出版时间:2002-1-1 出版社:中国书籍出版社 作者:孙伟,苗新萍
书籍目录
第一部分 客房部分一 预订房间二 入住房间三 接待顾客四 客房服务五 订票六 洗衣服务……第二部分 餐饮部分十 订座十一 引座十二 点菜十三 推荐菜式十四 选菜十五 送餐服务十六 点西餐十七 吃中餐……
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