第二节  关系营销的