医患关系的心理学研究

出版时间：2011-6  出版社：中央编译出版社  作者：尚鹤睿  页数：271  

内容概要

医患关系是医生与患者之间的互动和面对关系，这种社会互动是一种社会交流活动，主要是人的心理和行为交往的过程，因而医患关系的产生、发展与变化必然与人的认知、期望、动机、评价、态度、归因及行为等社会心理因素密切相关。《医患关系的心理学研究》用心理学的理论和方法对医患关系中的角色心理、个体心理特征、认知差异、交流方式、心理冲突及沟通模式等进行了较为系统的探讨。

作者简介

尚鹤睿，湖北宜昌人，心理学教授、硕士生导师。近年来主持省市级科研项目10项，发表论文30余篇。获得广州市优秀教学成果二等奖3项。被评为广东省第三批高校“千百十工程”培养对象，第二届广州市宣传思想战线优秀人才培养对象。先后担任国际中华应用心理学研究会理事、广东省社会学会常务理事，广东省精神文明学会理事。

书籍目录

第一章 医患关系的心理学审视
  第一节 医患关系的心理学根源
    一、医学的视角
    二、社会学的视角
    三、心理学的视角
    四、医患关系的困境
  第二节 医患关系的心理特征
    一、医患关系的心理内涵
    二、医患关系的个体心理特征
    三、医患关系的社会心理基础
  第三节 医患关系的心理建设
    一、医患双方相互尊重是心理建设的前提
    二、医患双方加强心理沟通是心理建设的主题
    三、医患双方提高自身的心理素质是心理建设的保证
第二章 医患关系中的角色心理
  第一节 医务人员的角色及职业心理特征
    一、医务人员的角色期待
    二、医务人员的角色内涵
    三、医务人员的职业心理特征
    四、医护角色的社会化
  第二节 病人角色的认知
    一、病人角色含义的社会心理学讨论
    二、病人角色的心理确认
    三、病人角色的心理失调
    四、病人角色利益的失与得
  第三节 医患角色冲突与调适
    一、医患角色冲突的表现
    二、医患角色冲突的原因
    三、医患角色冲突的调适
第三章 医患关系中的认知差异
  第一节 医患认知差异的因素分析
    一、医患认知差异的理解
    二、医患认知差异的实质
    三、医患认知差异的因素分析
    四、社会公众对医患关系的认知
  第二节 医患认知差异的趋同
    一、转变角色意识是认知趋同的根本
    二、相互理解和配合是认知趋同的前提
    三、有效的双向沟通是认知趋同的关键
    四、尊重双方的人格和权利是认知趋同的保障
第四章 医患心理特征分析
  第一节 医患关系中患者的心态
    一、患者的一般心理反应
    二、患者的一般心理需要
    三、不同类型患者的心理差异分析
  第二节 医患关系中医务人员的心态
    一、医务人员的普遍心态
    二、医务人员的心理需要
    三、不同类型医务人员的心态比较
  第三节 医疗纠纷中的医患心理特征
    一、医患纠纷的界定
    二、医患纠纷中医患双方的心理特征
    三、影响医患心理状态的因素分析
    四、医患双方的心理调适
第五章 医患关系中的人际交往
  第一节 医患关系中人际交往的形式
    一、医患人际交往的形式特点
    二、医患人际交往的基本模式
  第二节 ．医患关系中人际交往的心理特点
    一、医患人际交往的动机与需求特点
    二，医患人际交往的认知方式
    三、医患人际交往的态度特点
  第三节 医患人际交往中的误区
    一、思维偏差是医患人际交往的“阴影”
    二、社会偏见是医患人际交往的“灰色屏障”
    三、知觉效应是医患人际交往的“迷雾”
第六章 医患关系中的心理冲突
  第一节 医患心理冲突的理解
    一、什么是心理冲突?
    二、医患心理冲突的形式
    三、医患心理冲突的特点
    四、医患心理冲突的演化规律
    五、医患心理冲突的过程及管理
  第二节 医患心理冲突产生的原因透视
    一、心理的误区
    二、行为的禁忌
    三、社会的反思
  第三节 医患心理冲突的调适
    一、心理冲突之少——心理医生与患者的关系
    二、咨访关系与医患关系的对比思考
第七章 医患关系中的心理沟通
  第一节 什么是医患心理沟通?
    一、医患心理沟通的内涵
    二、医患心理沟通的基本原则
  第二节 医患心理沟通的机理
    一、生物心理社会医学模式的内在要求
    二、医务人员角色发展的内在需要
    三、医疗过程不可或缺的组成部分
    四、融洽医患关系的心理效应
    五、医患冲突的化解手段
    六、医患互惠双赢的结果
  第三节 医患心理沟通的障碍
    一、认知障碍
    二、知识结构障碍
    三、信息沟通障碍
    四、情绪障碍
    五、个性特征障碍
    六、文化心理障碍
参考文献

章节摘录

版权页：插图：一、医患角色冲突的表现（一）医患角色的内部矛盾冲突即角色内部权利、义务、行为三者之间的冲突。它多发生在领悟角色和行为角色之间。在角色的承担者对规定角色的行为规范、责任、权利、义务有不同领悟，但又必须履行时，角色内部便出现激烈的冲突，行为与规范出现明显反差。目前，有的医务人员过分强调自己的权利，他们或以施恩者自居，本来属于职责范围内的事，却认为是为病人额外付出的，要求患者报答自己；或以为病人来医院是有求于己，于是端架子，耍威风。相反，患者却认为医者是为病人服务的，救死扶伤是他们的份内之事，我花钱治病你就应满足我的要求，一时满足不了就埋怨、愤恨，造成与医者的冲突。医者对自己角色领悟上的偏差会造成行为角色不当。一些素质较差的医者明知故犯，对病人态度生硬，缺乏责任感，收受病人钱物；自知应该同情关怀病人，却偏偏不予理睬，冷若冰霜。患者中绝大多数人是能够扮演好病人角色的，但也确有一部分人不能完全进入病人角色。比如有的人在单位当领导，指手划脚惯了，不时地显示自己的威风，从而使行为与角色规范间形成了矛盾，发生了冲突。（二）医患角色的外部冲突这主要是指由于医者没有扮演好医者的角色，没有履行好所承担角色的权利、责任和义务，患者没有按照病人角色准则就医，双方都破坏了角色的行为规范，从而导致面对面的冲突。作为医者如果作风不严谨、工作不认真、对病人不负责、医术低劣、追求名利，甚至见伤不扶、见死不救、丧失良心和人道，那么必然使患者十分反感，乃至产生痛恨和不满。在临床医疗工作中成为严重阻碍医患关系和谐的不利因素，导致医患之间的矛盾纠纷。

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《医患关系的心理学研究》为广州市医学伦理学重点研究基地系列丛书之一。

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