内部审核员审核实战技能提升

出版时间：2005-5  出版社：中国标准出版社  作者：刘尧坤  页数：159  字数：225000  
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内容概要

　　本书从内部审核的系统方法出发，着眼于用管理的系统方法阐述内部审核的实战技能和技巧。以国际标准ISO 19011：2002提出的内部审核基本要求为基础，对我国现阶段各类组织开展的内部审核进行了深入分析，剖析了导致内部审核失效的原因；阐述了有效开展内部审核的系统方法。结合IS09001质量管理体系审核、ISO 14001环境管理体系审核、OHSAS 18001职业健康安全管理体系审核的典型案例，分析了内部审核员应具备的知识、技能和素养要求，总结出了实战性强、易于理解和掌握的六大方面的审核技巧。 　　本书为急切希望提高审核技能和审核水平的内审员提供了内容系统、全面，方法实用、有效的审核工具书。

书籍目录

第一章  内部审核员基础知识　第一节  内部审核的概念　第二节  内部审核的作用和特征　第三节  ISO19011：2002中与内部审核有关的概念　第四节  ISO 9000族标准、ISO 14001：2004、OHSAS 18001：1999对内部审核的要求第二章  内部审核现状的透视　第一节  影响内部审核效果的因素　第二节  内部审核的五大误区　第三节  内部审核员常犯的五种错误第三章  内部审核的系统方法　第一节  制定内部审核方案　第二节  编制内部审核检查表　第三节  实施文件审核　第四节  实施现场审核　第五节  编制审核不合格报告　第六节  编制内部审核报告　第七节  内部审核跟踪第四章  内部审核员能力的提升　第一节  内部审核中内审员的角色　第二节  内部审核员的技能　第三节  内部审核员的素养和行为准则　第四节  内部审核员的管理第五章  内部审核员审核技巧的提升　第一节  现场审核的沟通技巧　第二节  审核过程中的时问管理技巧　第三节  审核过程中的抽样技巧　第四节  审核过程中识别假记录的技巧　第五节  对管理层进行审核的技巧　第六节  不合格项判断的技巧第六章  管理体系标准核心条款审核要点　第一节  ISO 9001：2000的审核要点　第二节  ISO 14001：2004的审核要点　第三节  OHSAS 18001：1999的审核要点参考书目

用户评论 (总计6条)

•   这本书挺好的，对于实战学习很有帮助
•   请好好体会孩子，给与他们真正的爱。
•   接到本书之后的第一感觉是有点薄,跟价格有点不相衬,读后发现内容比较丰富,不过,对于有经验的审核员来讲,用处不大,因为,里面的案例可能在以往的审核中都遇见过,这本书只不是总结了一下而已
•   这本书对于内审员的提升有很大的帮助,了解很多.
•   实用案例较多，理论深度不足。
•   要学会不是容易的，先看看吧